Pava
September 2024
1
Услугами салона пользовалась более 2х лет. В основном обращалась к парикмахеру Татьяне - к ней претензий нет, отличный специалист, на котором собственно и держится весь салон. Всегда немного напрягало, что при звонке в салон трубку брала администратор Наталья с вечно недовольным тоном, как будто я ей на личный телефон звоню с каким-то спамом. На это я закрывала глаза, сначала думала: может устал человек, потом поняла что просто она сама по себе такая. Но последняя ситуация поставила точку, в этот салон я больше ни копейки не принесу и никогда никому не посоветую! Итак: я записалась по телефону на короткую стрижку (замечу, что стригусь так на протяжении 2х лет в этом салоне с интервалом 3-4 недели - и администратор не может это запомнить) звонила я в пятницу 20.09 в 13:24, записалась на воскресенье 22.09 в 17:15. В воскресенье в 10:13 мне позвонила Наталья и сказала , что нужно перенести стрижку на 18:20, я согласилась, хотя это конечно изменило мои планы, учитывая что запись была за 2 дня. Прихожу в салон в 18:10 и администратор мне с порога, без какого-либо здрасьте : вы к кому записаны? К Татьяне на стрижку, отвечаю я. Она: ой, вы рано пришли (на 10 минут!) а я только взяла телефон вам звонить, мастер задерживается. На сколько? - спрашиваю я. Минут на 30 - получаю ответ. И как это понимать? - говорю я. Она: Ну, она краску наносит. А при чем тут я и моя запись, которая была сделана заранее? Внятного ответа не последовало. Естественно я отказалась от записи. Хорошо, что я живу рядом, а если бы я ехала из другого района, да и в целом расстояние не так важно, где простое человеческое отношение к клиенту, ценность его времени? В результате этот салон просто испортил мне вечер воскресенья и настроение. Извините, давайте решим вопрос, предоставим скидку, подберем удобное вам время, предложим другого мастера - я не услышала и просто ушла. Считаю, что собственнику данного бизнеса просто необходимо обратить внимание на работу администраторов! Про клиентоориентированность они даже не слышала. Отправьте их на курсы повышения квалификации или увольте, если заинтересованы в развитии и положительной репутации своего бизнеса. И кстати, я не стала писать отзыв сразу, думала может кто-то позвонит и как-то решит проблему, но конечно этого не произошло. Отдельно хочу заметить, что рост цен в салоне происходит с активной регулярностью, но на качестве оказываемых услуг, это совершенно не отражается. Цена за стрижку на мои короткие волосы = 1500₽ ( время стрижки от силы 15 минут, учитывая что меня бреют машинкой, голову я в салоне не мою, предпочитаю после стрижки мыться полностью, укладки и долгой сушки мои 3 волосинки не требуют). Цена в других салонах в ближайшем радиусе = 600₽. Самое смешное, что при звонке в салон автоответчик говорит : если вы умеете ждать, значит вы спокойный уравновешенный человек - и трубку берет противоположный администратор 🤣🤣🤣 Удачи салону не желаю! С таким отношением к клиентам, процветания и развития не предвидится
Global. Vet clinic
August 2024
2
Прошу администрацию клиники, обратить внимание на компетентность администратора Дарьи. Посещаю клинику не первый год, с разными животными, все было отлично, врачи компетентные. Планировала проведение двух операций. Но после ситуации которая случилась сегодня - посещать клинику больше не намерена. Мы позвонили заранее, записались на вакцинацию (в рамках ревакцинации, второй укол), я сразу уточнила наличие препарата Эурикан, администратор подтвердила и записала нас, но видимо куда-то спешила и очень быстро закончила разговор. Мы пришли на прием заранее, уже вошли в кабинет и тут нам заявляют что препарата нет. Замечу что записывались в клинику в 15:00, прием в 19:00 - было достаточно времени проверить наличие препарата, и не гонять меня с двумя собаками просто так. Никто не извинился, администратор промямлила : ну я не со зла 🤦‍♀️🤣 При этом я понимаю, что препарат сейчас трудно достать, но клиника поставила нам первый укол, указала в рекомендациях когда придти на второй .. и просто никто не предусмотрел его наличие для постоянного клиента. Безалаберность и Недальновидность. Обращаясь в клинику я хочу получить компетентную помощью и консультацию, и за это плачу деньги. Доверять после такого своих животных нет никакого желания, я просто не имею права рисковать их жизнью.
Salon of unusual glasses
December 2023
5
Самый лучший салон для выбора качественной оптики. Приятная ненавязчивая атмосфера, большой выбор оправ. Отдельно хочу отметить работу консультанта, к содалению не знаю точно имя анна или оксана: ведливо и деликатно помогла выбрать оправу, рассказала доступно про линзы и в целом была очень внимательна. Однозначно рекомендую!
IntimHouse
August 2017
5
Магазин с приятной атмосферой! Большой выбор белья и всяких интересных штучек)) Покупка прошла на позитиве, консультант отлично знает свое дело))) Спасибо, за купон на скидку и подарочек)) Рекомендую однозначно!