Валентин Сергеев
8
2
subscribers
0
subscriptions
89.3K
views
Надменные сотрудницы не только не приветствуют вошедших, но и сидят за стойкой, не отвечая на приветствие, причём в отсутствие посетителей.
Вокзал заслуживает хорошей оценки, но много лет происходит нелепица с досмотром: выйдя из поезда или электрички, невозможно напрямую попасть в здание! Надо сперва выйти с перрона на привокзальную площадь со стороны города! И лишь оттуда можно пройти в вокзал через процедуру досмотра. Хотя из вокзала попасть на платформу можно через главный выход к путям или через дверь из кассового зала (за вторую возможность, конечно, пассажиры благодарны! Ведь так можно почти сразу выйти к турникетам прохода в электрички в направлении городов-курортов Пятигорск, Кисловодск, Ессентуки. К слову, электричка в Железноводск ходит не из Минвод, а из Кисловодска - через Ессентуки и Пятигорск; правда, лишь по выходным и праздникам).
Внутри здания вокзала Минвод есть три зала ожидания, кассы дальнего и пригородного сообщения, туалет, окно для справок. Очень высокие потолки позволяют провести в здании несколько часов без ощущения нехватки воздуха, чего не скажешь о зданиях вокзалов в Ессентуках и, тем более, в Кисловодске. Хотя в Кисловодске недавно, наконец-то, обустроили второй зал ожидания, где потолки не давят на пассажиров.
Привокзальная площадь в Минводах хорошо организована, имеются даже ростовые шахматы, готовые к бою.
А поблизости - компактный супермаркет, что особенно полезно, т.к. немало проходящих поездов простаивают на этой станции по часу.
Одним словом, Кавказские Минеральные Воды встречают туристов в лице вокзала МинВод, и это лицо вполне достойное!
Аэропорт проводит явную сегрегацию пассажиров по признакам маршрута и авиакомпании-перевозчика. Так, пассажиров одних рейсов по радио аэровокзала приглашают на рейс до пяти раз, в т.ч. пофамильно ("опаздывающих"); на остальные же маршруты голосовое извещение звучит всего дважды.
Итогом такого подхода бывают случаи, когда аэроавтобус уходит к самолёту прямо из-под носа пассажиров! В том числе с младенцами! Последующий разбор ситуаций оказывается не в пользу клиентов. А селекция пассажиров аэропортом продолжается!
Кроме того, радио аэровокзала не прекратило иногда дезинформировать пассажиров: сообщая "завершается посадка на рейс..." в то время, как к аэроавтобусу уже не пускают!
Скажем, 19-20 декабря 2024 года пришлось торчать в аэропорту 8 часов, и за это время было задержано десятка полтора рейсов. Можно было видеть возвращающихся от последней двери "в небо" обманутых пассажиров А в первый раз я стал свидетелем такой заботы о пассажирах ещё 12 февраля 2021 года
Отдохнуть тут так и не удалось, т.к. несмотря на заявку, бронь оформлена не была
Многое тут стало лучше. Просторно, чисто, уютно, большой выбор, хороший товар по нормальным ценам, вежливые сотрудники. Поставил бы 5, если бы выдавали чек в оригинале, а не копию.
Одна из работниц явно не на месте. С её презрением к клиентам и отсутствием верного понимания своих служебных особенностей. Не удивлюсь, если она совершает заведомо недопустимые действия, т.к. кажется вполне способной на это.
***!
Больше часа втроём искали пришедший заказ, да так и не нашли. Обещали найти и позвонить.
Почти неделя прошла, а никто не позвонил! Зато отметили, что товар выдан, и даже деньги списали с карты!!!
Поддержка отвратительная: отвечают очень долго, в ответ на обращение - через сутки (!) написали отказ!
На призыв просмотреть записи с видеокамер не реагируют.
И в личном кабинете (какая наглость!) предлагается оценить неполученный товар!