Отличное место. Широчайший выбор десертов всех возможных видов. Посещал Лабораторию неоднократно.
НО
Сегодня заказал черничный торт и, съев половину вкуснейшего куска, обнаружил ВОЛОС. Shit happens.
Администратор любезно предложила заменить десерт, предложила бесплатно напиток, исключила испорченный из счета. В общем отработала классно, претензий к заведению и персоналу не имею.
Однако, от заведения с претензией на что-то уникальное, ожидаешь отсутствие подобных пробелов в качестве продукта.