Токио-City
October 2024
1
Невкусно было абсолютно все что взяли, качество у Токио - Сити значительно испортилось за последние лет 7. Принесли холодную картошку фри.
Coris
September 2024
5
Очередей нет, быстро, вежливо. Неудобно сделана парковка. Нельзя у шлагбаума , нажать на кнопку и вьехать (там кнопка БЦ), необходимо сначала войти (А где оставить машину, если нет мест?) А потом на резеде расскажут что надо подъехать и позвонить. Не самая очевидная информация. Повесьте табличку пожалуйста.
Auyl
September 2024
5
Отличный ресторан, вкусно, персонал вежливый, расположение очень удачное. Пришли раньше на час, нас приняли и несколько раз пересаживали пока не дошли до своего места. Очень неудобно , но спасибо что персонал заморочился.
Park Hotel Almaty
September 2024
5
Отель приличный, сильно удивило расположение туалета и душевой. Зеркало двусторонне посредине номер - тоже спорно) На завтраке один раз так и не дождались омлет. В лобби баре пили кофе 4 раза. Последний раз молодой человек принес счет вместе с кофе... Это как, а главное зачем? Мы могли убежать? Персонал приветливый.
Paulaner Brauhaus Almaty
September 2024
4
Приятное место, вкусно, обслуживание из прошлого века. За 40 минут начали говорить что закрываются, принесли стаканчики, сразу после закрытия выключили свет...... Я такое в 90-е видел только.
Dixi
September 2024
2
Небольшой ассортимент, грязный торговый зал, полусонные продавцы
Venta Mebel
September 2024
1
Добрый день. Второй раз неприятно удивлен сервисом в вашей компании. Первый раз заказывал кухню. Было было много моментов (нарушение сроков, смена менеджера (уволилась), хамство нового менеджера (манипуляции), срыв сроков, доставка некомплекта (тупо привезли части фасадов от другой кухни), столешницу без угла, обман сборщика ( считали мне тройную розетку как три дырки и установку этих розеток) хотя в вашем прайсе написано что разницы нет сколько розеток)), были доработки, непрофессиональная работа с герметиком (могу прислать фото), срывали срок еще раз, долго общался с вашими коллегами и кухня с большим сдвигом была сдана. По качеству мебели на данный момент нареканий нет, пока проблема только в людях. Второй раз обратился к вам тк увидел на сайте конкурента вашу продукцию. Цена 61490 (заказал за 57 с копейками и 17490 Обращаюсь к вам в салон за расчетом индивидуального шкафа, получаю ценник который меня не устраивает  (около 100 тысяч рублей) и спрашиваю про эти позиции. Сначала менеджер (которая на тот момент работала первые дни) затрудняется ответить и обещает дать обратную связь после дня рождения управляющей салона. С первого раза дать обратную связь не удалось тк сотрудники производства были на выставке и не могли предоставить ценник на мебель. Была обещана обратная связь 09.09.2024, а дали ее 12.09.2024. Цену на шкаф предложили 91734 в Нонтоне 61490, на комод 25576 в Нонтоне  17490. (Прикладываю скрины переписки). При этом на прошлой неделе вел диалог с управляющей салона. Озвучивала стоимость шкафа около 40 - 50 тысяч рублей.  Моя логика если на сайте нонтона 61, наценка процентов 25, продаете вы им около 46, может меньше. Почему в салоне цена 91?  Цена на сборку и доставку у вас и нонтона раза в три не в вашу пользу. Просто все не туда, все плохо. Я понимаю что хочется идти в высокий сегмент, большие чеки, ошеломительная маржа, но так не бывает. Много маленьких или мало больших. С нынешним сервисом много не получится. Вопросы следующие: 1. Как обстоят дела с клиентским сервисом? 2. Все ли хорошо с продажниками? 3. Как долго вы будете совершать ошибки подбора кадров? 4. Сколько стоит шкаф и комод с производства? + доставка + сборка 5. Ваши сотрудники издеваются или это политика руководства? Что происходит? Я в недоумении от этой ситуации. Разумеется, на меня можно смотреть как на марамоя, но тут суть в ином, если допускаете такие истории (один товар и большая разница в цене на разных площадках) , то ставьте одну цену и тогда мне нечего сказать. Но когда ваш менеджер пишет "закажите у конкурента, скидки нет, а наценка есть"...... Понимаю что в таком случае маржи не много, но она у вас. Вопросов больше чем ответов Прошу принять меры.
Dlt
September 2024
4
Персонал в отделе выдачи всегда вежливый. В парфюмерии аналогично. Последний раз были 15.09 Но на других этажах сотрудники заняты своими делами, сидят в телефонах прямо в торговом зале , на клиента не реагируют. Был вежлив и подсказал только один молодой человек. Грустно. Уровень магазина подразумевает иной сервис.
Udachnyj
September 2024
5
Место хорошее, но дороже чем у конкурентов. С качеством проблем не было.
Отделение почтовой связи № 193079
September 2024
3
В один день все быстро, в другой сидят люди в 3 окнах, принимают в одном. Задаешь вопрос, вместо того, чтобы открыть другие два управляющая зовет сотрудницу из подсобки обсуждая какая она нехорошая и еще минут 7 ждём сотрудницу из подсобки. Почему так?