Чебурешная by Mironov
May 2024
5
Дважды брала комбо - чебурек с бульоном. Вкусно! Чебурек не перемасленный, что очень приятно. Консоме из индейки в самый раз. В общем, довольна. Но с обслуживанием есть к чему стремиться: оба раза как-то долго все пробивали
Inbox
February 2024
5
Пользовалась услугами 1,5 года, арендовала маленький бокс 1 м3. Все отлично! Ни разу не было никаких проблем! В любое время можно приехать, тележки для вещей, лифт, припарковаться-подъехать - все удобно. Внутри чисто, тепло. Сервис тоже приятно удивляет. Договор подготовили-оформили удаленно, а потом документы уже в офисе выдали. При выезде охранник отметил, что у меня заканчивается договор, на что я сказала, что выезжаю. И пока я вещи собирала, мне уже оформили акт передачи бокса, хотя я не просила даже. Думала, соберу вещи и пойду в офис разбираться. А охранник сам сообщил, и менеджеры все подготовили, пока я вещи собирала. Класс! Рекомендую. Если понадобится в будущем, буду еще пользоваться услугами
Nazym Khikmet Library № 24
January 2024
2
Хороший выбор литературы, приятное соседство с выставочным залом и кафе. Но недавно натолкнулась на вопиющее хамство. Пришла в библиотеку за несколько минут до закрытия отдать одну книгу и взять по предзаказу (т.е. пришла не для того, чтобы ходить-гулять-выбирать, а чтобы все сделать по-быстрому). С порога женщина-охранник меня встретила категоричным "мы закрыты, уже 8" (на часах было 19:57, библиотека не была закрыта: в нее я зашла через открытую дверь). И сдаваться она вообще не собиралась. Библиотекаря не было на месте, но буквально через минуту она подошла и за минуту же меня обслужила. Однако настолько возмутило поведение "охранницы", что я попросила жалобную книгу и написала жалобу, что заняло куда больше времени. Увы, на жалобу мне ответили в духе "идите на..." Не помню, кто по должности, но женщина назвалась Галиной Вячеславовной, сразу заняла начальственную позицию, позвонила мне: "Я вас слушаю". Потом просто начала мне рассказывать, что это лучший охранник, который у них есть, но что у них ЧОП охраняет, и она ничего ей предъявить не может. Потом без умолку гнала про персонал, что кто-то там увольняется... А основным было: "ну, вас же обслужили?" В общем, клиент всегда не прав. Положила трубку, ибо остановить этот бред не представлялось возможным, слушать меня Г.В. была не намерена. Но потом я перезвонила ей, чтобы уточнить, что там с ЧОПом. Начала задавать вопросы. Она, мол: да, я передала информацию начальнику чопа Владимиру Владимировичу. На мой вопрос, как фамилия у В.В. она не смогла ответить. Мол, пришлю по вотсапу (и, конечно, ничего не прислала). В общем, по ходу, это тупо издевка была... А я в шоке, ибо в какой-нибудь задрипанной Пятерочке или Билле на окраине обслуживание и клиентоориентированность лучше, чем в библиотеке. Для культурного заведения уровень обслуживания катастрофически не дотягивает. Знаю, о чем говорю. Сама редактор по образованию, всю жизнь по библиотекам хожу. Но с таким вопиющим хамством сталкиваюсь впервые. Руководство библиотеки явно не на своем месте (впрочем, к библиотекарю никаких претензий не имею; напротив, девушка приняла мою сторону и удивилась, почему охрана по ее не позвала, а вместо этого сходу принялась меня выгонять)