R.LAB
August 2022
5
Мой заказ имел № 39488, так что клиент я реальный, не бот и не "накрутчик". По результатам работы с данной компанией нахожусь в состоянии, близком к восторгу. Не спорю, что мой случай, возможно, был не самым сложным (посыпался старый винчестер, после замены его на новый надо было восстановить со старого всю доступную информацию и накатить образы логических разделов на новый диск), тем не менее, проблема есть проблема и в этой компании её решили полностью и безупречно. Все мои пожелания, в том числе по нахождению и раздельному сохранению важных для меня файлов, были внимательно выслушаны, отвечены и выполнены. В итоге я получил ноутбук в том же виде, в котором он был до начала проблем с диском, только уже без этих проблем. Даже не пришлось ничего переустанавливать. Никто не "полоскал мозги", не "лечил" и ничего не впаривал. Я давно не сталкивался с таким качественным сервисом, особенно на фоне предыдущей конторы, где мне меняли диск, отвечали на запросы через раз и жёстко исцарапали крышку ноута. Персональная благодарность Алексею Гавриленко за терпение, профессионализм, чуткость и аккуратность. Желаю всего наилучшего сотрудникам. С уважением, Ельников И.М.
Service center Respect
August 2022
2
Договор № 129701 (чтобы не подумали, что зазря "поливаю грязью"). Прямо скажем, сервис не особо впечатлил - начитавшись здешних восторженных отзывов, ожидал большего. Менял жёсткий диск. Про саму замену не могу ничего сказать ни плохого, ни хорошего - это ещё впереди. Не понравились две вещи: а) мне сложно отвечать на телефонные звонки, с мастером договорились держать связь по почте, но после очередного письма все мои последующие письма и вопросы он стал попросту игнорировать. Приходилось названивать в сервис и просить передать такому сверхзанятому человеку, чтобы на мои письма наконец обратили внимание. Такое отношение очень коробит; б) читать письма внимательно в этом сервисе также не умеют. Я просил разбить новый диск на три логических, скопировав ёмкость каждого со старого диска. По итогу ёмкость одного логического раздела на новом диске мне установили неправильно, намного меньше, чем я просил. Всё перечисленное, конечно, не ужас-ужас, но впечатление от конторы подпортило заметно, и осадочек остался. Поэтому только "трояк", извините уж. Дополнение от 15 августа: снижаю оценку с трёх баллов до двух. Оказывается (вот только сейчас заметил, т.к. комп был не со мной всё это время), что мне при снятии нижней крышки ноута при замене вничестера ещё и хорошенько поцарапали верхнюю панель ноута. Елозили по столу, даже не сочтя нужным подложить что-нибудь мягкое под неё. Ну что же, большое "спасибо", неплохо состарили машину. Теперь полировать или менять крышку. Уроды. Ноги моей больше у вас не будет! Будьте внимательны, проверяйте состояние техники перед сдачей!