Всё оказалось дороже, дольше и более нервно чем предполагалось при исходных данных: за 2 (ДВА) месяца до даты подачи услуги были оплачены, документы предоставлены, остальное по запросу тоже оперативно довёз (часть из этого как оказалось, не понадобилось, а я на получение этой справки потратил достаточно много времени). В итоге начало оформления первой из двух виз началось на 10 дней позже, даже после напоминания за день в чате с компанией. И это с учётом ограничения по времени. И нет уверенности что без моих действий оно бы вообще началось. Оформив договор за ПЯТЬ месяцев до даты въезда на тайваньскую визу я был сильно удивлён, когда мне сказали что свободных окон для подачи нет и нужно доплатить за подачу вне очереди. Серьезно? Куча желающих встали в очередь более чем за 5 месяцев до даты въезда? Я не знаю, насколько часто меняются менеджеры, но ещё в мой первый визит я был свидетелем сцены, когда компания не выполнила свои обязательства, и молодой паре пришлось ехать в офис на Арбате, потому что по телефону вопрос не решился, и в офисе в общем-то я видел насколько менеджеру безразлична ситуация.
ЛК на сайте - абсолютно нерабочий инструмент. Заявка на связь с менеджером оказывается формой "У вас есть вопросы или предложения по работе сайта? Напишите нам и мы ответим в кратчайшие сроки" - на которую никто не ответил. Вместо 2х виз в оформлении - ни одной, зато они почему-то в оформленных.
Общение в чате - полное отсутствие обратной связи. Из-за того что пишут разные люди есть уверенность что тебе порой отвечает человек вообще не имеющий представления о ситуации. Автоматическая рассылка опросника, начинающаяся с "Добрый день", когда тебе их приходит два, и это после доброго дня от живого человека - это уже не добрый день.
Итого: К сервису серьезные претензии, в первую очередь - связь и информирование. В сроки уложились со скрипом - спасибо. Уложились бы без моей инициативы - не уверен.
Dress Machine
July 2024
5
В этом ателье мне перешивали руль с ручкой АКПП, ремонтировали боковую поддержку, а пару месяцев назад перешили в другой машине полностью салон. Всё профессионально, максимально выслушивая запросы клиента, помогая с выбором, если есть затруднения. В сроки. Недешево, но очень качественно.
Yesenin
August 2018
3
Из плюсов - гуманное ценообразование.
Из минусов - полное отсутствие шумоизоляции, дышащий пол, лопнувшая вследствие этого плитка в санузле, ТАРАКАНЫ, отсутствие шкафа в номере, болтающиеся розетки, наличники у дверей винтом, расположение (поблизости нет места, куда можно было бы сходить позавтракать-поужинать)
Fresh Auto
May 2018
4
Очень долгое оформление документов. Нет корпоративного дресскода. Типичные разводки автосалонов в допоборудованием.