Оформляли тур с Шенгенскими визами. Когда я указала на один из моментов заполнения анкеты, меня попросили показать, где я вообще это взяла. Мне, клиенту, пришлось заходить на сайт туроператора и зачитывать пункт требований. Очень неприятное впечатление. Обстановка там как в казенном учреждении, так еще и свою работу выполняют не на 100%.