Elena Furs
November 2022
1
Жуткое обслуживание. Клиентоорентированность -это не здесь, боюсь даже не знают что это такое. Кроме всего, нарушаются права потребителей и правила торговли. Фискальный чек не выдается, распечатывают товарный чек из 1С. При возврате бракованного товара кроме заявления на возврат, нужно заполнить заявление на возврат на банковскую карту(?!) , мол без этого бухгалтерия не вернёт деньги!!! Когда я начала возмущаться,кассир(или администратор бейджа с именем не было на молодом человеке) достал терминал для возврата. пытались всучить ксерокопию авторизационного банковского слипа. На мою просьбу дать оригинал сказал что я его не получу, для меня только ксерокопия на листе А4!!!! Очень странно ведь чеки с банковских терминалов печатаются в двух экземплярах?? Почему у них один?! Это уже вопрос для Роспотребнадзора ,а отсутствие фискальных чеков вопрос для налоговой инспекции. Магазин , который позиционирует себя как брендовая одежда, где ценник не с апрашки, не уделяет должного внимания для соблюдения прав потребителей и правил торговли, а также обучению своих сотрудников клиентоорентированности, отзывы реальных покупателей в районе 2-3. Совершать покупки в этом магазине я точно уже не буду никогда.
Poverka-vody
October 2022
5
Специалист Павел оперативно приехал и проверил счётчики. Оказалось, что необходимо было заменить оба счётчика. Спасибо за быструю и качественную работу, хотя и очень дорого, надеюсь отработают весь срок службы(обещал 12 лет))