Familia
February 2024
1
Уважаемые представители компании, Хотелось бы обратить ваше внимание на неприятный случай, произошедший в одном из ваших филиалов. Во время последнего посещения моей подруги и меня, мы столкнулись с неприемлемым поведением охранника, что испортило нам настроение и оставило негативное впечатление о вашей компании. Охранник не только запретил нам фотографировать подругу в общественном месте, но и выразил свою неудовлетворенность весьма грубым и наступательным образом. Его высказывания казались каким-то необоснованным упреком, будто бы мы совершали что-то незаконное или непристойное. Это поведение охранника сильно подорвало наше доверие к вашей компании и негативно сказалось как на нашем настроении в тот момент, так и на нашем отношении к вашей организации в целом. Я хотел бы подчеркнуть, что клиентская ориентированность и качество обслуживания являются важными аспектами в бизнесе. Негативные впечатления, вызванные неправильным и неуважительным обращением с клиентами, могут привести к потере доверия и оттоку покупателей. Поэтому, я настоятельно рекомендую вам обратить внимание на данную ситуацию и принять соответствующие меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Обучение персонала правильным навыкам обслуживания и коммуникации с клиентами может значительно повысить уровень вашего сервиса и укрепить имидж компании. Я искренне надеюсь, что вы выскажете ответное реагирование на эту ситуацию и примите меры, чтобы предотвратить подобные происшествия в будущем. ( произошло все 09.02.24, в 17:16 )