Sin
November 2024
2
Огромная просьба донести до ваших сотрудников "безопасности", что они не имеют никакого права хватать людей за руки, кричать на них, грубо и агрессивно общаться, "тыкать" гостям. Напоминаю, что никакой охранник не может требовать у меня в агрессивной и какой бы то ни было форме предоставить ему чек, потому что это мой оплаченный товар и мой чек. У меня никогда не возникало проблем с этим и даже если сотрудник магазина вежливо просил показать чек я с лёгкостью могла это делать. Но когда на тебя летит агрессивный мужик с криками и пытается хватать это уже за гранью. Прошу провести беседу с персоналом и донести информацию до них о правах и обязанностях ваших гостей. Возвращаться в ваш магазин нет желания, просто элементарно страшно за свою безопасность.
Кофейная Среда
November 2024
3
Мало того, что кофе невкусный, так просишь сделать так, как любишь, а бариста вообще не одупляют, что ты хочешь, предложив добавить ещё шот эспрессо. Такое ощущение, что либо самоучки, либо не понимают о кофе ничего. Решила взять беспроигрышный вариант - кофе с халвой, но и тут сделали невкусно и отдали холодным. Отдала больше 300 рублей и просто выкинула это безобразие, потому что пить невозможно, а сюда ни ногой. Если вы делаете высокий ценник то и соответствуйте я так считаю. Пригласите профессионала, который сможет гостям предложить что-то интересное, а не новичка, который сыпется на элементарном. Ps:ну вы серьёзно, я должна добиваться, чтоб бариста меня понял? Я уже прямо ему говорю, что делать, но когда тебя не слышат и предлагают увеличить крепость, хотя мне нужно было её уменьшить то тут просто заканчиваются силы объяснять. Я прекрасно знаю о температуре молока, я не брала альтернативное, просто когда тебе отдают напиток, который должен быть горячим в холодном виде то понимаешь, что и тут тебе не пойдут навстречу. Зачем мне место, где приходится объяснять? Или добиваться, чтоб меня поняли? Я не первый раз у вас, бариста были разные, но кофе просто никакой, а вот последний оказался ужасным, поэтому терпение моё закончилось и последних шансов больше не осталось. Мне не нужны деньги, оставьте их себе и на них найдите опытного сотрудника.
CDEK
October 2024
3
За неделю пришлось посетить это место три раза. Я хотела оформить договор как самозанятый, мне сообщили, что со мной свяжется менеджер. После того, как звонка не поступило мне пришлось идти туда второй раз, к своему счастью я застала на месте сотрудника, который занимается этим. Заполнила все данные и не стала ждать оформления заявки, потому что был выходной день, с менеджером договорились, что договор будет готов в понедельник. Когда я пришла на подписание, то думала, что могу отправить заказ по договору, но сотрудник оформил мой заказ как обычную посылку. После этого я связалась с менеджером и спросила почему я не могу оформить как самозанятый он ответил, что такая возможность есть. Только после этого моего третьего визита и решения вопроса через менеджера мне оформили заказ по договору. Очень неприятно, когда к твоему времени относятся неуважительно и больше нет желания отправлять через этот пункт. Я понимаю, что каждый заинтересован в своих клиентах, но чтоб целенаправленно оттягивать заключение договора работы с компанией зная, что я уже там третий раз считаю просто непрофессиональным. От ваших действий зависит репутация компании. В пункте выдачи доброжелательно встречают, но этого недостаточно, очень важно быть с клиентом честным, а не думать только о своей выгоде.
Lemana Pro
October 2024
1
Невнимательный персонал ведёт себя некорректно. При выходе из магазина обвинили в неоплате товара, хотя вышел чек и кроме меня, продавца и охранника не было никого. Вдвоём не могли заметить, что я платила и вышел чек? Сервис скатился(
Тануки
September 2024
1
К сожалению, от любимого места не осталось и следа. Может у сети поменялись управленцы? Как ещё объяснить то, что в разных ресторанах тебе стали отвечать жричёдали? За более чем 10 лет не было претензий к качеству еды и напитков, но что произошло? Сервис ушёл в минус
Fix Price
August 2024
2
В зале никого не найти, все настолько заняты, что отправляют пойди туда не знаю куда. Надо бегать за продавцом. Никто не помог обращалась к трём сотрудникам
Dance Plus
July 2024
1
Увидела однажды рекламу и записалась на пробное занятие. Мне предложили варианты, я выбрала удобный. Когда приехала к назначенному времени никто не брал трубку, вход не могла найти. Уже после начала занятий мне перезванивает админ, объясняет как пройти. Быстро забегаю, переодеваюсь, тренер с недовольным лицом пускает на занятие и тут выяснилось, что группа не для новичков, а уже знающая программу на хорошем уровне. Тренер не занимался со мной, показал одно движение и ставил танцы группе, при том выражая недовольство, что я плохо запоминаю. Закончилось занятие, пыталась оплатить, но сдачи не было и они даже не пытались решить вопрос, сказали, чтоб я искала у кого занять и сделать перевод! На этом история не закончилась. От всего стресса и беготни в поиске у меня пошла кровь из носа, поняла, что мне это не подойдёт для постоянных занятий. Мне перезвонили через время, о чем я и сообщила! Но эта *** контора мне звонит уже несколько лет! Сделайте выводы, почему к вам не хотят идти! Вы обосрались уже за один раз, оставьте меня в ПОКОЕ! ИЛИ ВЫ РЕШИЛИ ВЗЯТЬ ИЗМОРОМ?
Villa Pasta
July 2024
1
Курить в лицо своим гостям и позволять это остальным в 30 градусную жару, когда нет ни ветерочка, духота - это просто неуважение. Справлять нужду обычно ходят в отхожее место и делают это не у всех на глазах. Несколько лет назад вышел закон о запрете курения в общественных местах, но это заведение он прошёл мимо. Просто ужасно когда ты пришёл отдохнуть на летнюю веранду и поесть, но приходится постоянно выбегать, потому что тебе в лицо курят! Никто не встретил, меню брали самостоятельно. Официанту надменности не занимать.
VkusVill
July 2024
5
Хороший магазин, но почему кафе то работает, то нет?
Grimerka
June 2024
5
Хороший сервис, приятные сотрудники, постригли быстро и профессионально