Ozon
August 2024
2
Выдали вскрытую коробку. Вроде заказанное на месте, но неприятно и нет уверенности что выдали всё, что положил продавец. В помещении очень душно.
Capsulahair
April 2024
2
Печально что студия Осипова делает так. Записываешься к топ-стилисту, приходишь ко времени записи и тебе предлагают пойти к другому топ-стлисту. Но другой топ почему-то не умеет короткие женские стрижки. Поэтому приходится ждать 40 минут, чтобы попасть к мастеру именно на короткую стрижку. За это обещают скидку. А потом оказывается, что это не скидка, просто мастер не топ-стилист, поэтому дешевле. А ты просто ждал 40 минут, чтобы попасть к стилисту со стажем 1 год вместо топ-стилиста. Мастеру 5 за стрижку, и -3 звезды администратору за отсутствие предупреждения об отсутствии мастера по записи и отсутствие скидки и попытку выдать за скидку менее дорогую услугу.
Capital-polis
September 2023
2
Использую ДМС с трудом. Очень долго отвечают в ЛК. Сегодня в рабочее время мне высветилось, что ответят завтра. Вчера просила записать меня к специалисту. Пришла смс о записи. Но в клинике мою запись не нашли. На просьбу перезвонить из ЛК, никто не перезвонил. Также записывают каждый раз в разные клиники, что очень не удобно. С другой страховой таких проблем не было, надеюсь больше не столкнусь с услугами данной компании.
Rial-SPb
February 2022
5
Удивительная компания, насколько отличного сервиса я еще ни у кого не встречала. Заказали двери-купе, сделали их меньше чем за неделю. Готовы были на следующий день по готовности привести и сразу же установить. Привез двери сам установщик. Все оперативно занес, на входе каждый раз разувался. Начал установку, но выяснилось что верхняя рельса короче на 3 см, так как верхний замер мы не сделали, а стены сильно кривые. Предложил заменить рельс, и предупредил, что после установки верху будут видны ручки нижних дверей, а снизу они будут перекрываться полностью, если не устроит можно переделать одну дверь. Решили поставить, посмотреть. Через 2 дня привез новую рельсу, очень быстро все поставил, упаковку всю забрал с собой. Сверху незначительное расхождение, решили оставить. Двери получили такие какие хотели. Шикарный сервис. Жаль что только двери-купе делают, мне нужно много чего еще. Заказала бы у них не думая. Единственный минус - очень неудобно расположен офис, и работает только с 10 до 18 как и я. Но можно вызвать замерщика с образцами и заказать через него. Не получится только посмотреть готовые варианты дверей с разными профилями, чтобы было проще выбрать.
Divan Boss
February 2022
2
Может один предмет взять еще и ничего было бы, но мы заказали комплект из 4х предметов. Доставляют каждый предмет отдельно, совместить как-то очень сложно, нужно постоянно звонить продавцам или ходить в магазин, чтобы решить вопросы доставки. Отпрашиваться 4 раза на весь рабочий день, так как везут в течение дня, а не в интервал. И то могут не приехать. 9 числа должны были доставить шкаф, не приехали, сказали застряли. После повторного визита в салон с жалобой отзвонились, сказали приедут поздно вечером. Договорились, что до полуночи я их жду. Приехали пол первого ночи. Остальные предметы еще не готовы, срок изготовления почему-то стоит 3го марта. По договору срок изготовления и поставки 37 дней. Договор от 10го января. Укладываться в свои же сроки не собираются даже. Не знаю как диван, еще не получили. Корпусную мебель лучше не брать. То что привозят сильно не похоже на то, что в салоне. Цвет темнее и много полосок похожих на брак рисунка по всем поверхностям. Очень жалею что попали в этот магазин.
Imperiya Grand
December 2021
3
Заказывала межкомнатные двери в этой фирме. Ощущение на троечку. Сервиса можно сказать нет. Обещают одни сроки, в итоге хорошо, если уложатся в максимальные по договору. Продавцы вроде стараются, но при выборе скорее мешают. После заказа и внесения аванса - тишина больше 2х недель. Хотя продавец и замерщик уверяли что двери есть на складе и в течение 2х недель будут уже стоять у нас. Дозвониться по телефону нереально, вечное ожидание в очереди. Пришлось идти снова в магазин узнать судьбу заказа. Выяснилось что двери надо ждать с завода. Хорошо хоть не долго, всего 3 недели. Далее все работы тоже очень не спеша. Назначить монтаж приходится выпрашивать. Сразу по факту доставки назначить не могут. Видимо монтажников нет. В итоге 1.5 месяца вместо обещанных 2х недель на все. Но хоть побыстрее, чем у некоторых. Монтажник пришел один, к 12 дня на установку 3х дверей. Пришел, замерил проемы. Сказал пообедаю и начну. Обедать пошел на нашу кухню, не спросив можно ли воспользоваться, как у себя дома. В итоге с 13 до 20 работал. Сделал вроде не плохо, правда один наличник не прилегает к стене, так как там стена имеет угол. Но неужели это никак не обойти? Также не стеснялся предлагать за доп деньги услуги, которые были включены в заказ. А именно установка ручки и замка в скрытую дверь, установленную ранее. Там тоже была нестыковка с врезами на двери. Тратить еще день на эти работы не хотелось, пришлось доплатить 1000 руб. Вряд ли обращусь в эту фирму еще. Хотя предлагают другие работы, которые мне тоже нужны. Но эта тишина после внесения аванса и неопределенные сроки не то, что хочется получить.
Dveri Neva
December 2021
3
Подкупает сервис на уровне продажи. Продавцы хорошо обучены. Далее появляется замерщик, который видимо не очень хорошо разбирается в процессе изготовления и установки дверей. Говорит что стену не надо выравнивать, хотя без выравнивания дверь не встанет в плоскость со стеной, так как при демонтаже отвалился кусок стены, образующий плоскость. Хорошо, что не послушали его. Не предупреждает, что в скрытых дверях врезка под замок заводская и только под один вид замка, никакого выбора. Хотя мы расчитывали на дверь в кладовку поставить обычную защелку без всяких там наворотов. Монтажник дверь поставил быстро. Так как ручку выбирали под остальные двери, ставили и ручку и защелку позже чем эту дверь, видимо монтажнику понять, что что-то не то с врезкой было сложно. Я в этом не разбираюсь и не должна. На скрытую дверь мы нанесли уже декоративку и краску, потом выяснилось, что врезка не подходит под простую защелку. По звонку в эту фирму узнали, что врезка под дорогой магнитный замок Марелли без вариантов. Но под него отверстия также не подошли, так как на коробке отверстие не на том уровне. Подошел обычный замок с защелкой, после небольшого допиливания монтажником от другой фирмы. Итого после этих незнающих людей у меня теперь защелка лежит на память о компетенции работников фирмы Нева + 1000 потрачена на доп замок и его доводку до нашей двери. Компенсации конечно ждать не от кого. По звонку обещали прислать оценщика составить акт о несоответствии, но тишина. Вывод такой: продавцы обучены хорошо, отзваниваются всегда, пока не дошло дело до подачи претензий. Мастера не внимательные. Замерщик некомпетентен. Цена за такой результат явно завышена. Сроки очень большие, в других фирмах в разы меньше. Поэтому остальные двери заказала в другом месте.
Mir Sveta
October 2021
2
Выбор светильников хороший, но Не было в наличии тех, что мне понравились, заказали на 29.10 из другого магазина, обещали прислать смс или позвонить, когда можно будет забрать. Сегодня 31.10 тишина. Монтаж потолков пришлось отменять. Также просила к светильникам матовые лампочки, дали прозрачные. Проверить лампочки продавец отказался, мотивируя это тем, что они запаяны в заводскую упаковку. В итоге только дома обнаружился косяк продавца. Теперь из-за пофигизма продавцов данного магазина все последующие работы придется переносить. Не рекомендую данный магазин к посещению, либо досконально проверяйте все действия продавцов и готовьтесь сами бегать за ними и выпрашивать оплаченный товар. Планирую оформить возврат, поскольку часть заказа не получена в срок, а часть не соответствует запросу.
Пансионат Дома Отдыха Живой Ручей
July 2021
1
Заброшенный пансионат местные решили превратить в свалку.
Peterburgsky okonny zavod
November 2020
3
У компании проблемы с логистикой. Путают даты доставки, предупреждают за час до приезда, когда никого дома нет. Монтаж тоже перенесли. Вывоз мусора и тот не сумели вовремя сделать. То, что в договоре прописали им не важно. Подоконники просили 200, привезли один 150. Порожек на балкон вообще забыли поставить, пока им на это не ткнули. Оказалось уже выкинули в мусорный мешок. После остекления балкона, половина окон забрызгивается дождем. Как делали козырек не ясно. Ну и традиционно, запенено кое как, где торчит не подрезано, но в основном экономили, так что мало где торчит, скорее наоборот, пена где-то вглубине, что делать с этой ямой между рамой и стеной теперь не ясно. Замазывали тоже уже вслепую, шпаклевка висит кусками на откосах. Лучше бы делали качественно и не спеша в два дня, чем тяп ляп в темноте.