Sushi Master
June 2024
1
Ужасно долгая доставка! Филиал находится в 20 минут от моего дома пешком, заказ не могут привести у течение 1.5-2 часов, звонишь- говорят в течение 10 минут привезут, в качестве комплимента- 100 бонусов, которых даже ни на что не хватит 👍🏻 спасибо за испорченное настроение. Заказываю в первый и последний раз у вас.
Gorod 812
November 2023
5
Делаю японский маникюр у Елены, очень нравится и мастер, и сама процедура, ногти после нее блестящие и более крепкие. Также устраивает ценовая политика в салоне, отношение, всегда предлагают напитки, кофе, чай. Также понравилась концепция, что на первое посещение скидка 20%, на второе и третье тоже какая-то акция, буду продолжать ходить 🥰
Eapteka
October 2023
1
Никакой клиентоориентированности. Заказала контактные линзы, заказ выдают в крафтовом непрозрачном пакете, дома при вскрытии выяснилось, что линзы не те, диоптрии не те. В этот же день написала в приложении в службу поддержки, приложила фото. Сказали, что свяжутся на следующий день и решат вопрос обмена или возврата. Попросили на следующий день дослать дополнительные фото. Хорошо. Далее тишина. Звонила 3 дня подряд на горячую линию, где меня кормили завтраками, что мы укажем, чтобы с вами связались, этим занимается другой отдел. Также убеждали что я выслала не те фотографии. Иными словами никакой помощи не было. После очередного звонка, сказали что свяжутся со мной по мобильному, в итоге написали письмо на почту из 3 строчек, чтобы я ждала, обращение в работе. Уже почти неделю я не могу добиться своего товара. В клиентской поддержке работают крайне не компетентные люди, которые не могут сделать свою работу, или хотя бы связаться и адекватно все рассказать.
Dear Girl Beauty
April 2023
5
Хожу уже около полугода в мастеру Юлии, все очень нравится , всегда красиво и аккуратно, не больно, всегда предлагают кофе или чай ) также нравится сам салон и его расположение близко к дому)