E. N. Service
November 2024 •
3
Заказ-наряд ИПЕНП007187, записался на прошивку и обновление блоков и симку на Geely Monjaro 4.11.24 на 15:00, с 1.5 китая на 2.0 Приехали с другом вовремя, зашли в приемку, пошли на парковку с МП, передали авто, попросили МП перезвонить в 19:00 о готовности авто, изначально знаем что прошивку делают за 3-4 часа в чатах владельцев такая информация есть Про приемку: Первое что сразу заметил МП прям не заинтересован в клиенте, молчит, мало дает информации по процессу, выпить чай или кофе в клиентской зоне так и не предложил, хотя она вроде там есть) Далее пошли приколы. МП в озвученное время не позвонил, в 19:30 пришлось звонить самому, девушка ответила что МП нет на рабочем месте и он вам обязательно перезвонит, сразу поняли с другом что домой без машины поедем, вот такой отстой. Звонок от МП и естественно он говорит что ничего не готово, приезжайте завтра в 10 утра и ладно бы единственный случай))) двоим знакомых на монже, так же не успели вовремя отдать авто, заранее знал что будет такое же отношение и было так же))) На следующий день: Приехал забирать авто, подписал доки у МП, далее оплатил у девушки рядом. Отдали ключи, иду к авто, спасибо что помыли его, МП со мной если что не пошел, позвал сотрудника из сервиса объяснить мне про прошивку, но этот парень особо не торопился, я уже сел в авто, начал разбираться сам, понял что не работает штатный автозапуск. Далее пришел парень из сервиса в целом коротко рассказал по прошивке, спасибо ему. Он ушел, я еще сидел делал все настройки как было изначально, решил вернуться уточнить про автозапуск, сразу пошел в сервис зону и позвал одного мастера, вот он мне и все объяснил и помог и вежливо общался и прям был клиентоориентирован, сказал что авто в сервисном режиме и автозапуск заработает, по факту так и было, еще и хотел штатный регистратор помочь поставить, рассказал как делать все самостоятельно, понравилось отношение к клиенту По итогу: Приемка ужасная, возвращаться нет желания, хотя были планы на антикор. Сервис неплохой, есть хорошие сотрудники С оплатой надо срочно что-то делать, ребята не ждите маски-шоу, СБП и терминал должны быть, не должен клиент ходить и снимать наличные, должен быть любой вид оплаты..
REO OGIBDD MU MVD Rossii Lyuberetskoye
October 2024 •
3
12:45 запись на госуслугах на регистрацию 12:50 приняли документы 16:40 номера получены долго все, куча людей ждущих свои документы и все лезут без талонов, мне только спросить Плюсы можно распечатать документы 150 лист