Chicko
May 2024
3
Попасть не смогли - толпы подростков невнятного образа и поведения, очередь на посадку. Хотели взять с собой, но самые разрекламированные позиции из меню уже в стопе
Asc Haval
February 2024
2
Исключительно навязчивый сервис. Не отпускали из салона 3 часа, предлагая рассчитать, перерасчитать, убеждая, уговаривая. Даже показывали фотографии своих счастливых родственников, купивших автомобили в их салоне. Разве что дверь на замок не закрыли. Смогли уйти только после внесения предоплаты по незаключенному договору, а теперь огромная проблема эту предоплату вернуть. Менеджеры кивают один на другого, никто ни за что не отвечает.
Gipfel
January 2024
3
Подарочные сертификаты, купленные в одном регионе, не принимаются в другом. Очень много проблем теперь, и подарок коту под хвост
Takai
September 2022
1
Бесстыдно долгая доставка! Мы ждали заказ больше 2х часов, и когда позвонила и попросила отменить, через 5 минут появился курьер. Очень уставший, грустный мужчина ☹️вечер испорчен у всех
AZIMUT Health Zelenyi Gai
August 2022
2
Отдыхали в августе 2022 года. Остались очень разочарованы. С виду красивая, ухоженная территория с помпезными клубами скрывает неприятные проблемы и недоработки. Из плюсов - красивый вид с главной смотровой площадки. И все. Проблемы начались с бронирования. Нажав на сайте кнопку "забронировать" (взрослый+ребёнок) , следовали анкете, заполнили форму и оплатили счёт. Подтверждение на эл почту не пришло, поэтому пришлось звонить. Бронь нашли не сразу, но нашли. Подтвердили, что все хорошо. В итоге, когда приехали, оказалось, что забронирован двухместный номер на одного взрослого, и за ребёнка нужно доплачивать. Доплатили. Санаторно-курортные карты, которые мы добросовестно сделали на каждого перед отъездом, никому оказались не нужны, их не спросили. Да и вообще, заведение по бумаге санаторий, а на деле называет себя пансионат, и ведёт себя как пансионат. Лечебная база слабая. Глюкометра нет вообще, аппарат экг с какими то неисправностями. Я же понимаю, что санаторий не лечит острые состояния, но нельзя не иметь таких необходимостей, это аппараты первой неотложной помощи. Мы попали в самый загруженный период, заведение явно не справлялось с количеством постояльцев. В том числе и мед часть. Некоторые процедуры, хотя и были назначены врачом, получить не удалось, потому что кабинеты были перегружены. Главврач назначала процедуру на период "с... до..." - подойдите к медсестре договоритесь, а медсестра всех ставит в живую очередь. Также не справлялась и столовая. К ней масса отдельных претензий. Ненавистный шведский стол! В России его нужно запретить на законодательном уровне, все ведут себя как свиньи. Бегут, толкаются, лезут, орут, хватают. Дети, еда на полу, разбитые тарелки, разлитый кипяток. Ужас! Еда однообразная и откровенно невкусная. Выглядит неаппетитно, котлеты 3 раза в день. Жареные, печёные, тушёные в разных соусах, но всегда пересолены. Несколько раз была свинина в соусах, от курицы - только плечи, хребты и голяшки. Причём даже голяшки отрублены так, что мяса на них нет. Ничего не подписано. Кабачковая икра стоит рядом с повидлом и поди разберись, где что. Берёшь пирожок с расчётом, что он сладкий, а он с капустой - и разломанный остаётся на столе. Неоднократно жаловались, толку ноль. Зачастую не хватало каких то блюд. Мой ребёнок любит макароны, но их выносили в начале трапезы один лоток, и через минуту уже ничего не было. Ребь постоянно ходил голодный, излишком веса не страдал, и то похудел. Никогда не хватало чая, компота, тарелок и особенно чашек. Салфетки на столах в дефиците, разрезаны на пополам. Кисель разбавлен до состояния чуть сладкой воды. Молоко видели несколько раз за завтраком, сильно разбавлено, с неприятным привкусом. Персонала в столовой тоже видимо не хватало, потому что пустые лотки надолго задерживались на раздаче, а столы с грязной посудой не убирали. Кулеры с водой стоят, но стаканов к ним не полагается, и вода только комнатной температуры, нагрев и охлаждение не работает. В номерах убирали не регулярно, а общее впечатление - грязно. Ковролин с пятнами, пыльный. Унитаз чистят формально, ванну и раковину - если повезет. Очень бесили капли воды вокруг раковины, и нет тряпки, чтобы их вытереть. Сиденье унитаза жёлтое, в санузле стоит устойчивый запах мочи. Один раз ребёнок, выходя из душа, проволочил полотенце по полу, на нем осталась чёрная полоса. Это полотенце нам поменяли только через 2 дня. Забрали 2 полотенца, оставили 1. Пляжные полотенца выпрашивала два дня. Вобщем, полотенец и постельного белья у них тоже не хватало. Кровать двуспальная, сильно скрипучая. Матрас пенный, пролежан до состояния ямы, спать совершенно невозможно, к утру болит все тело. В шкафу нашлись удобные пляжные сумки, пошитые из старых штор - за идею респект. На территории неизвестно зачем полно машин. Припаркованы на дорожках, ездят как по шоссе. Ребёнка одного отпустить страшно. Это компенсация на отсутствие своей парковки? Плохая компенсация. На территории есть поломанные лавочки и качели, неработающая советская карусель - как грустный памятник советскому детству. Однажды в песочнице на детской площадке дрыхла собака. Здоровенная псина без намордника и поводка! Откуда?! Вторую встретили в кустах. С ошейником, но неопрятного вида, явно бродячая. В малолюдных уголках территория не ухожена, трава некошена, лес не вычищен, за зданием коттеджа выситься сухое дерево. Пляж - особая боль. "Зеленый Гай" - это не про море. Его только смотреть со скалы, со смотровой площадки. Чтобы искупаться нужно спуститься по высоченной лестнице, пройти под железнодорожными путями и окончательно расстроиться. Узкая галечная полоса, серые от времени и крошащиеся от солнца шезлонги. Бревна, выброшенные на берег черт знает когда, вонючие комки водорослей. Оборудованного спуска в воду нет. При входе висит табличка "купаться запрещено. Пляж не оборудован." серьёзно? Т. Е. о проблеме знают, но никто никто ничего не делает. Несмотря на то, что есть буны, никто не потрудился установить на них лестницы. Да и кому трудиться - медик, спасатель и кто то ещё в их компании весело играли то ли в карты, то ли в нарды, слушали блатняк и с нескрываемым удовольствием матерились. На море постоянное волнение, из-за чего вода у берега всегда мутная. Дно с крупными камнями и большими перепадами глубины. И сверху над головами отдыхающих, как вишенка на торте, - идут по железной дороге поезда, пассажирские и товарные, и все глазеют на купающихся и загорающих. Скажете - есть же бассейн. Ога, есть. Точка. В раздевалке старые металлические шкафчики, узкие, как талия у Вивьен Ли. С проворачивающимися замками и гнутыми дверцами. Ключ без браслета с бумажной биркой - девай куда хочешь. В правилах написано, что всяк входящий непременно должен посетить ножную ванночку с антигрибковым раствором. Ванночки нет. Вместо неё пустая ёмкость в конце лестницы. Также написано, что обязательно наличие сменной обуви, но как правило, все прут через душевую в единственных шлепках. Вокруг чаши бассейна много места, но раскладных пластиковых кресел всего то штук 6. И все они всегда заняты. Есть барная стойка, но за ней прячется уборочный инвентарь. Потолок в этом месте прорван и провис пузырем. Аквагорки не работают. Гидромассажеры работают не все. Запах аж горьковато хлорный. Вода в бассейне кажется чистой и прозрачной. Пока не посмотришь на дно через очки для плавания. По дну, как перекати-поле, колышатся клубки водорослей, выбитых ногами купальщиков из плиточных швов. Когда включаются гидромассажеры, это все начинает бурлить, как наваристый бульон. Ошметки этих водорослей уже не на дне, а кипят вокруг тебя, забиваются под купальник и в волосы. При этом в бассейне постоянно погружен пылесос, привязанный к длинной палке, и за ним через весь бассейн плавает трубка-кишка. Но кажется этим пылесосом пользуются крайне редко. Из бассейна можно выйти на балкончики, где и присесть то некуда, или в зону отдыха. Зона отдыха под открытым небом, частично застелена зелёным пластиковым ковриком-травой, стоят штук 15 шезлонгов. Часть всегда в тени. Над головами отдыхающих - трубы неработающих аквагорок, грязные и страшные. На территории указано наличие мини зоопарка. Мы увидели вольеры с кроликами, сильно ожиревшими агрессивными обезьянками, декоративными петушками, попугаями, черепахами. И конечно, символ санатория - несколько павлинов. Без хвостов, изрядно пощипанные и грустные. Вобщем, местечко навевает только печаль по бесполезно потраченным деньгам. Сюда больше ни ногой, даже за бесплатно.