Autodin
September 2024
5
Хочется выразить слова Благодарности менеджеру Ильшату. ☺️ Одной спонтанной субботой мы приехали с мужем выбрать автомобиль. Менеджер все подробно рассказал, показал варианты машин, сделал примерный расчет и угостил вкусным кофе. Мы долго сомневались, т.к. объездили не один автосалон в поисках выгодного предложения. Но Ильшат настолько отнеся к нам с заботой и профессионализмом, рассказав тщательно о всех моментах: от сдачи своего авто в трейдин до приобретения новой машины, что мы сдались. И безумно рады, что доверились именно такому специалисту. Уже месяц - мы счастливые обладатели нового автомобиля Geely Tugella. И до сих пор с мужем говорим, как нам повезло, что попали в сервис «Автодин», именно к менеджеру Ильшату. Так ещё нам вручили подарки 🎁 Рекомендуем. 👌
Clinic Neva
June 2024
1
Даже со временем ничего не меняется. Приехала из другого города, и так совпало, что необходимо сдать анализы. Пару лет назад сдавала в Неве, было ужасное/хамское обслуживание + не те анализы, которые требовались. Почитала отзывы, думаю дам 2 шанс. Лучше бы сдала в других клиниках. На ресепшене тебя уже встречают с недовольным лицом, из-за операции плохо разговариваю. Девушка даже не попыталась проявить инициативу и элементарно клиентоориентированность. У меня большой список анализов, но из-за отношения у меня уже возникло оторжение, подумала сдам самые простые. Захожу в процедурный кабинет: - ни фамилию не спрсили - не показали, что иглу при мне вскрыли - не спросили, не становится ли мне плохо - после на пробирках не показали штрих-код, что взяли, у кого взяли, очень интересно С таким же отношением я могу ходить в бесплатные клиники, но я выбираю платные из-за сервиса и клиентоориентированности. Вот тебе и частная клиника. Радует тольк, что хотя бы за чистотой следят.
Picasso
July 2023
1
До ужаса некомпетентны администраторы Call-центра (Юлия) и ресепшена клиники. Заказала КТ с описанием, попросила уточнить возможно ли сделать до 17:30, так как запись к хирургу была за месяц. Предупредили, что делается 3 рабочих дня. Делала в понедельник, в четверг, в 15:30, до сих пор информации не получила. Разрешения проблемы не случилось. Администратор как попугай повторяла одну и ту же фразу - ничем помочь вам не могу, информацией не владею. Ужасный сервис и клиентоориентированность.
Picasso
July 2023
3
Претензий к специалисту КТ нет. Но вот ресепшен, оформление документов 15 минут заняло. При этом сначала цену озвучили одну, затем сказали, что было повышение и взяли другую стоимость за услугу.
Solnechny
March 2023
3
Неплохое место для отдыха, но не дотягивает до 5*. Из плюсов: Большая территория с множеством развлечений для любого возраста. Есть парковочная зона, можно легко приезжать на машине и оставлять. Дизайн достаточно интересный, светло, ухаживают за помещениями, в номере предоставляется все необходимое: халаты, тапочки, средства гигиены, мини-бар. Персонал вежлив. Огромный СПА - комплекс: открытые и закрытые бассейны, сауны, хаммам. Из минусов: 1. Персонал вежлив, но не клиентоориентирован. Администраторы сами информацию о различных видах развлечений, что где находится не предоставляют. Приходилось все расспрашивать, повторно спускаться в зону ресепшена. 2. Время заезда и выезда (с 16:00 до 12:00). Заезд очень поздний, пока ты зарегистрируешься, заселишься, время уже вечернее, не успеваешь насладиться всеми услугами:игровая зона, СПА-комплекс и т.д., как тебе уже нужно выселяться. 3. Касаемо еды, система "All - Inclusive". Продукты явно не дотягивают по качеству, хоть и все представлено из позиций на любой вкус, но продукты питания явно закуплены по самым дешевым ценам. Также, касается алкоголя, можно расширить линейку предоставляемых напитков, а не только предлагать на выбор: пиво/водку и столовые вина. 4. СПА-комплекс. Здесь самый большой минус, который и испортил все впечатление об отдыхе, а если быть точнее, то некомпетентные сотрудники. Перед входом в Спа висят правила поведения, в которых не написано о том, что люди НЕ имеют право надевать тапочки и ходить в них. Сами же сотрудники ходят в сланцах, а управляющий в кроссовках, когда посетители должны босиком ходить. Есть правила гигиены, в общественных местах люди могут получить грибок, я не говорю о том, что просто поскользнуться, сломать себе что-то или удариться головой. В ответ от управляющего мы услышали: - поверхность пола дезинфицируется каждые полчаса спец. машинами (за 3 часа ни разу не увидели, проведенные там); - то, что люди ходят в туалет босиком ничего страшного; - сотрудники ходят в обуви, так как за 14 часов работы в Спа ноги от воды устают (то, что посетители там могут провести столько же времени босиком - не беда). Когда поднимаешься к открытым бассейнам по лестнице, очень сколько и небезопасно. Никакого логического заключения, что люди должны ходить в Спа без обуви мы не услышали, тем самым они подвергают опасности жизни посетителей. Если учесть все замечания и заняться сервисом парк-отеля, то парк-отель “Солнечный” станет замечательным курортом не только для жителей Москвы и Подмосковья, но и приезжающих из других городов.
Peeps
March 2023
5
Кафе с обновлением стало намного уютнее, интереснее и вкуснее ☺️ Ходили раньше с мужем просто за кофе, огорчало, что не было кухни Изменился дизайн, что радует. Появилось расширенное меню, блюда вкусные, готовят достаточно быстро. Персонал вежлив и клиентоориентирован 👍 Вновь хочется возвращаться ☺️
Park Chalet Residence
October 2022
5
Уютное место для семейного отдыха по соотношению цены и качества. Доброжелательные администраторы, которые подробно всё объясняют. Мы снимали номер с улучшенным видом на два дня, завтраки были включены. Достаточно вкусно и сытно. Номер чистый, все для пребывания имеется. Минус: Вид открывается с веранды 50/50, впереди загораживает здание кафе/ресторана. Также, вход на веранду со стороны улицы совсем открыт (может подняться кто угодно, что не совсем комфортно). Со стороны номера все закрыто. Рядом с Шале много разноплановых кафе/баров/магазинов, все в пешей доступности.
Rakurs
September 2022
5
Современный отель в Европейской стиле. Минимализм, ничего лишнего, что особенно радует мой взгляд. Всегда все чисто, имеется весь набор для приезжающих. Отель находится недалеко от центра, можно добраться общественным транспортом (15-20 минут) или такси (5-10 минут). На первом этаже отеля имеется уютный ресторанчик, где блюда не только вкусные, но и с красивой подачей. Персонал - всегда вежливый и приветливый. Советую на работу 100%.
Infinity SPA
September 2022
5
Нашла идеальный салон красоты для себя. ☺️ Начиная от сервиса, заканчивая качеством услуг! 👍 На ресепшене Вас встречает милый и улыбчивый администратор, предлагает чай/кофе и рассказывает о всех предстоящих акциях и новинках салона. Что касается мастеров 👇 Хожу регулярно на маникюр/педикюр к Виктории. Вика делает качественно и красиво, ношу долго, месяц, а бывает и полтора 😂 И что главное - все без сколов и отслоек. 👌 Косметолог Ангелина - подберёт процедуру по типу вашей кожи, и при этом расскажет много фишечек про домашние уходы. Массажист Нургуль - после ее моделирующего массажа, я увидела подтянутость кожи, что для меня было в приоритете. Всем советую моделирующий массаж с использованием бионергомассажера. Мастер Ильмира - настоящая Фея по ресничкам. 🤍 Если вы хотите расслабиться, отдохнуть от всех дел и провести девичий день, то Welcome to Infinity Spa. 👌🥰