В данной клинике есть ряд проблем, из-за которых возвращаться туда нет никакого желания.
1. Девушка не уточнила у меня о возможной беременности, когда повела делать рентген кошке! Это вопиющая некомпетентность, которая могла повлечь за собой последствия!
2. Работники не спросят, какой у вас бюджет, можете ли вы оплатить услугу. Сначала все сделают, а потом раз, и счёт больше, чем 100 рублей (за один прием). Конечно, здоровье питомца на первом месте, но клиника в городе не одна, если меня не устраивает цена, я могу обратиться в другую. (Никакой бумаги с предположительным диагнозом, перечислением проведенных процедур, введенных препаратов вам не дадут).
3. Работники вообще не умеют разговаривать с хозяевами животных (претензия к двум молодым людям, которые там работают, не к девушке). Если пытаешься задать им вопросы по лечению, процедуре, то они начинают язвительно, снисходительно отвечать. И все их ответы сводятся к тому, что просто так надо, а почему, ну, ты не ветеринар, не поймёшь.
Оценка такая лишь из-за того, что директор, как видно, болеет за свою клинику. Но отношение персонала к клиентам нужно менять.
Karandash
August 2021 •
5
Хороший вежливый персонал. Все сделали быстро и относительно недорого.
Особенно порадовал график работы)