Персонал чудесный, прекрасные, вежливые сотрудники, всегда очень приятно общаться, но они зашиваются. Девушка с рыжими волосами, вообще, кажется, на последнем издыхании - апатия полная. Очереди по 10 человек, на табло куча номерков тех, кто не выдержал и ушел, ждать по часу и больше в час пик. Не в час пик минут 30 все равно оставишь. У вас что-то не так с системой, если на одного клиента уходит так много времени. И нужно придумать систему, чтобы не пускать тех, кто лезет без очереди. Не посетителям же стоять ругаться с ними? Одна звезда не отделению (они заложники системы), а почте РФ в целом.