Выражаю Сердечную Благодарность всему Вашему коллективу!!! В особенности Ларисе и Даниле! Лариса помогла подобрать образ, в гармоничном сочетании с аксессуарами! Кстати, они входят в стоимость аренды! Прием был Теплым и Домашним! Очень приятно было попасть в такую атмосферу - особенно, когда ты впервые столкнулся с таким вопросом)
Я получил Душевное наслаждение!!! Мой вечер прошёл на высоте! Комплиментам не было предела!!!
На мероприятии, заработал звание "Апполона Вечера" 🤣🙏
Обнял! Надеюсь еще встретимся!!!
Благодарю Вас за то, что дарите людям Счастье!!!❤️
Gruzinskiye kanikuly
August 2024
5
Классно и Вкусно!!!
Dagestanskaya lavka
October 2023
5
Брал 2 дня назад Курзе с картофелем домой(замороженные). Думал так себе будет. Но сегодня поел - получил Гастрономическое удовольствие и офигел) Внутри начинка очень нежная. Вообщем, Бомбезные курзешки были!!! Поварам Выражаю Благодарность!!!
Dixi
September 2023
5
Чисто! Аккуратно! Приятно!!!
Спарта
April 2023
5
Чтобы не портить статистику так скажем ставлю 5 звезд. Ибо сам работю 13 лет в сфере обслуживания и прекрасно знаю, что насколько неприятно бывает, когда всей командой не 1 месяц стараешься над качеством работы - а потом вдруг, какой нибудь уставший или ленивый сотрудник, допустив халатность создаёт причину для отрицательного отзыва и все старания команды за недели - летят в трубу!!!
Вчера звонил 5 раз, хотел уточнить один нюанс. Трубку не подняли. Из-за этого я потерял 15 мин. И соответственно в спешке придя в последний час перед закрытием - пришлось сократить тренировку и план на 10 мин. Обычно тренировка занимает 50 мин и 10 мин на сборы.
Придя вчера, спрашиваю на ресепшене: "Почему не отвечаете на звонки, мол 5 раз звонил, из-за этого потерял время".
Ответ женщины на ресепшене: "А Вы кто такой, чтобы я Вам отвечала?"
Я говорю:" Я клиент, хотел срочно спросить что то".
Она говорит:" Ну и что что клиент".
Я чуть приофигел от такого ответа.
Карту брал на месяц, как пробный вариант - потому что в первый раз меня встретили душевно, все рассказали и показали!
Пожалуйста, будьте добрее к людям!
Знаю что команда ТОП!
Успехов и процветания!!!
Broccoli
March 2023
5
Хорошее место, но есть нюансы!
1)Туалет в очень не хорошем состоянии. 1 кабинка не работает и завалена строительным мусором что-ли, а другая занята.
2)В этот раз расстроило посещение: в Горохе - девушка полненькая жует огурец прямо перед посетителями, ничего не стесняясь и в горохе постоянно громко две девушки что-то обсуждали. Слышно было в середине зала. ООООчень не профессионально и не приятно получать такое обслуживание, приехав с конца города, чтобы поесть фалафель.
В прошлый раз меня обслуживала другая девушка низкого роста, аж кайфанул тогда и получил положительное впечатление. Клиентоориентированность на нуле.
3)На первой точке, как заходишь, слева(не помню название), там беру пельмени с соевым мясом. На вопрос - есть ли какой нибудь вкусный не сильно острый соус к пельменям - предложили банально Табаско. Табаско сам по себе специфический соус и не всем заходит, хоть и острый. Шрирача и то лучше наверное. Вообщем сделал заказ и сижу и понимаю, что дико не комфортно в этот раз!
НАУЧИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВАШ ПЕРСОНАЛ ПРАВИЛЬНОМУ ОБЩЕНИЮ И ВСТРЕЧЕ ГОСТЯ! ОСОБЕННО СОТРУДНИКОВ - АЗИАТОВ.
Еда очень понравилась - даже Фалафель еще 1 с собой забрал.
4) Ситуацию спасла - Зеленая Лиса! Общение их сотрудников (по моему Светлана Анатольевна ее зовут) и Гороха - как небо и земля!!!
По ее рекомендации попробовал Бомбический десерт (наполеон по моему) и чай!!! Сразу видно - человек настроен на качественный сервис и заботу о покупателе. Сама принесла мне поднос к столу, хотя просил не делать и сказал, что сам заберу. Очень приятный человек.
5) Администратор девушка сама ходила и поправляла стулья. Видно, что она бдила так скажем за обстановкой!
Исправьте пожалуйста ситуации с персоналом и туалетом!!!
П.с. Я сам работаю в ресторанах 13 лет, и прошел все ступени с оф до руководителя! И поэтому имею понятия - что такое "Сервис" !!!!
МИРА, ДОБРА И ПРОЦВЕТАНИЯ!!!
Lemana Pro
March 2023
5
Выражаю Благодарность Оксане Боровиковой с отдела Замков! Оперативно помогла выбрать и проконсультировала! Сам живу не в этом районе. Но приезжаю сюда, когда надо. Грамотный персонал решает все!!! Успехов!
Black Bone
October 2022
1
Именно на этой точке был месяц назад. Все очень понравилось. Стриг меня парень в очках, азиат. Имя не запомнил. Чаевых оставил 50%. А в этот раз очень неприятная ситуация. Девушка на ресепшене не умеет давать информацию конкретно. Такое ощущение сложилось, что она на ходу отвечала по ходу либо придумывая, либо тупо озвучивая шаблоны.
Неделю ждал выходного, чтобы сделать стрижку и бороду заодно.
Прихожу, и снова одна и та же песня.
Все мол занят, нужно записываться мол заранее - идиотский исскуствееный метод завышения авторитета сети что ли не знаю......
Стулья половина свободны, но тем не менее нужно записываться и окно только через полчаса или час....
Мой мастер, к кому хотел попасть, в это время играет в приставку.
Девушка, сказала мол, у него через 10 мин запись и клиент мол придет....
А самое не приятное, что стрижку можно сделать мол сегодня, а бороду нет. Мол окно только в пол часа..... То есть из-за бороды человек снова должен вернуться перестроив свои планы....
Можно было предложить бороду сделать у другого мастера, или позвать мастера и поговорить с ним, сможет ли он как то по быстренькому сделать все, вдруг клиент след задержиться....
ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ СЕРВИС!!!!
ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ РЕШИТЬ НЕ ШТАТНУЮ СИТУАЦИЮ!!!
Но мастера девушка не позвала и не спросила. А просто добавила, если мастер мол успет Вам за 30мин все сделать, то можно мол. А так нет. Мол записывайтесь заранее...
А я по определенным причинам не могу записываться заранее.
Очень разачарован!!!
Russkiye Korni
September 2022
4
Очень люблю данную сеть магазинов. Особенно люблю магазин на Енисейской. Но в этот раз очень огорчил сей факт, что и до сюда дошла мода то ли не досыпать, то ли не доливать и тд. Особенно это модно сейчас в супермаркетах. Покупаешь почти любую жидкость для гигиены или стирки и уборки - в 99 процентах случаях все бутылки не полные. То ли персонал отливает и ворует, то ли руководство левачит - не понятно. Это было касательно магазинов.
А вот Руководство "Русских корней" прошу потрясти прставщиков эфирных масел и дать распоряжение на тщательную проверку принимаемой продукции.
В следующий раз оформлю иск, если такое повториться.
Успехов Вам и Вашей команде!