L'seven
January 2024
5
Сервис на высшем уровне👏 Записалась не в тот филиал случайно, выяснилось это, уже когда пришла. Администратор договорилась с мастером, который был свободен, и меня быстро перезаписали! Все очень приветливо, без даже намека на негатив из-за моего косяка. Самой работой мастера так же довольна, все красиво сделали по пожеланиям, рассказали все рекомендации. Студия красивая и чистая, достаточно большой выбор бесплатных напитков. В общем, однозначно 5+
Tajraj
October 2023
3
Тройку ставлю за сервис. Массаж прекрасный, 5 звёзд. Была до этого в филиале на Добролюбова. Все было прекрасно, внимательный персонал, хороший салон, все рассказали, после массажа принесли чай и цукаты. Имея такой опыт,вернулась, но в другой филиал. В итоге: стояла в одежде и обуви,ждала, пока админ договорит по телефону с другим клиентом и подскажет, куда можно пройти/сесть/повесить одежду (там это не очевидно, т к к зоне ресепшен уже надо пройти без обуви). Потом меня сразу поторопили "за вами потом сразу следующий клиент". Окей, бывает.. Сам массаж и мастер - супер,даже по-русски со мной разговаривала немножко)) После массажа предполагается принять душ (админ этого не пояснила почему-то, но ладно, я не в первый раз, знаю). Прозрачный душ, кстати,прям напротив двери)) Мыло еле мылится... В душе была минут 5, тут ко мне уже опять стучит админ "там уже следующий клиент". Ну заложите вы полчаса запасом, что за конвейер. Не расслабишься, все на скорость. (На Добролюбова, кстати, я гораздо дольше была в душе и все было ок). Вышла, меня никто опять не сориентировал, чай не предложили. Сижу, жду, потом уже когда рассчиталась и вызвала такси, админ бросила "можете чаю попить, если хотите". Да нет, не хочу... В общем, разочарование сервисом..
VkusVill
April 2023
2
Зона кафе работает через раз, в одно и то же время тебя могут обслужить, а могут и нет. То нет бариста (у него, видимо, свободный график), то "я это не умею делать". Лотерея та ещё, ну и работники почти все хамоватые