Avtomir Geely
September 2024
5
Замечательный мастер по приёмке автомобилей Вадим. Всегда вежлив, тактичен, вникает в суть проблемы и всегда предлагает оптимальные решения. Большая благодарность!
Chudesnoe ryadom
December 2023
1
Обходите этот магазин стороной, по крайней мере не берите доставку 30 сентября вместе с молодым человеком посетили магазин в СПБ, купили кружку и фигурку мышки, решено было отправить их в Москву СДЭКом, так как керамику в ручной клади везти нельзя. Оплатили заказ, уехали. 4 октября заказ приходит, кружка разбита, мышка цела. Частичного выкупа нет, поэтому отправляем все обратно продавцу. Я предлагаю, чтобы не осуществлять возврат денег, отправить все тоже самое и упаковать на этот раз получше. Только 24 (!!!) октября продавец выходит на связь, когда уже ни мышки, ни кружки никому из нас не надо. Коммуникация с продавцом - никакая, приходилось отправлять сообщения, напоминать, спрашивать о статусе заказа. В общем кто работал со СДЭК, знает, что доставка занимает явно не 20 дней. Далее требуем возврат денег, продавец говорит, что (!!!!) - надо ПРИЕХАТЬ в магазин и ПРИЛОЖИТЬ карту, которой мы оплачивали покупку 😂 На следующий день настроение меняется и сообщается, что надо написать заявление на возврат по присланной форме с указанием реквизитов. Мы с МЧ печатаем заявление, и 27 октября я везу его в магазин на Арбате. Там меня заставляют ВСЕ ТО ЖЕ САМОЕ писать ОТ РУКИ, все БИК, номер счета и так далее. Оставляю его в магазине и отправляю фото менеджеру в СПБ. Далее угадайте что - ТИШИНА. 30 октября менеджер пишет, что после одобрения заявления банком (5-7 дней) возврат занимает до 30 дней. Вчера я уже не выдержала и позвонила в магазин, так как ждать возврат денег почти месяц никогда в жизни мне не приходилось. По качеству коммуникации я скорее предполагала, что их вообще не отправили. Как только я позвонила в магазин, через пару часов деньги были на счету. Магия, или так совпало, что банк их сразу же вернул? Вывод - ни разу никто не извинился, не предложил никаких альтернатив, вся инициатива проявлялась мной, а товарищи Чудесные только усложняли жизнь и не побоюсь этого слова, издевались. Одно заявление чего стоит. Не дарите свои деньги и время таким людям!