Пришли отпраздновать день рождение. Забронировали столик за 4 дня. На сайте прошло подтверждение. По факту когда пришли стол был занят. Логично, что никто ничего не сказал. Ни предупреждения от заведения, ни предупреждения по факту прибытия не было. Администратор утверждал, что забронирован другой стол и мы не могли его забронировать, так как она это сделала за 2 недели до нас. По итогу ни официант, ни администратор никак не решил данную ситуацию.
Единственное, что от них было сказано, что мы не могли его забронировать. Начали нам показывать как производить бронь)
Перед тем как мы собрались уходить, нам все таки предложили пересесть за стол, который по их словам был уже забронирован. Оказывается проблема в данном заведении решается именно таким образом.
Еще было приятно, что администратор не был никак заинтересован в решении проблемы. Было ощущение, что мы для неё какие-то детишки, которые пришли позабавиться. Также умилила ситуация, как после разговора с нами, администратор пошла делиться с работниками нашей беседой, и весь персонал стал на нас смотреть как на прокаженных🙂
Можно спокойно сделать вывод, что с нашим столом произошла такая же проблема и нас решили пересадить, так как он был тоже забронирован кем-то до нас🤡
До этого всегда оставались под хорошим впечатлением от данного места, но сейчас остаются одни вопросы по поводу организации.
Rostic's
August 2023
1
Ужаснейшее обслуживание
Ждали свои заказы 30 минут, по итогу в приложении заказ отображается как готовый, а по факту на кассе говорят, что нужно еще ждать. За весь персонал отыгрывается один работник, которому итак прилично прилетает от клиентов
Это максимально ужасное отношение к работе и к клиентам
Единственное спасибо опять же сотруднику, который в знак извинения предложил напиток, но все равно это не спрашивает все время ожидания длиною в полчаса
Rostic's
June 2023
2
Ожидали заказ 25 минут
Мне кажется для заведения быстрого питания это слишком долго, плюс ко всему еще после забыли дать напиток
Видимо это самое сложное, что было в заказе
По итогу пока все это ждали еда оказалась холодной
Приятного аппетита)
Plan В
February 2021
5
Приветливые работники. Приятная обстановка. Рекомендуем к посещению!!
Magnit
August 2020
1
Случайно наткнулись на просроченный продукт. Срок годности был до 11.08.20.
Надеюсь сможете нейтрализовать проблему.