Кугу-Ер
August 2024 •
5
Ездили туда 3 семьями с 2 августа по 4 Администратор очень приветливый все объяснил и показал 🙂сама территория большая и чистая видно что люди заботятся Везде контейнера для мусора. Места для мангалом и для курения. Есть развлечения для детей. Если не хватит воды или палатки можно купить и взять в аренду, даже сап борд. А ещё вся тетиоория обрабатывается от комаров и клещей Обязательно будем приезжать сюда Единственное с туалетом очень уж не удобно особенно детям. Высоко забираться Спасибо большое вам, успехов и процветания!))
Sanatorium Krutushka
November 2023 •
3
Добрый день!) Хотелось поделится своим впечатлением о посещении данного санатория, мы были там с 21.11.2023 по 29.11.2023 г. Давайте начну с плюсов Удобно бронировать тур самостоятельно Большая территория для прогулок Вкусная еда Много процедур, можно купить отдельно если не хватило Есть банкомат Есть кофе машина Достаточно приветливый персонал Минусы : Уборка номеров Нет подносов на линии раздачи (согласитесь не удобно все делать в руках) приходится несколько раз бегать от стола к раздаче Кофе дают лишь утром, но и то через раз работает аппарат! Сотрудники которые дают расписание для посещения процедур не компитенты, на воспрсы отвечают неохотно или вобще хамят! Многих врачей нет на рабочих местах, их нужно искать. И неважно что ты пришёл в назначенное время Досуг это УЖАС! позже опишу почему. Теперь по порядку : Мы купили тур Антистресс, номер люкс стоимость за двоих от 100.000 И конечно же предполагали что за такую сумму и обслуживание и досуг будет более чем достойный, но.. Первые 3 дня я ждала замену постельного билья и уборку номера, и попросила полотенца. Мою просьбу выполнили на 3 день, и то я ходила и каждый день говорила об этом им. Затем мы столкнулись с такой проблемой как девушки которые печатают расписание 😁они по 10 раз его печатают и все равно с ошибками! Пример процедура в 9 это первая и вторая в 9, спрашиваю как так? А в ответ :ну что вы не можете ручкой зачёркнуть и написать другое время вот же у вас в 12. А от куда я должна это знать мне не сказали. Общение мягко говоря невежливое. Далее сами процедуры, практически везде врачей нужно вылавливать на местах их нет! А на фито терапии так вобще женщина мало такого что хамит так ещё и двери прям перед носом закрывает В столовой напрмер нет элементарно, подносов. И все нужно нести в руках, и первое и второе и компот. А ещё просто потресающе начало в 13 все приходят раньше 😁и когда ты приходишь в 13 там много уже просто нет и ты ешь что есть. На ужин например когда берёшь чай сладкое тебе не достанется, как мне ответила повар кто успел тот и взял 😁я была в шоке конечно. В номере у нас было холодно, о чем я не раз говорила но реакции сотрудников 0,вода горячая есть только после 8 вечера!! И это каждый день. Воды в самом номере нет. Кулер на этаже и там тоже часто нет воды. Убирают неохотно, пока не попросишь. Первый раз вижу что номер убирают когда мы в номере. На 5 день правда начали регулярно убирать. Чтоб вы понимали это все ЛЮКС Досуг это вобще отдельная тема Пришли мы на кино свадьба в малиновке, девушка которая заведует кинозалом включила все и ушла, а там видео идёт отдельно от звука. Попросили её наладить, но ей видимо было некогда она просто ушла. Потом было мероприятие чай на костре 😁стол накрыли на 10 человек отсилы а позвали всех, соответственно те кто понаглее сели а остальные стояли и им не то что печенье не досталось... Вобщем это кошмар какой-то. Лично я не привикла оплатив тур выпрашивать еду или сражаться за нее😁такой же принцип в столовой насчёт сладкого! Да ставьте вы на стол всем порцмонно как выпечку и все, не будет проблем! Так как программа антистресс у нас была йога 😁на которую мы не попали девушка решила её не проводить но нам об этом сказали лишь за 3 минуты до начала, так ещё и заменить чем то не предложили 😁 Но есть там и хорошие люди которые относятся к своей работе добросовестно, благодаря им было хорошее настроение не смотря на такие моменты Хочу поблагодарить Ирину 😊умничка, светлый человечек (спелеокамера) Анну, очень приятная и отзывчивая. После её ручек хочется жить (стоунтерапия) Марат Хайдарович, наш потрясающий психолог. Профессионал своего дела. И конечно же наш терапевт Гульсина Минсабирова 😊очень приятная и добрая женщина, внимательна к каждому. Благодаря этим людям наш отдых был отдыхом 😊 Хочу отметить что это лишь мой опыт и моё мнение возможно кто то скажет что все супер и наоборот! Скажу лишь что для меня программа антистресс 💩. Есть над чем работать! Начиная от воды в номере и заканчивая организацией досуга, отменой процедур без предупреждения.
Balkish
January 2023 •
4
Путевку подарила дочь в подарок . Из плюсов : Хорошее обслуживание Чистые номера отличный мед.персонал развлекательная программа Минусы: Хамство со стороны сотрудников столовой, за которое кстати они так и не принесли свои извинения. Равнодушное отношение со стороны администратора (был инцидент с питанием для жены она диабетик!) не предусмотрено питание для диабетиков ( хотя при бронировании и подтверждении уверяли что все это будет!) При заселении не успели к завтраку (то есть он оплачен ,но не съеден) при выселении хотели позавтракать на что нам довольно в грубой форме ответили что не предусмотрено .Не предложив при этом его оплатить отдельно как то (жена диабетик и ей необходимо ПИТАНИЕ) При выселении не проверили номер, ни спросили на чем будите добираться даже не сказали элементарное ДО СВИДАНИЯ! Сложилось такое впечатление что все деньги заплатили и валите куда хотите.Прошу обратить внимание что вы находитесь в лесу (территория большая) со стороны администратора очень не красиво даже не поинтересоваться как гости будут покидать санаторий .
Sputnik
August 2022 •
2
В целом конечно неплохо. Хотя я считаю что цена за номера преувеличена. Мы сняли 2 номера разной категории и недочёты были и там и там не хватало полотенец, белье в пятнах (видно что уже и не отстировается) пол в ванне в чьих то волосах, прям клочки унитаз прям вонял канализацией да и смывал через раз. На подушках разводы от пота тоже не отстирались видимо. На такой ценик за ночь а это 1700 и 2200 я считаю что можно рассчитывать на чистоту и свежее белье. С разетками тоже беда их просто не хватает на то количество приборов что есть в номере, и вишенка всего это крики пьяных мужиков ночью. На мои замечания по поводу порядка в номерах практически никак не отреагировали лишь сказали что это не они а их сменьщица! Хотелось бы выразить благодарность женщине в столовой, очень вкусно было и чисто!) только благодаря ей ставлю 2 звезды.
Eville_studio
May 2022 •
1
Добрый день! Где написать отзыв я не нашла, но оно и понятно в инстаграмм лиш хорошие отзовы!) Пишу честно с вашей компанией был негативный опыт заказав торт заранее и оплатив заказ, я его не получила. И это прям перед новым годом, оказалось что мой оплаченный торт отдали кому то другому. Как они мне ответили ну перепутали. Предложили подождать и я получу такой же только позже. пока я сама не начала бить тревогу обратной связи бы и не было. Но думаю 1 раз может случится же правда?! Заказывала ещё пару раз вроде все хорошо, но недавно был сделать заказ на 2 торта так же заранее и оплачено все сразу. Но... Привезли с опозданием так ещё и торты заморожены были! На моё видео и сообщение отвечала с ржущими смайликами типо : ну вы подождите 40 минут он оттает и потом есть можно 😃 Ни слово простите что так вышло, или на мою фразу давайте я вам его отправлю и вы попробуйте его вобще тишина. Торт мы не сьели он так и лежал отходил а когда отошёл вкус был совсем не тот на который рассчитывали. Обратной связи тоже 0. Такое ощущение что я выпрашиваю компенсацию какую то. Но ведь услуга оказана не качественна и торт реально был заморожен. А как же хваленная гарантия на ваши изделия? Это видимо лишь надпись в интернете. Очень жаль что вы так относитесь к клиентам! Знакомым я теперь тоже вашу работу рекомендовать не буду.имеется видео и фото доказательство не качественного товара. Ценик на торты у них не дешёвый даже выше среднего, но вот работа с клиентами просто кошмар свое прям вытягивать приходится. Да и качество продукции оставляет желать лучшего, заказывая торт для детей не ждёшь что привезут со льдом внутри и тебе придётся объяснять детям что его нельзя есть.
Zenit-Ye
May 2022 •
2
Приезжали в гости в эти края)) посетили музеи и конечно же зашли купить сувениры в данный магазин Сначала я стояла у ветрины минут 15 ко мне никто не подошёл, затем я сама уже подошла и попросила мне показать товар который меня заинтересовал, вышла женщина с таким принебрежительным взглядом я пропустила мимо.. Затем она открыла одну ветрину достала один товар, я попросила ещё один достать с нижней полки так она с такими дерганиями это делала что мне уж не по себе стало и ещё что то покупать у неё не хотелось. Но на этом она не остановилась она начала мне перечить Вам этот товар ненужен, вы девушка и морали начала читать о том кто и что должен носить и все это с такими глазами и таким тоном! Такое ощущение что я у неё не товар купила на 6 тыс. А милостиню просила. Ужасно неприятное впечатление сложилось от данной особы! Работая в магазине с людьми нужно быть клиентоориентированным и дружелюбным. В конце концов это магазин сувениров! Хочу поблагодарить мужчину который на следующий день без лишних разговор и взглядов помог выбрать и продал товар, быстро и вежливо. Прошу руководство обратить внимание на женщину она вам всех платеже способных клиентов расспугает. Кстати мужчина продал на 11 тыс. А все потому что помог и вежливо обслужил!
Empire
May 2022 •
5
Останавливались недавно тут. Ехали из Казани в Урюпинск. Очень все понравилось все девчонки приветливые и добрые. Номера чистые а лагман просто пальчики оближешь!)) однозначно рекомендую!
FestTur
July 2021 •
1
С данным туристическим клубом я отправилась на сплав по Илети с 3-4 июля 2021 г. Отправив заявку , мне практически сразу перезвонили мы обговорили все моменты я внесла предоплату меня добавили в чат все началось неплохо . На первый день уже в пути выяснилось что питьевой воды у них нехватка и каждый должен был еще взять с собой , ну ладно подумала я хоть это и не было в списке на сбор необходимого Я всегда беру с запасов и воды и еды. Тут мы доехали до точки сбора и началось веселье , начали готовить еду (завтрак) маленький казан на 30 с лишнем человек , естественно еды не хватило так как я позавтракала дома меня это не сильно напрягло да и чай у меня с собой был . Затем трудности появились когда мы остановились на точке(перерыв) готовили обед или перекус , большая часть людей налетела на эту еду рассталкивая остальных и конечно же хватило не всем 😁я опять осталась без еды , я подошла к инструктору и мне сказали что в большой семье не хлопают и вообще у них кто успел тот и поел , я с такого расклада выпала конкретно я ведь заплатила деньги и питание туда входит! Ну им было пофиг они делали вид что все отлично ... Далее девушка поранила палец и конечно же в аптечке у интрукторов ничего не оказалось кроме пластыря , ну фиг подумала я у меня то своя аптечка я помогла девушке . затем перекличка была весьма интересная 😁не было четкого списка людей , они вроде как посчитали и мы поплыли дальше . Начался сильный дождь , мы доплыли на контрольной точки где должны были ставить палатки , разгрузили вещи и я заметила что у меня украли дождевик вместе в карабином !! (Железным ) подхожу к инструктору но получаю игнор полный , лишь сказал что я его потеряла . Попросила поставить палатку помочь тоже игнор , видимо потому что я сказала что палатку я свою принесла а не у них взяла . На ужин был плов по крайне мере его они так назвали , все ингредиенты просто плавали в масле .. Это чудо ела мне досталась видимо потому что мало кто ее ел. Я ее приберегла на утро . утром ранний подъем , я помогла убрать и помыть посуду но на завтрак так и не было приглашения (они молча дали еду просто тем кто сидел там у костра а остальных звать видимо не сочли нужным !) все готовилось очень долго , даже воду на чай они не могли поставить заблаговременно !! Все продукты были самые дешевые красная цена , я конечно понимаю что экономить нужно , но не настолько же что люди голодают?!? И верх всего это пофигизм со стороны инструкторов !! Сколько я не жаловалась , обратной связи я так и не получила . Была лучшего мнения о вас. Поняла что данная организация берет количеством а не качеством ! Опыт лично мой , возможно кому то это все очень понравилось . Из плюсов лишь что я покаталась на всем нранспорте и все . На дальние расстояния с ними я бы не поехала , а то умерла бы с голоду видимо ведь у них за еду которую ты оплатил еще и бороться нужно !! Слава богу есть с чем сравнить и скажу что есть организации которые к таким вопросам подходят внимательнее и организационные моменты не хромают . Спасибо за такой опыт Ps как только отказалась удалить отзыв за деньги., то доблестные сотрудники начали ставить дизлайк. это лишь доказывает мою правду, и вашу некомпетентность !осторожно они сами себе отзывы пишут
Сянлун
July 2021 •
5
Хорошее место с вкусной едой 👍😊приветливый персонал, демократичные цены . Я была приятно удивлена .
Beanhearts
June 2021 •
5
Была совсем недавно там😊понравилось все , от приветливых официантов до чистоты помещения . Заказ принесли быстро , не было навязчивого сервиса. Рекомендую