Олимп
Yesterday •
3
К самому комплексу претензий нет. Но! Хамское отношение административного персонала к посетителям. На днях привела сына на занятия, поскольку ему ещё нет 7 лет, то я сопроводила его до раздевалки на 2 этаже, как положено, сняв верхнюю одежду и надев бахилы. Сопровождающих для малышей не предусмотрено. Администратор, увидев меня на втором этаже, спросила - Вы к кому? - при этом, не представилась. Я пояснила, что сын не смог найти свободный шкафчик и попросил ему помочь. На что админ ответила - Я сейчас пойду к вашему тренеру и (дословно) "втык" дам. Меня это удивило. Я спросила - за что? На что админ жестом показала на меня и ответила - да вот за это. И с важным видом удалилась. В этой ситуации меня поразило отсутствие каких-либо норм общения с посетителями и грамотного объяснения причин претензий. Замечу, что в правилах посещения написано о том, что законный представитель имеет право сопровождать ребенка до раздевалки