Helix
May 2024
1
Этому месту и одной звезды много. 14 марта пришла с сыном(4 года) сдать мазок на грибы. Озвучила что мне нужно администратору, она долго искала анализ, в итоге я оплатила и у ребенка взяли мазок. Через несколько дней пришел совершенно иной анализ! А именно ‘посев на патогенную флору’. Разбираться не пошла, сдали в другом месте без проблем. Но это был уже звоночек, что человек не разбирается в анализах от слова совсем. Есть ли у них мед образование? Тоже вопрос. 16 мая пришли сдавать Аллергочип на 112! аллергенов. (Так же ребенку 4 лет, кровь из вены). По опыту прошлого раз, наглядно показала админу что за анализ, чтобы не перепутали. Пробили- 26 тыс, ок. Никто не проконсультировал, что у них туда входит. В итоге через несколько дней мне приходит анализ на 9 листов, где сплошные деревья, травы, плесень и клещи. И в анализе нет элементарных аллергенов как цитрусовые, мясо, крупы. Анализ пришел 18 мая, я сразу же звоню в колл центр, узнать может осталась сыворотка и я могу приехать доплатить за доп продукты. Первый оператор ничего не знает, обещает, что кто-то перезвонит. В итоге никто не перезванивает и я звоню еще раз в колл центр и еще раз объясняю важность вопроса, на что меня опять кормят обещаниями и в итоге никто не перезванивает! Я понимаю, что мне придется еще раз сдавать кровь из вены у 4х!!! летнего ребенка! 19 мая иду в Хеликс, объясняю, что они могли мне объяснить что в этом анализе нет самых простых позиций! Это не самый дешевый анализ, и я думаю, учитывая возраст пациента администратор обязан обращать на это внимание! Зато в анализе есть кипарис, ореховое дерево и какая-то трава! В очередной раз убедилась, что админ вообще не разбирается в анализах, тупо вбивает какие-то слова в базе и берет деньги. На этом сфера ответственности заканчивается. Ушла с очередным обещанием, что кто-то перезвонит. Через несколько часов перезванивает некая Анна, не представляется, мне пришлось самой узнавать, кто это. При чем явно очень избегала разговора- прошел 1 дозвон и она сразу сбросила, видимо, в надежде, что я не перезвоню. А я перезвонила, на что мне было четко сказано, что они несут ответственность исключительно за сроки, остальное не в их компетенции. Про косяк колл центра- ‘буду разбираться’, а что мне от их разборок непонятно. Итог- контора, которая предоставляет МЕДИЦИНСКИЕ услуги, не разбирается в том, что делает, им совершенно безразлично какого возраста их пациент( это цитата Анны) и они не обязаны ничего разъяснять. Ответственности нет, но им все равно придется на себя ее взять. НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕ ТУТ АНАЛИЗЫ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИХ ПОВТОРНО ПЕРЕСДАВАТЬ!
Cultura
November 2023
5
Лучший сервис и клиентоориентированность! Отлетел носоупор, поменяли за 10 мин, пока рассматривала белье( в этом же помещении очень красивое белье Blizhe😍) и заменили очешник, все бесплатно! Очень вежливый и приятный персонал! И, конечно же, очень актуальные очки😎
Pizza Papi Sirius
July 2023
1
Зашла покормить маленького ребенка, народу было очень мало. Просидели минут 15 перед тем как приняли заказ. На мою просьбу принять заказ девушка сказала дождаться ‘своего официанта’. Подождали, пока весь персонал стоял у стойки администратора. Впечатление испорчено полностью
Titul
February 2023
5
Лучшая школа танцев! Шикарный тренерский состав, лучше не найти) новый зал очень большой, удобный, полный восторг!
Copymax
February 2023
1
Даже сотрудники почты работают быстрее! 40 минут, чтобы распечатать 3 бумажки, с учетом, что других клиентов не было! 5 сотрудников слоняются по офису, стоят болтают о чем-то. Просто потраченное время
Dvt
July 2022
1
Никакой клиентоориентированности, хамят по телефону. Менеджер отказался помочь с материалом, сказал не понимает. Не советую обращаться в эту контору.
Online store of building materials MaxGG
May 2022
5
Благодарность ребятам из магазина MaxGG, искала мастику Гипердесмо, позвонила, все подсказали по наличию, подобрали доп материалы и смогла забрать в течении часа! Отличный сервис)
Zotman pizza
January 2022
3
Пицца вкусная, даже утром, если разогреть. Но доставка просто мрак, каждый раз пицца приезжаете холодной.
AnderSon
January 2022
2
Очень вкусный новый фисташковый рулет. На этом все. Порция салата с красной рыбой мизерная, подача уровня столовой. Салат, кофе, десерт больше 1,5 тысяч рублей…