Хорошая фирма, до возникновения ситуации по предоставлению недостаточно качественной продукции. Срок установленной претензии смешной. Как можно исписать 3000 ручек за 15 дней, подскажите? Поменять на качественную продукцию в совсем маленькой части тиража отказались, предложили самой пойти и купить качественные стержни. ))) Забавно. На мое предложение самим решить их проблему последовал отказ. Извинения никаких не последовало тоже ни в голосе ни в письме ни в разговоре.
Вот такой он, российский сувенирный бизнес - все для довольного клиента)))