Gos-Vet
November 2023
2
Отвратительное отношение администратора! Не была уверена во сколько точно записала свою собаку на прием, поэтому позвонила утром, чтобы уточнить. Назвала приблизительное время, свою фамилию, имя собаки, постаралась максимум облегчить поиск записи. В ответ грубым тоном - записи нет! Попросила посмотреть еще, тк нам очень нужно попасть именно к этому врачу и я точно записывалась. В итоге нахамили, нагрубили, отчитали, что нужно записывать значит и не забывать. Что у нее тут куча записей, а ей искать. Приблизительное время я назвала 11:30 или 12:00, в итоге запись оказалась на 13:00. Это реально сложно посмотреть и уточнить? Легче просто сказать, что записи нет и потерять клиента? Вопрос к руководству, вы считаете такое отношение адекватным со стороны вашего администратора? Меня дольше отчитывали и теряли мое и свое время, нежели быстро глянуть записи по фамилии в программе и помочь. Объясните своему администратору работающему 25 ноября, в чем заключается ее работа и как разговаривать с клиентами. Врачи в клинике хорошие, но лучше к ним записываться в другие клиники. Тут вам все желание ходить отобьет хамка на телефоне.
Neftmagistral
November 2018
5
Низкие цены и кофе в подарок