Techout.ru
March 2024
1
Заказ делали в конце ноября 2023, общей стоимостью +- на 650 тысяч, по договору срок доставки максимум 45 дней так что расчитывали получить в середине января. Но увы. По истечении срока доставки неоднократно связывались с магазином, ответ всегда один - вот вот будет, еще неделя, еще неделя и еще неделя. В итоге к началу марта заказа у нас еще не было, а сотрудники магазина продолжали травить байки про «в этот понедельник ждем поставку» Отдельно хочу отметить игнор сотрудников и владельца. Ответа на сообщения приходилось ждать почти как доставки заказа - днями. На претензии по игнору владелец оправдывался каким то детским садом мол «представьте себе я тоже человек и у меня есть жизнь, я не могу отвечать всем вовремя» на что получил разумное предложение расширить штат и вовремя давать информацию людям по приобретенным ими вещам. По истечении 3 месяцев ожидания мы запросили возврат, как оказалось очень вовремя. Нам вернули деньги без проблем, спустя неделю магазин сообщает, что их кинул поставщик и никаких возвратов другим вечность ожидающим не будет, при этом закрывает комментарии в своем телеграм канале, что бы обманутые покупатели не могли общаться и следом заявляет о сокращении штата и приостановке деятельности. Жаль потраченного времени, хоть и повезло выйти из ситуации без финансовых потерь.
Divanchik.ru
February 2024
5
Привезли диван на три недели раньше обещанного срока, что очень порадовало. Доставка сборка оперативная. Огромным плюсом для себя вижу отсутсвие предоплаты даже на мебель под заказ. Диван качественный, удобный. Цвет от изображения на сайте отличается в лучшую сторону. Так вживую выглядит Меларен бежевый
SuperStep
May 2023
1
Подтвердили заказ 11 мая, 13 мая пришло смс от курьерской службы что доставка сегодня. Никто ничего не привез. Позвонила в магазин с вопросом «Почему и где», в ответ мне сказали, что кроссовок нет в наличии. Как они оказались в службе доставки если их нет в наличии внятного ответа мне никто не дал, ну да ладно. Следом приходит сообщение что заказ отменен и в течении 7 рабочих дней деньги за товар поступит мне на счет. Тем временем мне начинает звонить курьерская служба и говорит «а мы вам везем кроссовки!» а мне как бы уже не надо. Звоню в магазин, объясняю ситуацию - обещают вернуть деньги в ближайшее время. Проходит неделя денег нет. Звонит менеджер с удивительным вопросом «А заказ для вас еще актуален?» Рукалицо, конечно не актуален ведь мы с вами на эту тему беседовали неделю назад и деньги должны были быть уже у меня. Теперь у меня новое развлечение - раз в 3 дня звонить в магазин и слушать новые сказки про то, где мои деньги, как плохо у них работает финансовый отдел, что они направили запрос о возврате «с приоритетом» - да да, столько приоритетов в своей жизни я еще не получала. По итогу сегодня 27-ое, денег все еще нет. Делаю ставки доведут они это до жалобы в Роспотреб или нет.