T-Bank
May 2022
1
Все начиналось прекрасно ! Кэшбэк Приходил вовремя, все видно и открыто! Затем они убрали 1% на все покупки, типа так захотело большинство пользователей. При этом они не уведомили о том, что будут это делать, и нужно самостоятельно выбирать Эту категорию в повышенных категориях кэшбэка. При общении с менеджерами было сказано, что они всех уведомляли, приходили пуш-уведомления и на почту писали и тд и тп! Естественно нигде этого уведомления не было! Зато про овердрафт мне с каждого утюга прилетало! И это при условии, что у меня подписка ПРО! Но сначала они надули с бесплатным обслуживанием PRO несколько месяцев! Тут оказалось, что я должна была пробраться через лес , и самостоятельно найти эту кнопку! Менеджер об этом мне даже не упомянул! А менеджеры в чате все отвечают заготовленными фразами и никак, от слова совсем, не помогают решить вопрос! Зато банк ведёт статистику, о чем многократно напоминает, что вы столько-то раз обратились! Но!!! Толку то ноль! А последнее , что добило! Так это они снизили неожиданно кэш до 0,5 и начали говорить, что виноват ЦБ , а не они ! И опять, внимание!!!!- они отправляли все информацию на почту! Ну и конечно же там не было ничего, что могло бы помочь! Прислали какие-то коды , по которым кэш снижается) от слова простому человеку теперь не увидеть его))) там все коды на товары стандартного обихода. Но больше всего убило, что они дали повышенный кэш на образование, а потом была приписка , что при оплате через приложение кукиш вам, а не кэш! 👍 Итог: я буду переходить на другой банк! Сейчас конечно же будет мне ответ, что вы всегда уведомлялись, что обо всем сообщалось) а свою хитропопость никто не хочет подтверждать) Советовала Тинькофф знакомым, сейчас даже пытаться не буду! И первым делом своим опытом буду показывать почему нет! Опыт сотрудничества с банком с декабря 21 года. Столько негодования я не получала ещё ни от одного из !