Children's Polyclinic № 69
February 2024
4
Мы приписаны к ДПО 9 поликлиники 68, в ДПО 69 ходили к гастроэнтерологу и аллергологу, качеством услуг остались довольны. Рядом с ДПО 69 очень сложно парковать машину.
Ozon
February 2024
4
Пункт выдачи находится рядом с домом это удобно, но с коляской не зайти и поэтому приходиться выискивать время чтобы забрать заказ.
Church of the Icon of Our Lady Joy of All Who Sorrow
April 2023
5
Спасибо.
Kapital Medicinskoe Strahovanie
March 2023
1
Отвратительная страховая компания! Работает в угоду поликлинике. Застраховали грудничка в этой компании т.к. в поликлинике у капитала даже свой кабинет. Обращались в страховую с жалобой на поликлинику по двум вопросам, страховая решать эти вопросы отказалась. Подали жалобу на страховую в Министерство здравоохранения РФ, посмотрим если ничего не изменится придётся поменять страховую. Сегодня обратилась с ещё одним вопросом в страховую, который она также решать отказалась. Результат работы страховой: оставленный без грамотной медицинской помощи, оставленный в опасности, новорожденый малыш. Вынуждены были записаться на платный приём педиатра, чтобы проверить не загубили ли в поликлинике здоровье нашему малышу.
Askona
December 2022
1
Шкаф-кровать с диваном. Наша история. После первой неудачной покупки кровати-трансформера у другого производителя решились на покупку в Асконе, много слышали о её хорошем качестве и конечно о дорогих ценах. При своей дорогой цене на шкаф-кровать с диваном имеет совсем не большой выбор по цвету ДСП, фасадов и других комплектующих. Шкаф-кровать с диваном покупалась из расчёта на долгие годы, поэтому подъёмный механизм был выбран с 10 газлифтами и гарантией на 10 лет, под ремонт квартиры была выбрана расцветка ДСП Ясень Шимо светлый, единственные для выбора бежевым цветом фасад (Champagne GTV) и подголовник подошли под цвет ДСП хорошо, подвели только подлокотники дивана цветом Дуб санома тем., которые одинаковые по цвету на тёмный и на светлый вариант шкафа-кровати с диваном и никак не подходят не к ДСП, не к фасаду с подголовником, но немного перекликаются с нашим напольным покрытием, разочаровал выбор ткани обивки дивана, то есть отсутствие какого-либо выбора ткани, только велюр, это не практично и требует постоянного ухода. 31.08.2022 на Петергофском ш. 51 заказ ЖемПл/08055 от 31.08.2022 нам оформили шкаф-кровать с диваном, матрас, наматрасник, сбоку, доставку. Доставили всё и собрали 22.09.2022. «Кровать откидная 200х160 Space Solutions М26-34 Ясень Шимо светлый Champagne GTV» «Диван Space Solutions 160-S-Tsv42 накладка Дуб санома тем» «Матрас 200х160 Space Solutions Flex» «Чехол 200х160х35,6 Protect-a-Bed Simple» При сборке напрягли несколько моментов это оставшиеся деталь и не правильно прикрученная деталь, которая была раскручена и прикручена заново. Вовремя сборки и ремонта мебели, особенно при сборке и ремонте новой мебели вертится вопрос, может ли открученная и вновь закрученная в те же отверстия деталь быть надёжной и на детали где ошибочно были просверлены лишние отверстия быть новой? После сборки при осмотре было выявлено повреждение фасада (потёртость), был составлен претензионный акт с развоза от 22.09.2022, сборщики сфотографировали повреждение для отчёта. После сборки сборщики не оставили на шкаф-кровать с диваном паспорт о котором говорится на официальном сайте Асконы. Только опломбировали болты, которыми шкаф-кровать крепят к стене чтобы владельцы самостоятельно её не перемещали. Только приналичие паспорта возможны некоторые действия со шкафом-кроватью. 26.09.2022 не дождавшись звонка от гарантийного отдела, менеджеру, которая оформляла сделку было написано сообщение, для уточнения решения принятого по составленной рекламации. 28.09.2022 г. замену комплектующих согласовали, по срокам обещали сориентировать позже. 07.10.2022 г. снова пришлось написать менеджеру, для получения информации о сроках доставки и замены, но в этот раз менеджер не смогла помочь. Проблему с фасадом сотрудники Асконы решали очень долго, созванивались неохотно, указанные сроки для ответа сами же и не соблюдали, приходилось перезванивать напоминать о себе. 14.10.2022 привезли два фасада на замену, заменили только повреждённый фасад т.к. по цвету новый фасад был идентичен фасаду повреждённому и чтобы зря не раскручивать-перекручивать исправную деталь, тем более замена одного фасада далась сборщикам нелегко. Второй новый фасад и поврежденный фасад сборщики забрали с собой. После замены повреждённого фасада, сверху фасада образовалась нестыковка фасадов, мастер предложил соединить фасады железной пластиной, что сильно испортило бы внешний вид шкафа-кровати с диваном, мы отказались. С 22.09.2022 по 14.10.2022, за то время, что нам меняли фасад мы выявили: - Наматрасник очень расстроил зафиксироваться на матрасе не может, резинка слабая не держит, на взгляд надёжности не внушает. Оказалось наматрасник по толщине матраса нам не подходит, чехол 200х160х35,6, а толщина нашего матраса всего (по рулетке) 15 см. Видимо менеджер при оформлении что-то перепутала. Надежда на то, что хотя бы свои функции выполнит, будет защищать матрас и продлит гарантию матраса на 25 лет, как обещает реклама Асконы. - Запах от ДСП был и оставался очень сильным долго даже с проветриванием, с 10.10.2022 где-то месяц, если бы не возможность постоянно проветривать жить в квартире было бы невозможно. - Кромка на ДСП изначально не родная, не Ясень Шимо светлый, заглушки на полках также не в цвет ДСП, тёмные, о чём нас менеджер не предупреждала, отличия идут не в тоне, а в цвете. К нам разные мебельщики ходили на замер шкафа, те сказали, что подлокотники дивана это плёнка и стоит недорого, а ДСП Ясень Шимо светлый имеет свою кромку тон в тон к ДСП, а то что у нас это не Ясень Шимо светлый, даже после замены полки (про это чуть ниже) это не Ясень Шимо светлый, обидно. - Обнаружили щель между фасадом и торцевой стенкой короба где-то мм 2. Шкаф-кровать с диваном собиралась «молотком» поэтому щели и не ровные горизонтальные швы это не редкость. - Подголовник с одной стороны стучит при опирании на него или когда садишься на матрас. - Матрас при закрывании шкафа-кровати держат только ремни, обычная резинка на двух краях шкафа-кровати может держать разве что бельё, металлических конструкций о которых нам говорили в магазине нет. - Фасады имеют эффект «апельсиновой корки», то есть плёнка наклеена не на ровную поверхность, сразу не обратили на это внимание, но смотрели фасады на другую мебель и теперь знаем и замечаем разницу. - Не диван, не диванные подушки не держат упругости (срок использования где-то 1-1,5 мес.), следы от посидения видны, остаются складками на диване и вмятинами на подушках, выглядит как будто диван использовали уже несколько лет. 14.10.2022, когда меняли фасад, обратили внимание сборщиков, они же гарантийщики, только на щель между фасадом и коробом и на то, что подголовник гремит. Сборщики осмотрели эти две проблемы. Щель образовалась из-за того, что одна полка не совпадает по размерам. Сборщики на месте ничего не подпиливают просто составляют акт и передают на согласование в гарантийный отдел, а те если согласуют, заказывают новые детали. Когда начали выяснять, что гремит, выяснилось, что одно крепление подголовника сломано, вылетел железный стержень, на время закрепили пластиковым хомутом и оставили до согласования, но гремело с другой стороны. На эти две проблемы был составлен претензионный акт с развоза от 14.10.2022 и передан в гарантийный отдел на согласование. Как и в первый раз с нами никто ни связывался в течение трех дней и позже, как обещали сотрудники Асконы, а позвонили когда детали были уже в СПб. 11.11.2022 сборщики приехали устранять щель между фасадом и коробом путём заменой полок и шум подголовника. Сборщики сразу спросили все ли полки (их было 4 шт.) будем менять, сказано только одну, чтобы не делать лишних «открутили – прикрутили», да и вдруг какая-нибудь полка опять бы не подошла… поменяли, щели нет. С шумом в подголовнике всё оказалось сложнее, сборщики совсем не знали как его убрать, делали всё на авось, поменяли сначала сломанное крепление, гремит, что-то открутили прикрутили, гремит, поменяли второе крепление, гремит, что-то ещё открутили прикрутили и так несколько раз, вроде не гремит. Сложно было слушать, как они там пересверливали, но вроде как не гремит. Сборщики уехали. Только выключив яркий свет стало понятным почему сборщики так спешно, но очень вежливо, поспешили уйти. Кромка на замененной полке не подо что не подходит. Звонок на телефон горячей линии, с вопросом, что делать, ничего не дал, оператор консультаций не даёт, только может составить претензию и больше ничего. Звонок сборщикам тоже ничего не дал, хотели попросить их оставить старую полку, но они каким-то образом в кратчайшие сроки сдали эту полку на склад, так сказали сборщики. Вовремя телефонного звонка сборщикам, по разговору было понятно, что они знали, что звонок по поводу несоответствия кромки на полке. Сборщики, должностные лица, видели, что на полке не совпадает кромка, не спросили, установили и молча сбежали. Сотрудники Асконы отзваниваются через дня три может чуть больше по поводу выполненных работ, в этот раз на эмоциях было сказано многое. Сотрудница сказала, что надо чтобы комиссия посмотрела, но никто ехать смотреть на то, что Аскона продаёт покупателю не собирался, более того звонившая сотрудница даже не составила претензию. Запросили у нас фото полок, где не совпадают кромки и видео гремящего подголовника. Времени больше нет перезаказывать кровать- трансформер у другого продавца, тем более, если даже такой продавец как Аскона не может проконтролировать качество товара за высокую цену и грамотную работу своих сотрудников, что говорить про других. Неизвестно, чем закончится история с полкой, сотрудники Асконы затягивают процесс, общаются неохотно, а то и вовсе пропадают. А тем временем каждый раз всплывает что-нибудь ещё. На 03.12.2022, ещё выявлено: - Подголовник опять гремит с одной и той же стороны. Раньше гремел только когда пользовались одной стороной кровати, теперь после ремонта сборщиков гремит с какой бы стороны кровати не сели. - На заменённой полке кромка как бельмо на глазу светиться. - Подлокотник дивана с одной стороны скрипит. - В подлокотнике, где сделано место для хранения чего-либо, остаётся неприятный запах который не выветривается. - Матрас, в разобранном виде, на кровати ничем не закреплён, в связи с чем катается со стороны в сторону (примерно 8-9 см), что доставляет неудобства то одному, то другому пользователю. - Розетка шумит, гудит. - Начали сильно скрипеть ламели. В целом шкаф-кровать с диваном получилась бы красивой фото, но из-за своих недочётов (не родной кромки на ДСП, ранних поломок, неопытных сборщиков, мастеров и др.) она за свои деньги приносит много разочарований. Как можно поверить, что шкаф-кровать с диваном прослужит много лет если за неполных два месяца (с 10.10.2022-10.12.2022) использования она принесла уже столько проблем. 05.12.2012, после долгого не общения с нами, сотрудники Асконы отказали в гарантийном обслуживание шкаф-кровати с диваном по поводу полок и шума в подголовнике основываясь на фотографиях полок и некачественном видео от покупателя, без выезда, без визуального осмотра конструкции шкафа-кровати с диваном, без выяснения чтобы могло греметь в подголовнике. Ответ сотрудника Асконы после долгого игнорирование нашей проблемы: «Добрый день, то что показывает видео - является конструктивной особенностью, то есть за изголовьем существует люфт направляющих который предусмотрен для корректной работы механизма кровати. Если этот люфт уменьшить то риски поломки кровати возрастают. В части полок : согласно образцам на производстве это и есть Ясень Шимо Светлый, от партии к партии может отличаться. Данный факт браком не является и предусмотрен договором.» Люфт направляющих был меньше, а после ремонта сотрудниками Асконы проблема возросла. Что касается кромки на полке, разница не в тоне, а именно в цвете. Сотрудники Асконы нас просто кинули. По нашему настоянию 10.12.2022 нас посетил сотрудник гарантийного отдела Асконы, осмотрел основные проблемы, сделал фото и видео, не составив никаких документов, сказав, что с нашими жалобами у нас шкаф-кровать с диваном под замену. Позвонив в Аскону через 1,5 недели после приезда мастера из гарантийного отдела мы выяснили, что нашей проблемой никто не занимается. Мы отправили претензии по разным эл. адресам: Центральный офис 601914, Владимирская область, г. Ковров, ул. Комсомольская, дом 116г, строение 25, помещение I, 4 этаж, офис 26 sale@askona.ru, welcome@askona.ru Пресс-служба press@askona.ru Для жалоб и предложений client@askona.ru Просили помочь руководителей Торгового Дома «Аскона» ускорить процесс решений по нашей шкафу-кровати с диваном, приглашали их на визуальный осмотр для убеждения т.к. фото и видео не передают всей проблемы в сложившейся ситуации. На сегодня непонятно какие проблемы со шкафом-кроватью Аскона рассматривает т.к. сотрудник с гарантийного отдела не составил никаких документов хотя мы просили, мы просили связаться с заводом чтобы хотябы на основании фото и видео сотрудника из гарантийного отдела сделанных 10.12.2022, завод подсказал, как решить проблемы с нашей шкаф-кроватью. Очень сомнительно, что с заводом кто-то связывался по нашему вопросу. Сотрудники Асконы нехотя предлагают только своих сборщиков, которые незнают что делать, а просто опять на авось будут что-то сверлить и пересверливать. Такого не профессионального, попросту наплювательского отношения к своим покупателям от Торгового Дома Аскона мы совсем не ожидали. Несколько фото. По предыдущему отзыву Аскона запросила дополнительную информацию о заказе, поскольку настройки Яндекса сейчас не позволяют написать ответ на комментарий Асконы и предоставить дополнительную информацию, а позволяет только изменить сам отзыв, отзыв был изменён и дополнен на текущую дату.
1ff
December 2022
5
Вкусно. Для перекуса сойдёт, но каждый день такое бы есть не стала. Время ожидания 15-30 минут, может быть очередь.
Santehnika-Online
December 2022
1
Нужна была тумба-шкаф в ванную шириной 50 см, искали долго, выбор очень-очень мал, в крупных мебельных либо нет, либо только через интернет магазин, но это получается, что внешний вид уже никак не оценить. Решились на покупку через интернет, в магазине Сантехника-онлайн. Заказать товар не составило труда, заказывали тумбу подороже, чтобы наверняка забрать её домой. Когда начали осматривать тумбу было видно, что она вскрытая уже долго где-то стояла, картонная упаковка была замотана скотчем, два надреза и передняя стенка от упаковки отвалилась, открыв шкафчик он был грязный и в грязной стружке, ящик в котором лежали ножки от тумбы внутри также был грязным и в углу был скол... мы были не готовы покупать товар в таком состоянии, тем более, что под плёнкой фасада и крышки могли быть ещё сюрпризы. Не понравилось и то, что сотрудник при нашем отказе не отменил заказ и сообщения так и продолжали приходить, надоедать, пришлось звонить на горячую линию и отменять заказ самой.
Civil Registry Office
November 2022
4
С вопросом обратилась в ЗАГС впервые, поэтому что-куда-как недопонимала. Предварительно позвонила, сказали к кому и с какими документами обратиться по вопросу регистрации брака в ближайшее время. Сотрудник при входе направил в нужный кабинет. В один день вопрос перерос в подачу документов, отправили в архив, придя в архив я немного побледнела... очередь, одна огромная очередь на решение разных вопросов, рассказы людей, что они уже не в первый день пытаются подать документы, решить свой вопрос. Ещё как-то в этом непонимании надо мужа с работы "вырвать". Был в четверг, хотела перенести на субботу прийти пораньше с мужем и с едой, но очередь сказала, что в субботу ещё больше народу. Решила попытать судьбу и постоять до обеда, там более или менее было бы ясно успеваем в этот день или нет. Не далеко от начала рабочего дня (точно не помню, в часов 10) "зависает" база и неизвестно, когда она вновь начнёт работать. От работников ЗАГСа поступает объявление, что по некоторым вопросам можно обратиться в МФЦ. Люди стали уходить, многие просто бросая очередь... Хотелось бы предложить на рассмотрение поставить терминал с талонами, людям проще, ЗАГСу может что-нибудь полезное. К слову об изменениях, с терминалом можно было подумать о том чтобы в архиве разделить очередь на вопросы занимающие 5-10 минут и вопросы занимающие значительно длительное время. ...Очередь разошлась, ждать пока база начнёт снова работать остались самые стойкие. Как говориться "нет худа без добра". Перед обедом в ЗАГСе впереди меня в очереди осталось три человека, потом вообще выяснилось, что по моему вопросу есть возможность заполнить и подать документы сейчас, а зарегистрировать обращение в базу, когда та начнёт работать. Таким образом нам удалось подать документы в день когда я зашла "спросить". База, спасибо, что ты "зависла". Работникам ЗАГСа выражаем искреннюю благодарность за предоставленную возможность подать документы при нерабочей базе.
Sankt-Peterburgskoye gosudarstvennoye byudzhetnoye uchrezhdeniye zdravookhraneniya Zhenskaya konsultatsiya № 18, ginekologicheskoye otdeleniye 2
November 2022
5
10.11.2022 была на глюкозном тесте по беременности. Исследование прошло относительно быстро, в 08 прошла регистрацию, от туда отправили сдавать кровь, далее отправили на консультацию к эндокринологу, в 09 нас всех допустили до теста (10 человек) и раздали глюкозу, в 10 взяли первую порцию крови, а в 11 вторую порцию и сразу по домам, результаты теста узнаёте в своей ЖК. С собой воды 0,5 л, кружку на грамм 300, ложку и рекомендуют дольку лимона, я лимон забыла, но и без лимона терпимо. В кружку высыпается глюкоза разбавляется водой 200-250 грамм размешивается и выпивается. Хочу отметить слаженную, быструю работу процедурного работника, 10 человек за 10-12 минут. Браво. Читала, что совсем недавно эта процедура занимала больше времени, приятно осознавать, что произошли изменения в лучшую сторону. Спасибо.
Kerama Marazzi
September 2022
1
Обслуживание ужасное, забежала посмотреть конкретную плитку на фартук, на руках были фотографии и название, в зале был один покупатель, продавцы были чем-то заняты у компьютера, какой-то сотрудник, пробегая мимо, показала мне места где искать нужную мне плитку и мне даме в положение пришлось теряя время ворочить все образцы самой.