Notebook Service
October 2024
1
Избегайте по возможности это место с их космическими ценами за услуги и материалы! Раньше был отличный сервис. Но при последнем обращении мне испортили игровой ноутбук за 500 тыс. тг. В декабре 2022 г. мне нужна была чистка ноутбука и замена клавиатуры. Клавиатуру купил сам, потому что у них не было нужной модели, а по их заказу было на +15 тыс. дороже. После "ремонта" я забрал ноутбук и радовался, что клавиатура работает, но вскоре начали проявляться новые проблемы: 1. После их "фирменной чистки" за 25 тыс. начали гудеть вентиляторы, а через пару месяцев вообще дребезжать. Другие сервисы сказали, что вентилятор, вероятно, повредили из-за неправильной чистки. До этого у меня за 3 года не было никаких пререканий к шуму или работе вентиляторов. 2. Почему-то мастера без моего разрешения решили подкорректировать натяжение петель, из-за чего крышка начала болтаться и хуже держать положение. Аргументировали это тем, что им показалось что "крышка открывается туго", хотя с момента покупки всё было абсолютно нормально. 3. На нижнем крае дисплея появился крупный засвет (как раз рядом с местом крепления петель), который часто возникает из-за механических повреждений. Экран был в идеальном состоянии, и это подтверждается фотографией, сделанной за неделю до ремонта. Уточню что ноутбук был полностью в идеальном состоянии: экран, корпус, и вся система работала на отлично. Ноутбук раз в пару месяцев очищался от пыли и проходил через диагностику в сервисах. Это подтверждается также тем, что сами мастера перед приемом ноутбука сами его диагностируют, осматривают и оценивают, то есть они сами прекрасно знали что у ноутбука не было никаких повреждений. К сожалению, всё это произошло прямо перед новогодними каникулами, и я не смог вернуться в сервис, а после был занят. Оказалось что гарантия на все эти работы всего 3 месяца (не год и даже не пол года, всего 3 месяца!), итого в марте мне уже отказали в гарантии. Не предложив ни единого варианта решения. И хотя они же при вручении сказали что они сами подкорректировали натяжение крышки, при повторном моем обращаем мне в сказали, что верхняя крышка никак не затрагивалась и не модифицировалась с их стороны. Из важных примечаний: 1. Заметьте, если через полгода обратиться в сервис снова, они заново настаивают на новом "комплексе работ" по очистке и замене термопасты, термопрокладок и терморезинок, даже если с нагревом и системой всё в порядке. А если у вас игровой ноутбук, добавят еще 10-15 тыс. за "уникальную термопасту с фазовым переходом". Любой кто работает с хорошими термо-материалами знает, что хорошие термопасты могут работать до 5 лет, а термопрокладки даже до 7 лет. Тем более “термопаста с фазовым переходом” может работать и вовсе до 10 лет. Но почему то каждые пол года в этом сервисе их обязательно нужно менять за 25 тысяч, каждый раз, а без комплекса чистки и замены они не берут устройство на ремонт. 2. После оказания услуг они прикрепляют к задней части ноутбука бирку с гарантией, наклеенной поверх шурупов. Получается вы не сможете сами провести базовую чистку или замену других деталей без нарушения и так суперкороткой гарантии. Хотя казалось бы как замена клавиатуры теперь запрещает мне открывать мой же ноутбук. Недавно решил обратиться в сервис снова по поводу одного из вентиляторов который совсем стал шуметь и мешать. Вот какие услуги мне предложили с суммой работ в ≈ 50 000 тг: • 25 тыс. опять за их обязательную “фирменную чистку” и замену термо-материалов даже без предварительного уточнения есть ли проблемы с нагревом, с качеством материалов или уточнения когда ноутбук очищался в последний раз. • 24 тыс. за заказ и замену, так как заменяют они комплексно только оба вентилятора сразу, хотя между собой они никак не связаны. На рынке же эти вентиляторы стоят по 3-5 тыс. И за эти ≈ 24 тыс. на рынке предлагается целый модуль который включает всю систему охлаждения с радиатором + вентиляторами, но здесь это цена замены только из за одной неисправной детали в 5х раз дороже. • Не было никаких предложений по предварительной диагностике, проверке вентиляторов и подшипников, смазке элементов, сразу же замена за ≈ 50 тыс. тг. Учитывая что именно здесь и были повреждены мои вентиляторы звучит все крайне абсурдно. ПОВТОРЮСЬ, избегайте по возможности это место с их космическими ценами за услуги и материалы! С минимальной гарантией и к большому сожалению нулевой поддержкой к постоянным клиентам. А я ведь несколько лет пользовался их услугами.