Citilab
August 2023
1
Грубая бесцеремонная администратор на ресепшн. Я по ошибке пришла на 30 минут раньше. Администратор встретила меня с неприязнью. С неохотой "разрешила" подождать в фойе. В течении 30 минут ожидания я задала ей три вопроса: где туалет, отчество врача, пришёл ли врач. Как зовут врача не знает. На третьем вопросе пришла в ярость, хотела вернуть деньги за приём, звонить врачу, просить не приезжать... Т.е., не важно, что пациент проделал путь и приехал. Не важно, что врач в нескольких минутах от клиники и его время ценно. Здесь администратор решает быть приёму или нет. Давно не сталкивалась с таким хамством. Непонятно, зачем руководство портит репутацию и бизнес, ставя на ресепшн персонал, который грубит и пытается сорвать приём врача. И это лицо клиники.