Начиная со старта и до конца похода в музей чувствуется негатизм и некультурность персонала, от охранника до гида, что хотят, то и воротят. Охранник постоянно делал замечания без повода и выдумывал правила, якобы пуская по пять человек каждые десять минут, однако, в итоге, все равно нарушал это же правило неоднократно. Экскурсовод относится коайне негативно, если вы ходите без него, закрывает прям перед вашим лицом двери и делает неуместные замечания, говоря: "Вы шумные" или "чтобы не мешать ни нам ни вам" и да, это могло бы быть резонно, если бы, во первых, не звучало так грубо, во вторых, имело бы смысл а стоит помнить, что место маленькое и надо как-то уважать друг друга, а не посылать в дальние комнаты! Помните правило запуска по пять человек? Так вот если бы хотя бы оно соблюдалось то проблем не было. Что интересно, если вы ходите с гидом, то к вам совершенно другое отношение. Вам показывают куда и как идти, более менее помогают, а вот если вы без гида, свободным посещением, то вам надо даже место на вешалке отвоевать, потомучто вам его не дадут, отдав предпочтение группе с гидом и сказав: "вы же без записи", так же и охрана, пускает тех кто с гидом, забывая про собственные "правила". А если вы, наконец, сможете пройти дальше, то сориентироваться будет крайне сложно, т.к. вам никто не подскажет куда идти, а, напротив, закроют пред вами дверь. Перед нами поднимались две старушки и тоже были в замешательстве, когда мы подошли к ним все двери были закрыты, в они сказали, что их выгнали из комнаты и закрыли дверь перед их лицом. Вот так, культурная столица, уважает людей, так ещё и в музее.