Go Bubble
October 2024
3
На кассе грубая девушка. Я понимаю, что в меню написано, но клиент может хоть 100 раз переспросить, вы должны перечислить всё, что есть, а не отвечать: "в меню написано", ещё и грубым тоном. Сервис нулевой. Бабл ти вкусный, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Pekarni Deda Pokrova
December 2023
1
Здравствуйте. 28 декабря вечером зашла к вам в первый и последний раз. Прошу обратить внимание на поведение сотрудников. Кассир очень меня огорчила... При мне зашла в пекарню совсем пожилая бабушка, она разговаривала со всеми очень вежливо: "Доченька", "милая" и так далее, но кассир, в свою очередь, так грубо разговаривала с бабушкой, просто кошмар. Бабуля забыла в какой-то момент, что уже купила то, что ей надо было, она снова подошла к кассе, на что кассир, обращаясь к бабуле на "ТЫ" (это верх неуважения, стыдно должно быть!), начала её ПРОГОНЯТЬ! Потом обвиняла бабулю в том, что та разогрела еду БЕЗ ПАКЕТА в микроволновке, приговаривая: "Мне тут что, заняться нечем, кроме как за ТОБОЙ убирать постоянно?". Прошу вас, пожалуйста, что бы у вас там в жизни ни происходило, НИКОГДА не относитесь ТАК к своим клиентам! За бабушку очень больно стало, очень...
585 Zolotoy
December 2023
1
Обратите внимание, пожалуйста, на поведение персонала. Недавно, я пошла к вам забирать заказ. Сотрудник магазина высмеивала меня, говоря, что я купила "такие" цепочки, как я поняла, она хотела указать на их дешевизну, хотя я заказала просто на скидках, реальная цена в 2-3 раза выше. Она не хотела класть украшения в футляры, в которых украшения и были доставлены. Данные футляры шли мне как в подарок, что было указано в составе доставки на сайте, в личном кабинете, в разделе "мои заказы". Я несколько раз показывала страницу сайта, но она не верила, начала обзванивать другие салоны и по-прежнему указывала в разговоре с ними на дешевизну, добавляя, что за такую цену футляры (которые, как она сказала, стоят по 600 рублей) выходят дороже, чем сами украшения. Пожалуйста, проведите беседу со своими сотрудниками. Данное поведение я считаю неприемлемым.
Solo
August 2023
1
Вчера приобрели кольцо: серебро с янтарем. На следующий день камень отвалился, просто отклеился. Звонили, объяснили ситуацию, на полуслове сотрудник магазина прервал разговор, сбросив. Далее на звонки вовсе перестали отвечать. Очень неприятно. Скажите пожалуйста, как это понимать?