Берлога
October 2024
4
Ребята, смените диджея плз, ну невозможно: каждый раз заходя за заказом в пвз хочу взять на обратном пути кофейку, но в итоге музыка в стиле худших общественных пляжей Анапы побуждает как можно быстрее покинуть это помещение и, соответственно, без кофе. Как сидят сотрудники озона и яндекса с таким музлом целый день вообще не представляю.
Park-Hotel Expedition
August 2024
3
Если бы можно было поставить 3.5 это была бы более точная оценка, все-таки не так все плохо. Классный красивый холл, приветливый персонал, но на этом , пожалуй, все. По всей видимости здание то ли бывшая общага то ли что-то типа того, ремонтами вроде как попытались это исправить, но ремонт не капитальный, поэтому по мелочи на какие-то косяки все время натыкаешься. Одну звезду за косяки по сантехнике - это наиболее ощутимо при проживании : то лейка душа текла, то вода только холодная текла вместо горячей , благо в течение минут 5 , потом все-таки норм стало, бачок гудит так как будто идёт на взлёт после каждого слива. И ещё ползвезды за подуставший и не качественный ремонт. Вроде жить можно, но тогда кажется что цена в 7к за сутки не очень оправдана. В целом после проживания во многих гостиницах кажется, что это не 3* , а 1-2. Из надежд на будущее - внизу стоит билборд с информацией что идёт ремонт, так что возможно вся гостиница скоро будет такой же красивой, как и холл.
Tortuga
August 2024
5
Отзыв на ресторан, в отеле не останавливались. Ресторан простой, но очень классный - с демократичными по меркам Териберки ценами и при этом ооочень вкусной едой и вменяемыми сроками ожидания заказа (где-то сразу предупреждают что ожидание от 1.5 часов, а тут дольше получаса ни разу ждать не приходилось)
Nord Lys
August 2024
5
Спасибо большое всем причастным :) ребята в таких сложных географических условиях создают максимальный уровень комфорта и уюта. Отдельное спасибо за очень вкусные завтраки. Если повезёт, то прямо с веранды можно увидеть тюленчиков))
Skoraya Shveynaya Pomoshch Atelier
August 2024
5
Приятная хозяка ателье, шторы подшила день в день (но заранее договорились в какой день и время принесём, возможно в каких случаях подшивка дольше времени занимает), все понравилось
I'm Fire
August 2024
1
Недобросовестные. Обратившись сюда, переплатите ~ в 5 раз больше среднерыночной цены, а если выскажете это вслух, то собственники снимут на видео и опубликуют, раскрыв персональные данные без вашего согласия (прув в официальном ответе) А теперь о ситуации, ведь по-прежнему кажется, что пообщавшись непосредственно с управляющим, конфликта удалось бы избежать. Передала куртку на подшивку через человека, который не разбирается в стоимости таких услуг. Ранее обращались в данное ателье и были услугами довольны, поэтому подвоха не ждала. Через пару минут человек, через которого куртку передавала сообщил, что заплатить пришлось 5600 за подшив порвавшейся подмышки на обычной куртке и что работа будет готова только к вечеру, поэтому цена его не смутила (вдруг это действительно долго и сложно, отсюда и цена). Я примерный объем и сложность работ понимала, поэтому решила позвонить в ателье и попросить работу не начинать, я подойду через 5 минут и сама заберу куртку, ведь срок работ обозначили до вечера. Но оказалось , что работу начали и со слов администратора выполнили распорку куртки. Понимая, что часть работ уже выполнена, я предложила остановиться на распорке, и оплате фактически выполненных работ, что разрешено, согласно закону о защите прав потребителя, на что получила отказ . Когда спросила в чем проблема, администратор сказала, что работу уже заканчивают, хотя только что говорила, что куртку только распороли. Появились подозрения в недобросовестности, учитывая что сначала некорректно назвали сроки, теперь почему-то не дают куртку забрать. Поэтому было принято решение прийти на место и пообщаться с управляющим, на это тоже последовал отказ - управляющего не пригласили. Что в итоге: я высказала швее мнение о том, что данная работа не стоит денег, которые они взяли за услугу. Собственники вместо того, чтобы ситуацию обсудить (например можно было показать официальный прайс или объяснить отказ в передаче куртки до окончания работ с удержанием суммы фактически понесенных расходов) без моего согласия провели видеосъемку и опубликовали её, при том что услугу я полностью оплатила, заявлений на возврат не писала и возврата не требовала, вопреки тому что они пишут в отзыве. Т.е. помимо нарушения закона о защите прав потребителя , они также нарушают законы РФ о защите персональных данных. А высокий рейтинг обусловлен в основном тем, что за хорошие отзывы они предлагают скидку. Стоит ли идти к таким предпринимателям, когда вокруг полно других ателье решать вам. Upd2. Возврата я не требовала. Я требовала вернуть куртку, когда звонила по телефону, когда я пришла лично, денег назад я не требовала, не надо додумывать. То что вам скинули в скриншотах чата дома - видимо вам скинули не все, поскольку в переписках не было ни одного человека, которвй бы не согласился со странностью ситуации, публично выливать свой гнев, как вы видите из отзыва, я не стала, а описала ситуацию как вижу её я и учитывая то,как она выглядит гнев мой справедлив, т.к. то что вижу я : передача куртки (обозначение срока до вечера) ->проходит время в несколько минут(время от прохода от ателье до подъезда) -> мой звонок с просьбой забрать куртку и оплатить только фактические работы -> ваш немотивированный отказ : администратор не стала ссылаться на законы, она сначала сказала только про распорку, потом в воздухе переобулась и сказала что уже заканчиваете (раз пишите запись,переслушайте) -> я начала на месте разговор также с того что хотела пообщаться с управляющим, потому что в случае шороховатостей именно они должны разуливать конфликты - мне опять таки отказали (не сказали , например прийти в какой-то другой день, в который можно пообщаться, просто отказали) . И все что я вижу как клиент -> переплата за услугу -> отказ ->отказ-> неправомерно выложенные видео. На видео ни оскорблений, ни угроз ни требований возврата нет, это уже ваши фантазии. То что вы можете снимать не равно тому что вы видео можете публиковать в общий доступ без согласия. Если уж вы пошли по домовым чатам рыться - то даже там я написала, что хочу пообщаться с управляющим, вдруг случилось недопонимание. Закрытый чат дома - это вообще почти личная переписка, где каждый пишет что хочет в той форме, в которой хочет и сейчас за это предъявлять-довольно странно. И ни один человек не встал на вашу защиту, кстати, поэтому информация про "постоянных клиентов" звучит неправдоподобно, наоборот все кто комментили, также написали, что к вам больше не ходят, что только усилило моё ощущение в несправедливости происходящего. Бизнес портят не клиенты, оставляющие отзывы, а предприниматели сами себе, которые вместо того, чтобы в ситуации разобраться и попробовать взглянуть на неё глазами потребителя (а я описала, почему это выглядело как недобросовестность) и подумать как избежать недопонимания в дальнейшем, пытаются выставить клиента неадекватом, начинают жонлировать неправомерными видео и отсылками на переписки с жителями дома на глазах у всего интернета. Про пожаление бизнесу закрыться на эмоциях в моменте преборщила, поэтому никуда (даже в чаты это не транслировала), но негатива от сложившейся ситуации это не отменяет, как и неправильного поведения руководства.
Elki na Gorke
August 2024
5
На самой базе не останавливались, но катались на каяках этой базы, на территории классно, есть кафе, есть небольшая пляжная зона с лежаками. А прогулка на каяках -это чистый кайф и рекомендасьон))
Omg
August 2024
5
Лучшая оптика и самый внимательный офтальмолог из всех, уже лет 10 берем там очки. Один раз взяли в другом месте (переехали в другой район ) подобрали плохо, поэтому теперь хоть через всю Москву, а все равно будем возвращаться только сюда. Всяческих успехов!
Twins Garden
July 2024
3
Классная локация с панорамным видом. По кухне - не все блюда из сета прям вау, но были и действительно очень вкусные. Меньше всего ищ блюд понравились основные десерты - слишком ..БЕЗУМНО сладкие, никакого удовольствия. И в целом не понравилось обслуживание - ощущение что официантов за кадром бьют палкой, а ты из-за этого заложник положения. В какой-то момент хотелось пойти помыть руки, на что официант начал настойчиво говорить, что сейчас никуда не идите, скоро принесут блюда, вот после подачи можно пойти, а то его чуть ли не уволят. Что простите?))) Ощущение что сидим не в ресторане, а на уроке в школе, где все по звонку. Блин, ребята, если у вас реально так все жёстко (хотя это невдекват, как по мне) ну вы хотя бы это не транслируйте в гостей, мы пришли сюда отдыхать.
DP-Module
July 2024
2
Никогда не видела настолько плохо организованной работы отдела продаж. Несколько раз приезжали на выставку в Котельники, в выставочном доме менеджер не занимается расчётами и не даёт никаких консудьтаций - только показывает дом и записывает номер телефона в тетрадку. Записывали номер трижды, не перезвонили ни разу. Оставляла заявку через сайт - тоже тишина. Хотя, кто знает, может оно и к лучшему, конечно))) но руководству очень рекомендую обратить внимание на работу сейлзов и внедрить CRM , а то тетрадочка в клеточку с вручную записанными телефонами явно ненадежное решение.