Domashniy Masterok
September 2024
1
Заказала сборку одностворчатого шкафа (колонна). В заявке заранее выслала ссылку на модель шкафа с описанием. Понятно, что цена будет превышать указанную на сайте (990руб это ни о чем). Приехали два мастера, ребята адекватные, все собрали за 45мин. Дальше у офиса запросили стоимость. Шкаф стоил 9тыс, стоимость сборки - 19тыс) Менеджер угрожал разобрать шкаф и разобраться в суде)) Сторговались на менеджерскую скидку 50%) И оно столько не стоит, у частника 3000р с выездом. Ну, желаю сборщикам найти более адекватное место работы, вы нормальные же люди) К слову, на бланке адрес стоит другой - Орликов пер, д.2. Сервисный центр "Сервис Плюс"
Nautilus
August 2021
5
Были в августе 2021, все супер - обстановка, кухня, подача, скорость приготовления.
Chaihona №1
May 2017
1
Сразу скажу, что до посещения данного заведения дело так и не дошло. Заказали столик на 10 чел на 20.05.17 заранее за 4 дня, принимала заказ Оксана. У нас запросили кол-во чел, время (ориентировочно с 12 до 18). Договорились в пятницу вечером еще раз подтвердить по телефону, что придем, и уточним кол-во чел. Наступает 18.05, звонок от Оксаны, суть разговора следующая: "у нас планируется много банкетов, вы могли бы внести предоплату 5000р? и сумма на каждого человека должна быть не менее 1500р". Уважаемые, я прекрасно понимаю, что в заведении планируют свои доходы и выбирают оптимальные варианты. Но и вы поставьте себя на место клиента! Почему нельзя было сказать обо всех этих условиях сразу? Почему ваш потенциальный клиент должен срочно менять свои планы, мчаться к вам, чтобы успеть внести предоплату, обязательно наличкой (!!) пока другие не внесли ее и не заняли наше время, обговоренное ранее? И после того, как мы эту предоплату не внесли, а значит не согласились на ваши условия, вы звоните в субботу и спрашиваете, придем ли мы? Значит, бронь все-таки была возможна без предоплаты? Осталось непонятно, были ли условия про предоплату 5000р и минимальную сумму 1500р/чел личным креативом ваших работников, или это желание руководства, но это и не важно - нам было бы несложно соблюсти эти условия, ведь в результате в другом кафе сумма около 1500р/чел и вышла. Но произошедшее мы расценили как неуважение, и нам было проще оставить бронь в другом кафе, чем выяснять отношения с вами.
Kiparis
April 2017
1
Стриглась раза 3, стригут хорошо, внимательно слушают, что хочет клиент. Но с сервисом большие проблемы: стрижка по записи, но если мастер заболел или возникли еще какие-то проблемы, в результате которых в заранее зарезервированное время стрижка невозможна - никто не звонит клиенту и не предупреждает об этом! То есть сами звоните накануне и интересуйтесь, все ли в силе. А если сами дозвониться не смогли - то тут как повезет. Очень жаль, что все плюсы от стрижки нивелируются таким отношением к клиенту.