Share
September 2024
3
В данном заведении был неоднократно, но к сожалению, работа хостес перечеркивает все положительные эмоции. Девушки не рады гостям, дают меню молча, не желая приятного отдыха. Когда уходили, хостес вообще отвернулась и не попрощалась. Также навес и мебель в ужасно грязном состоянии, и видимо, не чистились со дня открытия. Официанты молодцы, это пожалуй, единственный плюс который остался. Были вчера точно в последний раз, жаль….
Livolotouch
July 2024
1
Был шокирован неэтичным и откровенно хамским отношением ко мне, как к клиенту со стороны руководителя отдела развития - Захаровой Юлии. Оттолкнула абсолютно неклиентоориентированнвм отношением в переписке клиента с заказом на 200 000 руб. Никому не рекомендую данную компанию, благодаря Юлии, и всем партнерам буду рекомендовать точно не их.
MoySam24
March 2024
1
Пены вообще нет, она отключена совсем. Мыть только водой, смысл?
Super Lenta
March 2024
1
На остатках в магазине числится несколько пачек товара в наличии, но на витрине товара нет! Сотрудники магазина ни чем помочь не смогли, остались без покупок!
Osteria 345
February 2024
1
Сервис не соответствует тому, как себя позиционирует данное заведение. Был в шоке, когда в блюде был обнаружен длинный волос… Мария, которая нас обслуживала, была недружелюбна, вместо того, чтобы создавать настроение, она была неразговорчива, принимала заказы молча (кивая). Улыбку Марии мы увидели единственный раз, когда счет попросили. Из всей сети это именно это худшее заведение.
t2
February 2024
1
Салон закрыт ! Свет не горит! Время 10:05 минут должен быть открыт и работать, так указано на сайте!
t2
February 2024
1
Пришел сегодня в 15:25, стойка закрыта на перерыв до 17:25! Это вообще как понимать? На сайте указано, что работает без перерыва!
CDEK
January 2024
1
На картах указано открыто до 21:00, по факту сегодня пункт оказался закрыт
BMW Avto-Avangard
December 2023
1
По приезду в сервисный центр, я подошёл к единственному менеджеру, который был в зале, но он меня не принял, сказав, что мне за соседний стол. После нескольких минут ожидания, ко мне подошла сотрудница Анна. Здесь возник первый вопрос: «Есть ли корпоративные стандарты того, как должен выглядеть сотрудник BMW, представляющий его в глазах клиента?» Вид Анны свидетельствовал об обратном: не свежая голова, волосы в небрежном «домашнем» пучке, длинные броские ногти, вместо аккуратного маникюра. Помимо неподобающего внешнего вида, Анна продемонстрировала отсутствие знания стандартов общения с клиентами, а именно: 1. на мои уточнения и комментарии, Анна откровенно, не скрывая, закатывала глаза, глубоко вздыхала, и всем своим видом и общением показывала, что ей в тягость общение с клиентом BMW. 2. не смогла сориентировать по цене услуг. По телефону мне обозначили 27000 рублей за работы, а Анна назвала мне 29000. На мои уточнения и ссылки на телефонный разговор, опять закатила глаза, и сказала, что цены меняются в течение дня, и да, все же 27, а не 29. Странно. 3. Анна не дала мне оплатить работы картой, сказав, что терминал не работает. Оплатил по ссылке, но потом уточнил в кассе, мне ответили, что терминал исправен. К чему очередная демонстрация отсутствия клиентоориентированности от Анны, я не понял. 4. заказ наряд закрыли в 17:04, но машину отдали только в 17:40. 5. менеджер Анна отказала мне в праве осмотреть автомобиль при выдаче. 6. Чай, кофе мне, конечно же, не предложили. Итог: автомобиль, который я обслуживаю, был приобретен нашей семьей в вашем центре, но после этого посещения уровень моей лояльности к вам ушел в минус, благодаря Анне, и ее несоответствию высоким стандартам международного бренда BMW. Впредь, я никогда не порекомендую вас ни своим партнерам, ни коллегам, ни кому было еще.
Gorynych
December 2023
3
Интерьер интересный, но уже уставший. Из трех заказанных блюд, одно вообще было плохим. Круасан черствый и не из слоеного теста. Обслуживание на 3,5 из 5.