Ministry of Magic
November 2022
2
Испорченное настроение и впечатление от посещения . Всему виной сотрудник ( фокусник) Андрей Огиря . Крайне непрофессиональный, нервный, неприятный тип . От которого пахло за версту не только табаком , но и откровенным хамством . Считаю , что такому человеку недопустимо работать с детьми . Все дети разные , как и их темпераменты и человек , работающий с детьми , должен быть готов к этой аудитории , но Огиря не справляется , ему якобы мешают дети , которые задают вопросы , тянут руки и говорят «извините , можно задать вопрос ..» В ответ он затыкает ребёнку рот , лишает «баллов» , в общем ведёт себя крайнее непрофессионально . Этому фокуснику лучше работать в колонии строго режима , а не с детьми . Неуравновешенный , не сдержанный , злобный тип. Мы были второй раз и так разочарованы. В первое же наше посещение были самые приятные впечатления и волшебные эмоции. Кстати , фокусни был другой - настоящий волшебник)) А вот в этот раз .. Заплатили почти 12 тыс за 4 билета и такое разочарование и такая порция хамства. Прошу руководство обратить внимание на этого сотрудника Андрея Огирю и учесть все жалобы . Работать с детьми все-таки дано не всем , надо более серьезно и трепетно относится к выбору своих сотрудников . Кстати , милейшие девушки на рецепшн , которых поставила в курс дела о сложившейся неприятной ситуации , просто мило хлопали ресницами . Никто даже не извинился и кстати в книге жалоб и предложений было отказано .
Svoe Show
July 2022
5
Пригласила SVOE show на детский день рождения. Полностью вся организация целого праздника под ключ . Справились с задачей на все 200% . Дети и взрослые были в восторге , причём смогли заинтересовать абсолютно всех детей разных возрастов. Уникальное по своей сути шоу! Новое и очень оригинальное . Смело рекомендую ! Будем обращаться ещё !
Rixos Sungate - The Land of Legends Access
June 2022
2
Если вы хотите проснуться в 4 утра от пьяного ора нанятого для работы в Rixos Sungete персонала , то вам точно сюда. Бессонные ночи под громкую музыку портативной колонки возле ваших номеров вам обеспечены . А теперь факты . В ночь с 18 на 19 июня моя семья , дети ,а также другие семьи , отдыхающие в «сосновом бору» Rixos Sungete были нагло разбужены в 4 часа утра пьяной компанией тренеров - футболистов , тренирующих детей в отеле , во главе с бывшим полузащитником Зенита и Спартака Владимиром Быстровым . Ни охраны , ни других сотрудников отеля рядом с происходящей вакханалией не было . Пришлось самостоятельно выходить на улицу к этой беснующейся компании пьяных мужиков и их женщин с просьбой прекратить он и выключить музыку . В ответ на просьбы была вынуждена выслушать ряд угроз , хамства , матерсшины и утверждения , что никто из охраны или полиции в данной ситуации не вмешается . При этом рецепшн и guest сервис в это воемя не отвечали , похоже спали , как и Охрана и другие сотрудники отеля . Данный инцидент позволил мне усомниться в безопасном нахождении на территории этого отеля . Камер наблюдения на территории нигде нет , как и охраны в случае возникновения конфликта . Так что за безопасность и спокойные ночи постояльцев отеля никто не отвечает . Крайне разочарована реакцией сотрудников Rixos и допущением подобной неподобающей ситуации на территории отеля . Справедливости ради и поддержания серьёзного статуса и звездности отеля хочу , чтобы мою жалобу прочли руководство отеля и приняли соответствующие меры , а конкретно организовали круглосуточную охрану отеля , а также сделали соответсвующие выводы в отношении нанятого персонала и прекратили с ними любое дальнейшее сотрудничество . А лично Владимиру Быстрову хочется сказать : « Подобное омерзительное поведение не только не достойно мужчины , но и не и не достойно тренера , воспитывающего наше подрастающее поколение» .
Персона Lab
June 2022
2
Ну, что сказать , Персона уже не та (( Моему разочарованию от посещения этого места нет придела. Начнём с того , что вместо полотенец клиентам «вытирают» волосы одноразовой хозяйственной тряпкой. Именно для таких целей предназначены одноразовые рулонные изделия, которые используют в качестве одноразовой тряпки протереть поверхности от пыли , вытереть со стола и т.п. В общем подобное отношение к клиентам возможно только в парихмахерских эконом класса , но никак не в Персоне ( где цены на самую обычную укладку средний волос ( помыть головы и выпрямить волосы на брашинг) начинаются от 1700 руб и до 3500 р . Ну, а далее это совсем катастрофа . Не помню имя мастера, который мне очень плохо промыла волосы , а потом драла волосы с такой силой , что моему удивлению от дискомфорта и испытуемой боли не было предела . И ладно бы мастер хорошо бы уложила , но в итоге на мой запрос ( стрижка каре ) вытянуть волосы с прикорневые объёмом , что делается элементарно и очень легко , в итоге мастер за 22 минуты кое -как с горем пополам выпрямила волосы, но которые даже после тонны лака продолжали пушится ( это говорит о недостаточном протягивании прядей) , ни о каком прикорневой объеме речи и не шло . На мой вопрос : « это что все? Вы закончили ? « Мастер скривила лицо и недовольным тоном ответила : « а что вы ещё хотели ?» на мою просьбу хотя бы подчесать корни волос , она недовольно и с нарочитой силой и небрежностью сделала начёс . Такой боли , дискомфорта физического и морального я не испытывала даже в 2000-х годах в местной армянской парихмахерской возле дома. В общем , от Персоны осталось одно название . Я понимаю, что салон расположен в торговом центре , но политика салона не должна же переориентироваться на « поток» людей . Первостепенным должна быть не скорость , а качество исполнения услуги . А я вышла из Персоны с плохо промытой головой , тонной лака , ощущением что моей укладке уже третий день и с испорченным настроением . Впервые в жизни не оставила принципиально мастеру чаевых , т.к. такого неуважительного отношения к клиенту не встречала нигде . На следующий день побежала в свой салон возле дома среднего класса . Со стоимостью укладки 1400 руб и в итоге получила душистое полотенце на волосах , тщательное мытьё и бережливое вытягивание моих волос , а также ароматный чай в красивой чашке и улыбки мастера и администратора на рецепшн. Руководству же салона Персона в ТЦ Мега в Химках настоятельно рекомендую пересмотреть политику заведения и качество исполнения услуг мастерами дабы не позорить заработанную годами репутацию имени «Персона».