Koldunkova
November 2024
3
Впервые посетила этот красивый и уютный салон. Первое впечатление было очень приятным,в процессе записи был проведен опрос о желаемой процедуре в салоне, фото текущего состояния волос,фото желаемого результата. Далее,исходя из времени работы с волосами я попросила мастера прийти на 30 минут раньше и мастер великодушно оказала мне эту любезность! Это было очень приятно. Работу делала Ольга,милая молоденькая девушка. Я всегда напрягаюсь,когда оказываюсь в кресле парикмахера у молодых специалистов,хотя есть безусловно талантливые молодые люди,работа которых безупречна. Первое,что меня насторожило был вопрос мастера-как будем окрашивать волосы!? То есть, то,что предварительно сотрудник салона произвел подробный опрос по телефону, с отправкой моих фото и то,что я хочу видеть в итоге- вообще не имело смысла!? Я потратила свое время на долгие пояснения в процессе переписки напрасно!? Мастер вообще была не в курсе,зачем я в салоне!? Ладно,проехали,мастеру все объяснила с демонстрацией фото того,что я хочу в итоге получить... Работал мастер аккуратно,очень старательно. Итог разочаровал. Окраска и близко не получилась к желаемому результату. Когда я спросила Ольгу:"Вы изначально понимали,что результат не получится тот,который я ждала!!?Ответ:"Да",у меня полное недоумение,а зачем тогда вы взялись за эту работу,подумала я... Ладно,стали укладывать волосы,я показала мастеру на фото,как я обычно их укладываю.Мастер кивнула и сделала с точностью наоборот. Речь шла о прямом проборе, а мне укладывали на бок. Я озвучила это. Тогда Ольга начала заново укладывать волосы,но они уже были сухими,я говорю-нужно смочить их, девушка не среагировала,в итоге волосы легли так,как им захотелось,криво вкось. Дальше я не стала что-то просить мастера с ними сделать. Я поняла,что меня не слышат. Итог: разочарование предоставленной услугой. Отсутствие взаимодействия с человеком,который вел со мной предварительную переписку и непосредственно мастером. Мастер не смогла оценить качество волос и свои профессиональные возможности и третье: мастер не слышит клиента. Это основные ошибки . Возможно,с опытом работы, Ольга сможет улучшить свой профессиональный уровень,она очень милая девушка..Но я -клиент,приходя в дорогой салон , хочу получить за свои деньги тот результат,на который я рассчитываю. Прикрепляю фото картинки,результат того,что я хотела получить и того,что получилось .Так сказать:объективное видение ситуации .
Tur&Servis
August 2023
5
Хочу поделится впечатлением о сотрудничестве с Солнцевой Еленой Валентиновной. Она директор туристической компании ТурСервис.Ежегодно мы приобретаем у нее путевки для путешествия в разные страны. Хочу отметить профессионализм,оперативность,качество предоставляемых услуг. Где бы мы ни были ,и что бы не происходило за границей с нашей большой семьей, Елена Валентиновна всегда была на связи и помогала в решении спорных вопросов и мы находили компромисс в любых нестандартных ситуациях. Понравилась четкость,точность, отличная организация отдыха и предоставление полной информации о путешествии...Рекомендую ее всем моим знакомым. Когда бы мы не обратились,с любым сложным вопросом по визам, билетам на спектакли, частные поездки за границу,все наши запросы были рассмотрены и решены в полном объеме. Некоторых людей смущает четкость изложения , лаконичность подачи информации Елены Валентиновны.Но,это все эмоции.Прежде всего -это говорит о профессионализме этого человека и умении ухватить суть вопроса ,мгновенная аналитика ситуации на рынке туризма и предоставление точного результат на тот,или иной запрос. Выражаю огромную благодарность Елене Валентиновна за ее внимание к клиентам,заботу,сопереживание и теплое участие в любом мероприятии,связанном с путешествиями и поездками!!!
Gerasimov
July 2023
4
Прекрасный отель, понравилось, что нам пошли навстречу и заселили раньше контрольного времени. Отель в центре города, в номере чисто, уютно. Разочаровал ресторан, персонал плохо подготовлен. Ребенок не стал есть суп, при этом обед не был завершен, девушка забрала оплаченный и не тронутый суп. Мы хотели его сьесть, обидно, все произошло так быстро, что мы рта открыть не успели. Кто так обслуживает!? Буквально подлетела девушка и смела со стола тарелку. Мы были в шоке. Неприятно.. Помимо не вышколенного персонала разочаровала сама кухня. Ресторан считается самым лучшим в городе, это мы узнали из рейтингов в интернете после того, как решили поискать что-то более приличное, чем обед в этом ресторане...Это был шок-контент... Подали греческий салат, мы поняли, что его готовил тот самый художник, который:"я-художник, я его так вижу", и близко не стоял с греческим салатом.. Подали суп куриный. Мы понимаем, что его собирают перед подачей, кидают холодную вермишель, зелень и странного привкуса вонючих носок-бульон.. В итоге суп холодный, не вкусный, все приготовлено небрежно. Разочарованы.. Ужинать будем в другом месте, думаю, что ресторан 3,или 4 звезды будет более презентабелен, а еда будет хотя бы вкусной и хоть немного напоминать домашнюю.. Должно быть соответствие ожидание клиентов, ценообразование и , конечно, репутация и профессионализм шеф-повара... Мы еще находимся в отеле, оплатили завтрак, не хочется разочароваться и во время завтрака... Еще свежи в памяти завтраки в отелях Берлина, Праги, Будапешта.. Если ресторан позиционирует себя, как 5 звезд, будьте добры, соответствовать.