Doma y dryzey
November 2024
3
Сделали заказ в пятницу, 08 ноября. Пицца, теплые роллы. Доставку ждали больше 2-х часов, привезли всё остывшее. Так обидно. Потому что к поварам претензий нет, видно, что приготовлено качественно, упаковано и курьеру передано тоже во время (по приложению отслеживали). Но где разъезжал этот мальчик в сиреневой футболке - ни извинений, ни приветствия, сумку плюхнул на пол, хотя была тумба, куда можно было водрузить. Начал вытаскивать из сумки с грязного пола подъезда нашу еду, остывшую. Так это всё неприятно было наблюдать. Исправляйтесь, если не хотите растерять всех клиентов. За еду - пятерка. Курьеру - два.
Bob. Cake
August 2024
3
Цены дорогие. Вкус так себе. В самом кафе грязновато, неуютно, штора какая то болтается, отделяющая зал от цеха, сама хозяйка бегает и там,и там, работая продавцом, в этой же форме и с продуктами, и с деньгами.
Поварёшка
August 2024
4
Ассортимент, качество и вкус еды на твердую 5 ку. Выбор выпечки и десертов на самый взыскательный вкус! Кассиры очень быстро и четко работают. Минусы - очень медленное обслуживание, причем не по вине гостей. Поэтому постоянные очереди - утром, в обед, вечером. Дама с высокой пальмой- кичкой на салатах постоянно висит в телефоне (неприятно, что делает это не меняя перчаток), либо куда- то выбегает. Что бы ни делать, лишь бы не работать. Молодые девочки на раздаче тоже ужасно не расторопны, не системны - выстаиваешь очередь и тебя пропускают, обслуживая следующего, это тормозит очередь. Вечером на раздаче остается вообще один человек, так как остальные снуют рядом, моют кухню, что неприемлимо, пока еда вся лежит. На улице - засилие голубей, причем больных, общипанных, они ходят по столам, лезут в тарелки. Нужно решать эту проблему.
Aura
August 2024
3
Прежде, чем бронировать номер в Ауре, были перечитаны все отзывы, и увы, ожидания не оправдались. Номер бронировали полулюкс 5 ночей за четверых -120 500 руб, в стоимость включен завтрак и обед - швецкий стол. Предварительно заказали трансфер в Аэропорт от отеля - здесь без претензий- водитель был вовремя, любезен, стоимость 2500 (в нее входил сбор за въезд на Куршскую косу), с учетом этого, цена комфортная за такой сервис (в аэропорте узнали, что найти такси в эту сторону тот еще квест в сезон). По приезду - нас встретил нерадушно администратор (водитель был приветливее) - молодая девушка со стула не встала, не улыбнулась, не представилась, как робот молчаливо, без улыбки на лице, выполнила свою работу, приняла оплату (предварительно предложив нам сбегать за наличкой через дорогу в банкомат, суля при этом 3% скидку), мы с дороги, уставшие, отказались это делать. На этом все. Дали ключи от комнаты. Ни тебе расписания завтраков- обедов (муж бегал обратно, скупо кинула - на конвертике к ключам написано), ни слова про услуги - платные, бесплатные отеля, ни рекламы самой Куршской косы и достопримечательностей. Около ресепшена сидел работник отеля - увидев как мы тащим большой чемодан на лестницу, пожалел, разрешил воспользоваться лифтом, только это не лифт, а подъемник - сказал он нам. Когда зашли в него, оказалось что это платформа, а не кабина, мы от страха с вытаращенными глазами, испуганными детьми, пока он скрипя тянул нас до 3 этажа, молили, чтоб только он не рухнул. Причем потом мы уже увидели табличку около двери платформы- без сопровождения сотрудника, не использовать. Вот так "прокатил" нас сотрудник в первый вечер. Ну и на том спасибо. В дальнейшем ходили пешком. Распахнули дверь в номер - запах канализации сразил наповал! Ну так нельзя, в 4 звездочном, полулюксе, за 24 тыс в сутки. Открыли все окна, включили вытяжку (спасибо, хоть была). Ругаться по приезду не стали, был уже поздний вечер, хотелось спать с дороги, но запах стоял полночи, тошнотворный, удушающий. Вытяжку все дни не отключали и окна не закрывали, при попытке закрыть, чтобы включить кондиционер - начинал появляться снова. Крепко выспаться в первую ночь не получилось - боролись с семьёй пауков - которые свили паутину на потолке над детским спальным местом и один самый крупный на паутине свисал над головой (дочка ужасно боится пауков, поэтому случилась истерика, гоняли этих пауков, успокаивали ребенка, потом все в тесноте спали в одной кровати). А утром пауков на потолке прибавилось и вместо трех, уже сидели четверо. Администратор (все та же молодая девушка) на нашу просьбу "решить проблему" индифферентно притащила пылесос, сказала - я их тоже очень боюсь, вот единственное чем могу помочь. Это нормально?!! В полулюксе в 4 звездочном отеле. Муж с сыном пропылесосили им всех пауков и мух - похожих на больших комаров - их насчитали в вечер заезда 14 штук, с испугу включили привезенный с собой фумигатор, но это были не комары (та же администратор утром поведала), а цветочные мухи (ребенку нашему этот стресс не скоро забудется). Новый день принес новые проблемы. Погода жаркая, люди идут купаться, возвращаются с мокрыми купальниками, полотенцами, а посушиться то и негде. Полотенцесушитель в номере не работает, веревки нигде не предусмотрены. Администратор слова не сказала об этом при заселении. На 4 этаже оказалась комната без окон - сушильня- где мокрое белье можно развесить и оно обдувается двумя вентиляторами, которые гоняют спертый воздух и толку от такой сушки ноль, все вещи утром сняли по- прежнему мокрыми. Пытались высушить в машинке на режиме "сушка" - показала Error и отказала в работе, но белье вытащили с запахом тухлой машинки. Это ужас какой то. Пришлось вручную перестирывать и сушить на ручках открытых окон.Кому сказать в 4 звездочном, приморском отеле. Москитка на окнах имеется только на одной створке из четырех (грязная, в паутине), из- за этого гоняли потом уже настоящих комаров (окна то закрыть не могли в связи с запахом канализации). С таким столкнулись впервые, хотя мы много путешествуем. И такие мучения каждый день. Уже желание на пляж ходить пропало. Про еду: еды много, голодными не были. Но на завтрак вся диетическая еда сладкая, а мы на ПП и диабетики - каша, запеканка как сиропом полита, сырники и те с вареньем внутри. Довольствовались омлетом и овощами. Надоели за 5 дней. Кофе - горечь. Не вкусный. Огромный минус - если ты пропускаешь обед (а у нас это было 3 дня из пяти), экскурсии посетить хотелось, а обед с 14 до 16.00, то никакого сухпайка (как это есть во многих курортных отелях тебе не дадут, взамен обеда) и скидку тоже не сделают. А заказать проживание без кормежки или хотя бы с завтраком одним - нет такой опции. Уборка в номере ежедневная, но чаще была после 14.00 - висит твоя табличка с просьбой убрать номер с 9 утра, приезжаешь после обеда, все так же и висит. Ведра мусорные видимо тоже гостям надо выносить, чтоб они не тухли по полдня. Убирают плохо. Чашки ни разу не помыли. Белье постельное сменили через 4 дня. Следы от пылесоса на ковролине выдавали некачественную работу - полосами через пробелы. Вытяжку похоже никто год не мыл, фото прилагаю. Двери поцоканые, на функционал не сказывается, но неприятно. Хотя в холле и местах общего пользования - чистота идеальная. Хозяину нужно почаще заглядывать в номера, контролируя работу сотрудников. Плюсы: холодильник хоть без морозилки (мороженое все таяло), но есть, чайник (хоть и греет 2 чашки 5 минут, тоже имеется), пакетики с чаем и пузыречки с гелем, шампунем пополняются, белье белоснежное, полотенца меняют ежедневно по требованию. Тренажерный зал оборудован отлично (опять же о нем никто ни слова при заезде, поэтому обнаружили случайно, а могли и не найти). Бассейн бесплатный по утрам (воспользоваться не пришлось, купались в море). Еще из минусов: плетеная мебель, которая стоит с видом на залив,приглашая посидеть, медитируя, вся в засохших экскрементах птиц, это с одной стороны хорошо, что их здесь много, но за 5 дней нашего пребывания никто не удосужился их помыть, чтобы можно было гостям посидеть и полюбоваться заливом (это же элементарно, шлангом с водой и щеткой, 5 мин и чистота). Пытались взять велосипеды в прокат - не смогли нам подобрать, то колесо скрипит, то руль отваливается, детского так вообще нет, стоит со спущенным колесом. Ну и сервис.. причем работников мужского пола из обслуживающего персонала видели много, владелец, поручите им привести велосипедный парк в порядок, это же комфорт гостей. И Ваши деньги, велосипедик окупит себя за неделю с вашими расценками на прокат (дороже, чем в других точках Лесного). Про велосипедную дорожку, кстати, узнали случайно, от экскурсовода. Дорожка замечательная, ровная, бетон, через лес тянется. По короткой (около 7 км) можно доехать, ну или дойти, до музея Куршской косы (о нем тоже узнали от местных жителей, а не от сотрудников Ауры). Администраторам что мешает кратенько уведомлять гостей об этом всём, мне не понятно. Выводы: Куршская коса очень понравилась, обязательно вернемся и знакомым посоветуем, но вот отель Аура с его отношением к гостям, неудобствами, грязью, насекомыми, не соответствием статусу 4 звездочного отеля с его ценой обойдем стороной.
Am! Bar
August 2024
4
Бронировали по отзывам. Дозвониться удалось с 19! раза. Столик был уютный, у окна, которое открыть не разрешили, сославшись на кондиционер, но в нашем углу его работа не ощущалась, воздух был спертым, с запахом жарения с кухни. Официант попался хмурый, заросший щетиной, обслуживал долго - про десерт вообще забыл, хотели уже уйти без него. Видя, как суетится, как пчелка, официантка, обслуживающая веранду, разнося подносы на двух руках, людям пришедшим позже нас, она вынесла блюда, а мы своих ждали, поэтому наш официант вызывал раздражение. Ну да ладно. Еда была вкусная, свежая, блюд заказали много, никто не траванулся. Ребенку несли котлетки из детского меню позже всех, поэтому мы ели, ребенка кормили своими блюдами, а котлеток все не было. А должно быть наоборот - за одним столом первым должны обслуживать детей, а в идеале - параллельно всех одним курсом. Замечания по еде: указывать состав в меню. Принесли скворчащие котлеты из окуня (по меню) с запахом сала..брр..спрашиваю, это что из свинины, ответ официанта - сало в составе..где про это написано?? Я не ем свинину..но официант быстро скрылся, дождаться его не могла, чтобы вернуть блюдо назад..кнопки вызова официанта на столах нет. Суп с клопсами был пересолен. Вообще из трех заказанных супов - холодный, с рубцом, с клопсами, все были не на высоте. Горячее порадовало, кроме котлет из окуня аля сала и сковородки, на которой подавалась жаренка - сама чистая, а ручка сто лет немытая, с пригоревшим жиром. Ценник средний в заведении. Туалет хотелось бы чище. Еще раз точно вернемся, поэтому 4 ставлю авансом.
Deda Khinkali
July 2024
2
2021 год. Оставила 5 звезд. Вкусно. По-домашнему. Готовят при тебе, поэтому все свежее. Супчик с куриными фрикадельками, хинкали гиганты, чебуреки с яблоками, шаварма, пюре с котлетками из судака. Обязательно придем еще! Июль 2024 г. Дополню свой отзыв. За сервис 2 звезды. Ежегодно приезжая в Санкт- Петербург, по нескольку раз ужинали у вас, оставляя большие деньги, все нравилось. В этом году, заранее забронировав столик (попросив самый уютный в зале), приехав - неприятная блондинистая дама- администратор запихнула нас в закуток рядом с входной дверью у грязного окна. Было тесно, грязно, неуютно. В зале столов свободных много было- попросили пустить, поужинать, долго не займем, не пустила..была очень неприятна в общении, пререкалась сквозь смешки...вынуждены были уйти в другой ресторан "ни солоно хлебавши"...но нет худа без добра - нашли лучше вашего и больше к вам ни ногой и другим не посоветуем.
У девчат
July 2024
3
Салону- три, грязно, неуютно, начиная от обшарпанной двери, вывески. Мастеру маникюра Яне - пять с плюсом, лучшая из лучших! Мотаюсь с другого конца города к ней.
Yarche!
July 2024
4
Крупным супермаркетам, конечно, проигрывает и ценами, и ассортиментом. Но вечером прибегая с работы, часто забегаем, чтобы купить что то на перекус. Нравится выбор молочки, булочек. Минус- скудный ассортимент овощей, бывает, что даже огурцов нет, фруктов. Персонал вежливый. Врпмя работы удобное. Народу немного, что тоже удобно.
Podvodnaya lodka S-189
July 2024
4
Нам понравилась экскурсия, экскурсовод попался супер. Звезду сняла за часовое ожидание в очереди. Нужно делать онлайн бронирование экскурсий в такие заведения, чтобы приезжать к назначенному времени, а не стоять в дождь, снег.
Orange Sky
July 2024
5
Смело могу рекомендовать. Маленькая уютная квартирка- студия, в которой есть все необходимое - плита, посуда, чайник, кофеварка, микроволновка, холодильник, утюг, фен, стиральная машина, вентилятор, сетки на окнах. Кондиционера нет, но он нам был и не нужен, открывали окна, свежий воздух. Чистая ванна, шикарный напор горячей воды. Уборка ежедневная, отличнейшая, с заменой полотенец, пополнением чая, кофе, принадлежностей для душа, даже щетки зубные с пастой пополняют. Пешком до метро минут 15, можно дойти до центра города минут за 40. Тихий район, редко грохочут трамваи мимо окон. Всё нам понравилось. Обязательно вернемся ещё.