Shape IT!
May 2024
5
самая любимая массажная студия люблю и хожу уже несколько лет. очень милые администраторы, уютная студия, и самые лучшие массажисты — Алексей и Виталий
Pizzart Osteria Italiana
July 2022
5
атмосферно и вкусно
Grill & Bar Tundra
September 2021
5
очень и очень вкусно!
Birdie
September 2021
3
мне не понравилось начиная от того, что попадаешь внутрь, а никто тебя не встречает – впереди несколько комнат и нужно итерационно выбирать нужную тебе. начали обслуживание, посадили в кресло и я ахнула – как же грязно! на полу остатки волос , по углам волосы, на столе рядом с предметами клубки волос! это как? маску вы заставляете надевать, а о банальных нормах забываете?! вы же не парихмахерская из Иваново! мастер Эдуард был очень отстранен, спросил, что я хочу и пошли мыть голову, а где же озвученная при записи консультация и подбор под клиента? когда я попросила, что он может порекомендовать, пожал плечами и сказал, что сделает как я попросила все время я сидела напряженная. какой-либо эмпатии от мастера и рядом не было. это очень не располагает. мастер сделал все очень быстро. настолько быстро, что я не поняла как так можно? 40 минут на стрижку, мытьё и укладку ни о какой заботе о волосах и рядом нет – никакой термозащиты мастер не использовал, подкрутил утюжком волосы , не дал им остыть и тут же распределять волны начал и сбрызгивать лаком. ну и конечно половина волн опало, но это не остановило Эдуарда – на лак (без термозащиты!) он взял и снова крутил волны. вы серьезно?! да, по итогу мне понравилась стрижка и укладка, но качество услуги просто ужасное
Jungle
September 2021
2
хожу в этот салон с весны. да, красиво, стильно, необычно, широкая палитра но сервис хромает – каждый раз я приезжаю и жду мастера по 15-20 минут от времени записи, и никто даже не подходит, не предупреждает и не извиняется, пока сама не дойдёшь до администратора, которая пожмёт плечами фильмы это классно, но зачем включать их так громко? после 2 часов уходишь с чугунной головой, а не отдохнувшая а последнее время стало страдать и качество – маникюр держится пару дней, а потом будто и не делали сделала перерыв, ушла в другой салон. написали и пригласили вернуться, подумала, раз мне удобно расположение, надо дать ещё шанс и все также – мастер опоздала, администратор не предупредил. в процессе покрытия мастер не могла справиться с покрытием – расплывалось все время, что удлинило процедуру. огорчилась, поняла, что всё-таки больше не вернусь, но я ошиблась. на следующее утро меня ждал сюрприз – покрытие на ногте вздулось и лопнуло. я с таким ещё ни разу не встречалась. пишу в мессенджер в салон – а мне «видимо не просох. подойдёте сегодня?» Ни извините, ни сожалеем. Администратор должен знать азы клиентоцентричного обслуживания! почему я из-за непрофессионализма мастера должна тратить время и приезжать?! а за это салон даже не умудрился извиниться! надо ли говорить, что когда я пришла на ремонт, я снова ждала мастера?! разочарование и негодование нельзя так, если вы с претензией на салон высокого уровня
Цветоша
June 2020
1
плохого качества цветы – стоят недолго заказывала шары с доставкой – на 2 день начали спускаться и опадать. менеджер, оформлявший заказ, сказал,что так и должно быть и никаких претензий не может быть. шары другой фирмы простояли неделю(!) не меняя свой внешний вид