Очень классные ребята. Всегда подскажут и помогут. Топовая продукция. Спасибо!
Valo Network
May 2024
2
Я в шоке от сервиса.
Сама комната достаточно приятная, хорошее здание, новый ремонт. На первый взгляд не придраться.
По факту: грязные облапанные детскими ручками окна, чужие волосы под матрасами, подушки толщиной с ватный диск (и тебе не принесут дополнительную, т.к., 4 звезды, видите ли), простыни не на резинке и за ночь ёрзанья на незакрепленном матрасе они сбиваются, а трогать эти матрасы желания нет. Постельное белье с пятнами.
Плюс, конечно же, надо учитывать обратную тягу, ночью действительно сильно задувает даже с закрытыми окнами.
Половина выключателей нормально не работает, невозможно централизованно управлять шторами. Регулировать свет тоже сложно - либо горит везде, либо нигде.
Связь нормально не ловит, только вайфай в номере вас спасёт.
Из плюсов: своя микро кухня, очень удобно, приятная душевая и ванная комната. Предоставляют наборы с щеткой и пастой, фен, чистые полотенца.
Персонал + сервис:
Мы знали, что в отеле есть спа с бассейном, решили узнать на ресепшене что да как. Нам говорят - бассейн в соседнем отеле (это сеть), мы ничего не знаем, полотенца берите из номера (???!). 1000 рублей оплата, если что
В шоке с новости про полотенца собрались и пошлёпали в соседнее здание из нашего 6го корпуса с 14 этажа.
План был за два часа до закрытия конкретно порелакситься в спа, были готовы заплатить по тысяче за это великолепие.
Пошел отсчет времени: в главном здании отеля два человека на ресепшене, обслуживание минут по 15, стоим в очереди. Наконец, дождались.
И тут начинается: полотенца из номера, нужен паспорт (можно фото:))), а также шапочки. Но это ничего - если шапочек нет, вы можете взять из номера полиэтиленовые для душа :) Конечно, у нас их не было с собой и во всем отеле не нашлось шапок для нас. Пришлось купить тканевые за 350 - хочется же поскорее в спа.
Спустя еще 15 минут мыканья у нас таки взяли деньги и отправили куда-то по коридорам без указательных знаков.
По итогам нашего путешествия мы упёрлись в спортзал и выяснили, что оказывается отель просто сотрудничает с этим залом. Там нас встречает бабушка лет 100 и начинает по паспорту впечатывать наши данные в компутер, тыкая по одной клавише в минуту. Далее нас начинают фотографировать для распознавания лица у турникета. Далее на нас регистрируют ключи для шкафчиков. При этом, на ваучере есть инфа, что у нас разовое посещение! Наладьте процессы!! Зачем столько геморроя
Пробившись через все степени защиты зала мы, наконец, смогли переодеться и добраться до бассейна. В душевых были отвратные занавески, трогать там ничего не хотелось, бассейн холодный и мелкий. В общем, успехов вам всем и удачи по жизни :)
Optimist
May 2024
3
Очень приятное заведение, оказались под большим впечатлением от атмосферы, дизайна помещений, персонала. Очень комфортно там было находиться.
Безумно вкусная еда, приятные официанты.
Все так понравилось, что на следующий день решили прийти туда поработать. Я заранее уточнила, возможно ли это - нам ответили утвердительно.
Мы пришли к открытию, сели за понравившийся столик, начали работать, заказывать еду. В 12 дня нам сообщили, что этот стол забронировали, поэтому нам придется пересесть или уйти, мол, извините. У меня только один вопрос - как это может быть нормальным, если за столом уже сидят люди и заказывают еду. В общем, это достаточно сильно испортило впечатление.
Мы уточнили у официанта, можно ли тогда нам забронировать это место на оставшийся день, получили утвердительный ответ. Но нихрена))) Пошли на бар, где ответственная за данный процесс девушка, смотря в пустую тетрадку, сообщила нам, что эти места могут быть заняты, и сесть туда нельзя. По итогу, никто их не бронировал до конца дня.
Мы также уточнили, можно ли в таком случае забронировать на следующий день также эти места, на что нам сказали, что это самые популярные места и туда могут прийти люди, так что, извиняйте.
В общем, больше мы в Оптимист не вернемся :)
Korjov
May 2024
3
Вкусная еда, но персонал в первое наше посещение попался нам какой-то проткнутый.
Мы пришли, сели за столик, я поймала официантку, попросила меню. Нам приносят одно меню на двоих. ??
Окей. Выбрали, сидим, ждём официантку, как во всех заведениях, чтобы у нас приняли заказ. 5, 10, 15 минут. Я пошла к бару спросить, когда же примут, наконец, заказ. На меня смотрят как на дуру и говорят, что у них, вообще-то, заказы клиенты сами у кассы называют. В кафе ни одной таблички про это, я должна была телепатически выяснить данную информацию?
В общем, Петербург принимает своих гостей по высшему разряду. 💅🏻
По времени ожидания - час во время загруза, будьте готовы, что завтрак вам подадут нескоро.
К еде, атмосфере никаких претензий, тут все супер.
Lattesaurus
June 2023
5
Прекрасный кофейный закуток, всегда с удовольствием там покупаю кофе, клиентская программа также на уровне, баристы очень классные, а также динозавровое брендирование 💓🦖 rawr
Names
May 2023
4
Приятное место для работы, само пространство очень понравилось, всё необходимое есть, достаточно места, чтобы с комфортом провести рабочий день.
Минус звезда:
- Очень плохо ловит связь, МТС и Билайн одна палка, по телефону говорить без помех нет возможности;
- Уборщица была недовольна тем, что у нас на троих было три кружки и два стакана, два раза подходила и очень настаивала на том, что это слишком много (кроме нас в офисе был еще один человек и полные шкафы кружек);
- К вечеру место стало напоминать секту предпринимателей, так как по коворкингу ходила девушка и зазывала на мастермайнд, в конце дня также затащила моего коллегу на публичное выступление ради фотографий. Это очень напрягло и вызвало дискомфорт.
Благодарю за предоставление прекрасно оборудованного рабочего места и надеюсь на исправление ситуации с навязчивым персоналом.