NeoKids
June 2024
5
Отличное место, где помогают малышам развиваться. Дочке была нужна помощь с запуском речи, пришли, сделали диагностику, начали заниматься. Пошли на интенсив. Прогресс ярко виден, ребёнок уже заговорил, но, есть ещё "точки роста". Будем заниматься :) Преподаватели профессионалы и приятны в общении, дают понятную обратную связь, обстановка комфортная, локация удобная (метро, электричка, парковка городская). Работают с совсем маленькими (2-3 года), все ок. С моей стороны - однозначно рекомендую!
Borodach
November 2023
5
Хожу к мастеру Олегу, все очень нравится! Замечательный мастер, приятная атмосфера. Буду ходить дальше, спасибо...:)
Coffeevarka
October 2023
5
Замечательная кофейня! Заехали чисто случайно по дороге с дачи в Москву. Были очень и очень приятно удивлены качеству кофе :) а само кафе небольшое (на территории АЗС), но, душевное и милое. Весь персонал очень приветливый, все ок. Насчет кофе - варят очень вкусно, рядом кофеен подобного уровня просто нет. Закуски интересные (те же пироги), но, если хотите именно вкусный и (!) разнообразный кофе - вам сюда. Для себя я сделал пометку, будем семьёй заезжать, всем очень понравилось) Ребятам желаю процветания и поддерживать качество и сервис на текущем уровне)
Школа № 429 Соколиная гора, дошкольное здание
October 2023
5
Прошел месяц, как дочь пошла в сад, наверно можно делать выводы. 1) Чувствуется опыт и структурность. Та же адаптация (первый год в саду) и т.п., все последовательно, "прозрачно" и понятно. 2) Садик не новый, но все в очень хорошем состоянии. Все, что нужно для детей - есть. И да, садик теплый (само здание). 3) Приход - уход по картам доступа, все ок. Охрана, закрытая территория и т.п. 4) С родителями все на связи, фото/видео отчеты, все детали поясняют и рассказывают. Сотрудники приятные в общении, вопросов к ним нет. Скажу так, мы до сада ходили в ГКП на Жигуленкова - разница "небо и земля". Отличный сад, спасибо управляющему составу и всем сотрудникам. Вполне могу рекомендовать.
INVITRO
August 2023
5
Сдавали анализ у маленького ребёнка (2 года). Брали кровь из вены. Все замечательно. И лаборант, и сотрудник-администратор. У ребёнка из вены брали кровь в первый раз, мы семьёй очень переживали. Но, все прошло замечательно, вежливо и профессионально. Огромное спасибо всей вашей команде и компании! P.S. Посетили 19/08/2023 утром, около 9-10 утра.
Laboratoria Gemotest
August 2023
1
Если бы была возможность - я бы и 0 звёзд поставил. Очень хочу, чтобы история стала публичной и все прочли про уровень сервиса Гемотеста. Такого отвратительного уровня сервиса, бестактности и безразличия (с т.ч. заинтересованности в клиентах) - не видел очень давно. Начнём по пунктам. Нужно было сдать 2 анализа из вены у совсем маленького ребёнка (2 года). Я позвонил в колл-центр, в целом мне все по телефону рассказали, дали рекомендации, предложили 2 варианта с выездом (интервал 3ч и 1,5ч приезд). Т.к. делать нужно было натощак, то решили идти в ближайший гемотест, чтобы не мучить ребёнка (т.к. завтракать то нельзя). По телефону сказали - идите в любое отделение, никаких ограничений (в т.ч., что где-то с детьми не работают) - никто не сказал. Сказали, что ребёнку уже 2 года, значит подготовка к анализу, как для взрослого. Пришли в отделение Гемотеста (специально выбрали субботу, утро, чтобы поменьше народу и не смущать, т.к. малыш плакал бы) - с порога, ни здравствуйте, ни что нужно, ни какие анализы. Девушка сидела головой в стол, я так понял, в телефоне. Когда я сказал, что делать анализ малышу - было сказано, цитирую, "я с детьми не работаю". При этом, повторюсь, нигде, ни на одном стенде про это речи не было. А когда зашла моя супруга и ребёнок испугался и заплакал - вашу сотрудницу скривило так, будто она мешок лимонов съела. Итого - из-за халатности работы отделения Гемотеста (или может быть колл-центра) мне пришлось будить ребёнка, тащить голодным к вам, получить "фи" и надменность от вашего сотрудника и решать вопрос. Хорошо рядом расположены ваши конкуренты на букву "И" и все анализы я там сдал. И отношение там было человеческое, а не как у вас. Надеюсь, что сотрудники Гемотест прочтут и хоть что-то сделают. Детали - Москва, Вельяминовская, д.6. Дата - 19/08/2023. Время - около 9 утра. Смотрите камеры, если они у вас есть. P.S. От себя так же добавлю, об этой ситуации расскажу везде, где смогу. Всем соседям, знакомых, коллегам и тп. Пусть знают, как у нас работает один из 2 крупнейших провайдеров по предоставлению мед анализов. Как там проводят обучение, скрипты продаж и какое там отношение к детям.
Shtorki-online
May 2023
3
Заказ БП 01/13.05.23 Понадобились на кухню шторы. С компанией списались через мессенджер, во всем помогли, запланировали заранее приезд замерщика. Замерщик приехал в назначенное время, тут все ок. У замерщика были образцы материалов, смогли выбрать. В этот же день я оплатил и отсчитывал 7 рабочих дней, как было описано в чеке, который мне выдали. Это было критично, я указывал этот момент, т.к. планировал уехать. Теперь переходим к неприятной части - 7 дней проходит - и тишина. Заказ должен был быть готов во вторник. При этом: 1) Я в понедельник заранее спрашивал все ли хорошо с заказом - сказали, мол, ждите смс, во вторник все будет ок. 2) Во вторник смс не было, я пытаюсь уточнить, где мой заказ - приходит ответ в мессенджере - ждите, завтра, т.е. в среду, проблемы с фурнитурой. 3) Пишу в среду - говорят, да-да, сегодня все будет. И да, ничего не происходит... 4) В чт я уже звоню с утра с вопросом - а где заказ то? Мне говорят, что вам перезвонят, в течении 4 часов никакого звонка, но, приходит сообщение, что заказ готов. Думаю ну ладно, задержали заказ, но, наверно дату монтажа то запланировали. В итоге - нет. Звонит логист, говорит, что монтаж только в пн сможем, в сб никак. Да и мол про сб его никто не предупреждал. Для него это новости... В пн приехал мастер - сделал монтаж, все ок. Но, итого - ребят, при хорошем качестве штор, уровень сервиса на 3 по 5-бальной шкале. У меня сорвалась поездка, я перестраивал планы, рабочий график и прочее. Т.е. вместо удовольствия от покупки - я получил один дискомфорт и "беготню" за вашими сотрудниками. С учетом стоимости штор (а это шторы все-таки не эконом сегмента, например, как от фирмы на букву У из 3 букв) - удивительный подход к работе... И да, мне даже не позвонил никто и не извинился. "Из серии, а что такого, мы задержали, шторы же вам повесили, заказ у вас, ну и ладно"))) Поэтому, к сожалению, только 3 звезды. Надеюсь, что компания сделает выводы и будет работать над сервисом. P.S. Фото штор прикладываю, чтобы никто не подумал, что отзыв конкурентов...:)
Fresh Avto
March 2023
1
Уже года 2 моюсь на мойке (но, теперь не буду - см. ниже). В последний раз машину вымыли, я особо не осматривал, т.к. ранее всегда хорошо мыли. Увидел царапины на стекле водительском, обсудили с менеджером - подумал, что с трассы, ок. Припарковал машину у дома и забыл. Сегодня поехал по делам - обнаружил, что ТОЧНО такие же царапины в салоне. А так же на пассажирском окне. Ребята, ваш мойщик той же тряпкой мыл внутри машины (как и снаружи), либо специально царапал. Чудес не бывает. Я поверю в царапины снаружи 1 окна, но когда в итоге на 2 окнах в схожих местах и в салоне - это не камни с трассы. Это чья-то ошибка. Царапины идентичные по структуре. ДОПОЛНЕНИЕ - Приехал на мойку, осмотрели. Царапины на стекле - сразу сказали, что это зима, царапины у всех, песок и тп. Тип даже обсуждать не готовы. Царапины на пассажирской передней двери внутри - ссылались, что это кто-то ключами, кольцом, мб ребёнок и тп. Только там никто не ездит почти, а ребёнок ездит в детском кресле сзади. Посмотрели камеры - они показывают только со стороны въезда, второй камеры (например посмотреть со стороны багажника) - нет. Ну и да, был аргумент, раз мойщик не обратил внимание, что мог поцарапать - то значит и не царапал...железный аргумент))) И да, если торпедо не расцарапана, то и на двери царапин не может быть...где взаимосвязь я так и не понял))) И да, мойщики у них с 10летним стажем, все профи, а мне аккуратно намекнули, что я их на бесплатный ремонт развести хочу. И тип пластик вообще не полируется, у них самих царапины в машинах и ладно, "ачтотакого". РЕЗЮМИРУЯ - нужно уметь принимать свои ошибки. Здесь это не умеют. Зато машину могут легко испортить. И потом будет - "сам дурак, во всем виноват". Как клиент - больше к ним не приеду. Надеюсь, что мой длинный отзыв так же кому-то поможет сделать правильный вывод.
Shelkovsky
February 2023
5
Отличный ТЦ. Вспоминая раньше щелковский вокзал - какой ужас там был...уф... Сейчас стало в разы лучше. А ТЦ - хороший, в чем-то схож, например, с Метрополисом на Войковской. Т.е. на уровне. Есть развлечения, детский клуб, фудкорт и т.п. Вполне отличное место для посещения.
Portal
February 2023
4
Попробовал ради интереса. Реально быстро, прикольно. Но, это скорее ополоснуть авто, только не на самомойке, а через робота. Робот конечно лучше самомойки, но, всю химию до конца смыть не смог:) С учетом цен - на базовых тарифах и бонусах через приложение - интересно. Но, если машину мыть - я бы на классическую мойку поехал и лучше, где полноценный детейлинг (но, это конечно дороже, тут не спорю). Поэтому 4 звезды.