Zoe
April 2024
1
Любим вашу выпечку давно и нежно. Очень ждали открытия в Москве. Но разочарование полное. За два месяца попали только раз (попыток было много). Точнее не попали, а муж встал в выходной в 7 утра и поехал к открытию, купить любимых булок всей семьи к завтраку. Претензии не к продукту, а к организации. Вы не можете называться пекарней. В пекарню можно зайти и просто купить хлеб и булки. Почему до сих пор нет отдельной очереди для тех, кому нужна только выпечка навынос? Общая очередь минимум на 40 минут, клиенты тупят (я их понимаю: муки выбора), но сотрудники почему такие "флегмы"? Эта очередь из чокнутых любителей селфи с едой становится анти-рекламой ZOE. Скоро они отфоткаются и больше не вернутся за 500-рублевой булкой, но и мы уже не придем.
OnLayn Treyd
October 2023
1
У компании сделано все, чтобы ты не мог сдать товар и получить деньги назад. Удалены все телефоны с сайта, регламент возврата целиком нигде не опубликован, держите связь через обратную связь на сайте, отвечают отписками, в личном кабинете нет функционала по возврату. Составляют на текстильную сумку акты на проверку оборудования, на гарантийное обслуживание и пр. Если взялись за продажу простых потребительских товаров (сумок, чехлов и пр.), которые не требуют экспертизы как сложные технические средства, так следуйте закону и правилам продажи данной группы товаров. Переплюнули по идиотизму всех, кого могли.
Ampm-store.ru
September 2023
1
Приехали в шоу-рум, посмотрели товар, затем оформили и предоплатили заказ. При доставке проверили и не приняли товар, т.к. он не соответствовал образцу, размещенному в шоу-рум (лейки душей привезли разного цвета). Далее все приходится вытаскивать из менеджера клещами, в продажах похоже вообще не заинтересованы. Проверить комплектацию других, альтернативных артикулов отказались. Мол там точно все в порядке. оформляйте новый заказ... Живут похоже на процентах с денег, которые не торопятся возвращать.
M Video
September 2023
1
Оформили и оплатили телевизор самовывозом из магазина, где эта модель в достаточном кол-ве, чтобы не был витринным вариантом (ЭТО ВАЖНО, т.к. теперь телики служат всего 5-7 лет, а на витрине он может уже года полтора работать в режиме полного рабочего дня магазина и без выходных. И скидок за это никто не дает.). Итак, через 10 мин подтверждение: готов к выдаче, можете забирать витринный экземпляр. Тут же звоним на гор. линию, объясняем все. И внимание! Заказ не редактируют, а отменяют. Оформляют тут же новый, ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАНОВО. А деньги за отмененный ждите 7 рабочих дней ("мы их покрутим на своем депозитном или овердрафтном счету, подзаработаем на процентах"). Наглость наивысшего порядка, тебя полюбому нае*ут: или бери б/у технику по стоимости новой, или плати дважды . Что сказать, будем не без удовольствия наблюдать как эта контора накрывается. Ждать похоже не долго...
Notarius Sopina T. I.
February 2023
1
Дозвониться в контору невозможно, два дня на телефоне. Ощущение, что телефон просто отключен на прием звонков.
Delovye Linii
December 2021
1
ИЗБЕГАЙТЕ КАК МОЖЕТЕ. Пользуемся перевозками много-много лет (последние 4 года можно сказать вынужденно, многие клиенты готовы получать только через данную ТК). С каждым годом работают все хуже и хуже. В проблемных ситуациях встают всегда в позу игнора. Грузы теряют, отправляют не туда и все это СКРЫВАЮТ. Операторы врут в таких ситуациях шаблонными фразами, не фиксируя это (на след. день соврут так же). Связи с отделениями прикрыли, только через горячую линию, которая может помочь по сути только в уточнении контактных данных. Отделения многие упразднены и там творят что хотят, перестали согласовывать доставку в регионах. Плату за грузчиков берут, а потом перед фактом - грузчиков не будет. Только сейчас обратили внимание почему у них такой высокий процент по страховке берут. Явно страховщики из-за количества их косяков не готовы работать за стандартные проценты. И что еще - берут груз в заложники, если грузополучатель им денег должен по их мнению, хотя грузом владеет отправитель и плательщик. В такой ситуации вы во-первых не узнаете об этом долго, а когда доберетесь до сути, будете оплачивать возврат груза обратно или мутить изменение грузополучателя и перегружать в другую ТК за новые деньги. Другие ТК тоже косячат, но не скрывают неделями от владельца груза произошедшее, решают проблемы оперативно и извиняются официально и со "скидкой" на текущие и будущие перевозки.