Apetta
August 2024
1
Пиджак испорчен:( До этого момента всё было окей, я являюсь постоянным клиентом химчистки. Меня всё всегда устраивало. Но не в этот раз. Теперь я зареклась не сдавать сюда дорогие вещи. Принесла чёрный пиджак, стоимость его возле 40 тысяч. И его испортили. Когда его сдавала я сказала, чтобы оставили комментарий отнестись к ткани бережно, т.к. она склонна к зацепкам. Но видимо этот комментарий не учли. Пиджаку нет и недели. Я его купила недавно. И он теперь с какими-то непонятными полосами ( вероятно от утюга распаривателя) .Я сталкнулась в первые с такой ситуацией. И не знаю как действовать в таких ситуациях. Забрала пиджак 18 августа примерно в 22:45 и девушка никак не отреагировала на мои претензии, хотя я сразу заметила эти царапины и о них ей сообщила. Она сказала, что есть ощущение, что там нитка поехала или зацепки. Хотя! Ведь при заборе должны писать про вещь информацию, если бы уже были эти полосы изначально. Естественно их не было. Я их не видела. И кто принимал жакет тоже, иначе это было бы отмечено в документах. Они появились при чистке или глажке . Девушка быстро подпихнула мне листок о том, что я не имею претензий. Но позвольте, я о них сказала ей сразу и не услышала ничего. Никакого участия и возможного решения. Её хата с краю, ей пофиг. Это можно наверное увидеть по камерам. Я требую разобраться в данной ситуации руководство. И связаться со мной.
Jack and Chan
December 2023
1
Очень не лояльный персонал. Пришли только что ( 12 декабря в 22:43) и девушка на входе в зеленом свитере с язвительной улыбкой заявила, что кухня уже закрыта. При этом я подчеркнула, что сейчас 22:43 и можно ещё заказать. Ведь последний заказ принимается в 22:45. На что я сказала вашей девушке, что мол некрасиво и мы к вам больше не придём.-«Да, всего хорошего» ответила ваша девушка с косой. Если у вас такой неприятный персонал, то это вообще ужас. Как минимум оштрафуйте вашу девушку, которая усталая встала из-за стола. Явно устала быть на этой работе. Странно, что вообще персоналу можно сидеть. Жаль, а я была постоянным гостем у вас.
Mp-lavanda
October 2023
5
Очень хорошее ателье, всегда работают вежливые и приветливые девушки. Обратилась туда после отказа другого ателье. Мне нужно было зашить чехол для чемодана. А тут с лёгкостью взялись. И ваша девушка всё сделала на 5+ , предложила лучшее решение как зашить. Ещё и очень дёшево. Отношение очень хорошее к клиенту. Работают с улыбкой и с хорошим сервисом. Всем советую. Удобная локация и ещё хорошая химчистка с различными акциями. Приду ещё и не раз. Лучшее ателье возле Московских ворот. Спасибо вашим рукастым и талантливым сотрудницам❤️
Mobile tailor
October 2023
1
Самое не любимое мной ателье. Во-первых дорого, во-вторых как не приду мне отказывают в обслуживании женщины. Ощущение, что они там все начальницы этого ателье. Либо задача для них тяжёлая, либо просто лень. Раз пришла с просьбой пришить пуговицы. Так женщина прямым текстом мне заявила мол самой что ли не пришить?! Странно, вроде ателье не бесплатное и должно деньги приносить. Ещё не встречала такого ужасного обслуживания. Самое неприятное, что они отказывают и уходят за угол не прощаясь. Сервис на нуле👎 Не советую никому. Очень много в округе ателье которые действительно рады своим клиентам и берутся за любую работу. Дёшево и без осуждения. Ушла от них с отказом, пришла в другое ателье и там сразу взялись за работу, да ещё и с улыбкой. Мне нужно было зашить чехол для чемодана. В вашем ателье сказали, что машинка не возьмёт, а в ручную не будут нитки держать. Но всё бы ничего, передо мной тоже женщину развернули с отказом. Какое-то видимо эксклюзивное ателье, где не рады клиентам и их выбирают работники. И отказываются от дешёвых заказов. К руководству вопрос: почему вы так плохо следите за своими сотрудницами? Они же уже распоясались🤦🏼‍♀️😂
Doggo
September 2023
5
Уже не в первый раз приходим со своей йоркцессой на стрижку в Doggo Салон очень красивый, с очень приятным и добрым персоналом. Всегда чисто и вкусно пахнет. Администратор очень гостеприимная, предложила вкусный кофе. Салон имеет стеклянные стены, от клиентов ничего не скрывают, уже сразу доверяешь своё чадо в надёжные руки. Нашли в данном салоне своего мастера. А это дело непростое для счастливых обладателей Йорка. Очень рады. Не в первый раз приходим к мастеру Анастасии Пискурёвой, у меня собачка профессиональный суетолог😂 Очень стрессует всегда и везде, но Анастасия профессионал своего дела и с лёгкостью нашла к ней подход. После стрижки собачка спокойная и позитивная. Мастер всегда учитывает все пожелания , очень доброжелательная и внимательная. Я каждый раз довольна результатом, модельная стрижка Йорка очень красивая и профессиональная. Видно что мастер очень опытный. Рекомендую данного мастера, у кого собачка породы Йоркширский терьер и кто хочет тоже навести красоту😂❤️ Данный салон очень советую, удобное расположение идёт плюсом. В конце стрижки выбираешь парфюм и собачка блестит и благоухает. Салон класса люкс😍 Вернёмся к вам ещё не раз. Спасибо😘
Mojo
March 2023
1
Учтите! В данном ресторане очень строгие требования к гостям и совсем негостеприимные. Пришли с подругой пообедать. Нам испортили настроение. В ресторане работают абсолютно не лояльные сотрудники. Даже не попытались конфликтную ситуацию пресечь. Я сняла свою куртку и не захотела её сдавать, решила снять и пронести в руках. Сразу же от хостесс Анастасии услышала слово «НЕЛЬЗЯ!». Кто-нибудь из руководства объясните, что нельзя использовать это слово с гостями. Это неуважительно! Это я гость, а не вы. И от меня зависит ваша выручка! Уже сразу испортили настроение. Сели. Подбегает менеджер Павел с каменным лицом и кидает мне фразу мол меня никто не будет обслуживать даже. Ужас. Менеджер должен решать конфликты, а не создавать их! Сразу же перебросил всю ответственность на управляющего. Дрожжин Андрей Владимирович вы не скот в загоне кормите. Мы приходим в дорогих куртках к вам. Не поскупитесь на чистку своей дешёвой мебели. Мы за это в том числе платим. Отмените свои тупые правила. Научите персонал работать. Обратите внимание на более важные вещи. Ваше заведение скоро обанкротится с таким неуважением к гостям. Я лично больше никогда туда не приду. И никому не советую. Ваш ресторан не того уровня, чтобы мне ещё с пакетиками вашими мучаться и терпеть ваш невежливый персонал. Научите их работать. У вас уровень низкий. Как сервиса так и кухни. Мы с удовольствием сходили к вашим конкурентам. И им отдали свои деньги. Жалко только свои вздёрнутые нервы и испорченное настроение, и во всём этом виноваты вы.