SPA Bar
February 2024
1
Последние два года стригусь только там. Все нравилось, администратор всегда вежливо и подробно отвечала на вопросы. В последний раз (6 февраля) позвонила, связь немного прервалась, пришлось переспросить. Мне ответили сквозь зубы, с раздражением. Видимо, новая администратор. Впечатление испорчено, даже не уверена, что хочу туда возвращаться теперь. Относитесь к своим клиентам - особенно постоянным - с большим уважением и дружелюбием
Salt Warehouse
July 2023
1
Решили сгонять с мужем в последнюю полноценную поездку перед скорым рождением малыша. Отель бронировали за неделю, опций было немного, и мы выбрали отличный по отзывам Соляной склад. К сожалению, этот выбор обернулся кошмаром, который начался сразу после заселения и продолжался после выселения. Сначала про плюсы: - простое бесконтактное заселение; - бронь можно отменить в полном объеме за сутки до заселения; - шикарное расположение - и в центре, и около реки; - современный ненавязчивый ремонт, приятные отделочные материалы; - очень чистая и приятная душевая / туалет; - блэкаут шторы; - фен, чайник, можно попросить утюг. Из минусов общего характера: - высокая слышимость в номерах; - это не апарт-отель, в номере нет кухни (то есть того, что дает отелю приставку «апарт»). Общей кухни тоже нет; - в зоне для завтрака 4 столика, то есть в три раза меньше, чем номеров. Во второй день, когда мы пришли на завтрак, свободных мест не было; - проблема выше решается весьма скромным завтраком. Никто не остается надолго)) - только очень высокие подушки (для кого-то возможно плюс); - номер оказался с двумя кроватями, а не одной двуспальной, как бронировали. По словам горничной, такая история во всех номерах, просто в некоторых сверху еще кладут тонкий двуспальный матрас. На нашу удачу, в тот вечер кто-то попросил наоборот раздвинуть кровати, и милая горничная Анна принесла освободившийся матрас и постелила. Но получается, не на всех может хватить таких матрасов, и романический уикенд / банальный комфорт может оказаться под угрозой! Имейте это в виду). И персональная жесть: - на второй день двух разных горничных просила убрать в номере и перестелить простынь (из-за пятнышка). Простынь даже сняла для удобства. На дверь повесила табличку. Вернулись около полуночи, оказалось, что ни чистой простыни нет, ни кровать не заправлена. Еще забрали все полотенца из ванной. Связалась с администратором, оказалось, что так поздно простынь уже не достать, но нам любезно предложили переехать в другой свободный номер с - ура, двуспальной кроватью. Большое спасибо этой девушке 🙏 В новом номере не было запасного одеяла (я сплю под двумя) и низких подушек, поэтому я взяла одеяло и низкие диванные подушки, на которые я надела наволочки, из первого номера. Надо было конечно предупредить администратора, но от усталости и желания поскорее лечь спать забыла. - спустя пару часов после выселения пишет в вотсапе администратор (видимо, другая), угрожая обращением в правоохранительные органы 🤦🏼‍♀️ звонит, сразу начинает КРИЧАТЬ на меня, что в ни в одном из двух номеров нет никакого постельного белья. Я подозреваю, что речь идет о снятой грязной простыни (которая лежит рядом на стуле) и наволочках, которые действительно в другом номере - но я тут же ей об этом сообщаю. Всего этого не случилось бы, если бы мне хотя бы просто дали чистую простынь! Я бы сама её застелила. Администратор начинает угрожать разборками и бросает трубку 😨 Я в стрессе и слезах (гормоны, простите) подробно расписываю ей все нехитрые манипуляции с бельем в вотсапе и через какое-то время прилетает извинение, что произошла какая-то путаница. Итог ⤵️ Непозволительно и непрофессионально с криками и оскорблениями нападать на клиента, не до конца разобравшись с ситуацией и толком не выслушав другую сторону. Мне жаль, что произошла такая неразбериха, но это мелочи, которые возможно решить спокойно и безболезненно для всех. Уважаемая администрация, в любом случае, я благодарна вашей сотруднице за извинения! Надеюсь, что будут сделаны выводы, и никто из ваших гостей больше не будет подвергнут такому бесполезному стрессу от грубости и некомпетентности персонала. Единица только за это. Остальные минусы не так существенны.
Kimmy Lab
May 2023
2
Малюсенькое душное помещение под землей, была несколько раз, каждый раз очередь, ждать только в проходном коридоре. Девушка работает раздраженная, не очень приятно было общаться. Из плюсов - вполне эффективная)
Yamskoye pole
December 2022
1
Охранник наорал на пустом месте, фу
Brasserie Lambic
November 2022
1
Из плюсов - большой выбор пива, в том числе разливного; много редко встречаемых сортов. Одна звезда, потому что настроение подпортил официант по имени Евгений. Когда на все вопросы про то, чем отличаются представленные разновидности Chimay, он не смог дать ответа, я попросила рассказать про вкус конкретно Chimay Blue. Евгений неохотно поинтересовался, «что именно» я хочу знать, после чего сказал, что «это хмельной напиток, поэтому чувствуется ХМЕЛЬ и, поскольку в напитке высокий градус, чувствуется СПИРТ» 😂 Все это было сказано пренебрежительным недовольным тоном. Евгений, если вы недовольны своим непрофессионализмом в такой же степени, как им недовольна я, держите его при себе и вместо этого честно скажите, что с этим сортом пива вы плохо знакомы.
Мельница Башкирова
October 2022
5
Умопомрачительно красивое и атмосферное здание. Хочется восстановить и замутить там отель. Однако нынешнее состояние, к сожалению, не внушает оптимистичных перспектив.
Shop Household Goods
October 2022
5
Не самый большой выбор шурупов саморезов, в основном фасованные. Но все товары первой необходимости есть, также продают грунт и цветочные горшки
Продукты
October 2022
5
Всегда свежие сезонные овощи и фрукты, очень вкусные свежие малосольные огурчики!
Изба старообрядца Скобелкина
October 2022
5
Можно посмотреть внутреннее убранство избы (вход бесплатный, то есть входит в стоимость билета)
Kostromskaya sloboda
October 2022
5
Шикарный музей под открытым небом! Компактная, но очень продуманная территория с реальными избами из разных регионов со своей историей и убранством. Приятно даже просто прогуляться)