Lemana Pro
August 2024
2
Плюсы: наличие магазина в городе. Минусы: отношение сотрудников к покупателям, как к переработанной и вышедшей из организма пище. Заказ № 2407-5378-7696 - заранее был полностью оплачен с доставкой и подъёмом на этаж. Приехала машина - с центрального входа парковка была занята, поэтому отправил их к боковому. Но грузчикам, видите ли, носить так было неудобно (!!!). Не невозможно, а неудобно! Разговор с менеджером, конечно, ничего не дал. Посмотрели на меня, развернулись и уехали. За это я заплатил 2600 руб. - если что, их не вернули. Ни извинений, ни компенсации, НИ-ЧЕ-ГО! Заказ №2408-5450-1096. Заказ и доставка с подъёмом снова оплачены заранее (других вариантов у них нет). За час до окончания интервала доставки (с 14 до 18) звонит мне некая Марина и сообщает, что до 18 никто мне ничего не привезёт - либо ждите до 20 (и то может быть) либо отменяйте или переносите заказ. Ни извинений, ни объяснений, НИ-ЧЕ-ГО! На мой резонный вопрос "А как же так, ведь всё подтверждено и оплачено?" ответа нет. Ну тут конечно подкипело - я спросил а не учили ли вас в таких ситуациях для начала извиняться, объяснять ситуацию и искать варианты решения, Марина была непреклонна - просто нахамила и бросила трубку. Сервис на 10 баллов из 5! Прекрасно понимаю, что ничего особо этим отзывом не добьюсь, но это месседж руководству компании (если ему, конечно, интересна обратная связь от покупателей) кто и как у вас работает и кому и за что вы платите зарплату. В следующий раз при затее ремонта буду обходить вас стороной! Видимо при смене названия вы и своё отношения к людям, на которых держится ваш бизнес, кардинально поменяли. Успехов в бизнесе с таким подходом!
Kran Divan
January 2024
1
Были 2 семьями (четверо взрослых и 3 ребёнка) 4 января, пошли сюда из-за наличия детского меню. Сделали заказ примерно в 12.50. К этому времени помимо нас в основном зале были заняты 3 стола и ещё один в нашем зале (с игровой комнатой), то есть вместе с нами всего 5 столов. Из детского меню заказали мелким по пюре с котлетой. Вкратце и по итогу: еду детям принесли ровно в 14.00 !!! То есть дети сидели голодными больше часа!! Ожидая несчастную тарелку пюре и котлету. Мы кормили детей тем, что им можно было есть из наших тарелок, но т.к. они ещё маленькие, есть им можно далеко не всё. Через полчаса ожидания неоднократно просили официанта решить вопрос, но ничего не менялось, и только спустя час, когда я уже в очень настойчивой манере потребовал от администратора дать объяснения что вообще у них тут происходит, еда у детей наконец-то появилась. Соседний с нами столик (тоже с детьми) вообще психанул и ушёл, так и не дождавшись и половины своего заказа, а пришли они раньше нас. Помимо этого, стакан сока несли 20 минут, вместо 0,5 л пива, которое заявлено в меню, молча принесли 0,33 л. Судя по многочисленным отзывам, длительное ожидание гостями своего заказа для этого заведения вообще норма. Совершенно не понимаю каким образом у них получился такой высокий рейтинг, если они даже 5 столов нормально обслужить не могут... что тут тогда в полную посадку творится представить страшно. Однозначно не рекомендую к посещению, особенно если вы с детьми - не мучьте их, проходите мимо!
Culinary Shop
June 2023
5
Вкусно, быстро, атмосферно! Приятное и разнообразное меню, вежливый ненавязчивый персонал. Зайду ещё не один раз.
Klumba
January 2022
5
Всё отлично. Удобно, рядом с домом. Сработали ребята хорошо👍
Кьюк
February 2019
5
Отличный магазин