subscriber

subscriptions

15.1K

views

Four Elements Ekaterinburg

January 2024

Клиентоориентированность - на нуле!!!! Каждый раз приезжая в Екатеринбург, останавливались в данном отеле. Отличное место расположение, хорошие завтраки. НООО! Зная, что в январские праздники мы вновь будем в Екатеринбурге, забронировала номера (он был не один)с ноября. По приезду у меня не оказалось оригинала свидетельства о рождении ребенка (просто забыла его), но был скан в электронном виде (+запись в паспорте). И нам отказали в заселении!!!! 👍🏼 Я конечно, понимаю, что это соблюдение законодательства и т.д. Но выход из положения можно было найти и не разочаровывать своих постоянных клиентов. Хочу передать привет 👋🏻 персоналу, мы в порядке😁 по скану свидетельства и записи в паспорте заселились в другой отель, не хуже Вашего. Номера даже более новые! Раньше всем друзьям его советовала, но на этом все)) дружбы не будет. Осадок, конечно очень не приятный остался.