Smile Park
March 2024
5
Все хорошо!
Kometa Black
June 2023
1
Добрый день. Посещение: 17.06 Ранее, в начале месяца я с другом приходила на пробную тренировку и было всё более менее комфортно. Клуб выбирала рядом с домом, закрыла глаза, на то что это подвальное помещение без окон, на разброс тренажеров, думаю ну ладно, в целом ходить можно было бы. 17 числа, так же пришли по разовому посещению. Начну с того, что на ресепшен при оформлении ( кстати, там отличный сбор информации о человеке, даже отпечатки пальцев берут) никто не поинтересовался нужен ли тренер и, соответсвенно, никто не предложил его. Ну ок) Тренировались как обычно, и в середине тренировки бежит мальчик, кричит имя друга и машет бумажкой. Не представившись он говорит: Мои коллеги сказали, что вы ведете тренерскую деятельность и я должен вам сделать предупреждение. У нас в клубе это запрещено. Максимально неприятная ситуация, согласитесь? Я стою в шоке, друг в шоке. Ну, мы вроде объяснили, что коллеги ошиблись, но всё же. У меня вопрос к руководству: 1. Где клиентоориентированность? 2. Запрещено ли в данный клуб ходить с друзьями? 3. Почему коллеги, которые подумали, что мой друг тренер - не подошли к нам, не познакомились, не узнали о ситуации? Они просто сделали вывод, пошли куда-то жаловаться и к нам прибежали с бумажкой и предупреждением.
Это нормальное отношение к гостям клуба? 
Далее никто не подошел, не извинился, а вместо этого, пока мы тренировались, всё так же продолжали наблюдать за нами. 

И, конечно, при выходе, на ресепшн никто не взял обратную связь о посещении.
Sahar
February 2023
1
Добрый день! 1 звезду сотруднику, не всему салону. Оставляю отзыв на сотрудника Анастасию Павлову, в связи с тем, что я пришла к ней на маникюр 22.02 в 23:15, а ушла домой в 04:00 утра! Спросите Вы как так?! А вот так… Анастасия вежливый мастер, тут вопросов нет, это, пожалуй, единственный плюс. Абсолютно на всех пальцах ногтевая пластина была покрыта не полностью цветом.А где-то даже не все просохло. Абсолютно на всех ногтях были бугры как у коршуна (видимо, Анастасия любит супер толстое классическое выравнивание и не спрашивает, подходит это мне или нет.) да и ладно, если бы они были ровными, а они были все разные. Абсолютно на всех 10 ногтях были затеки во все «щели» которые были свободны. И это мастер еще не торопилась, я сидела 1.50 у нее. Решать, в итоге, конечно, Вам идти или нет. Я рассказала свой печальный опыт. Закончилось это тем, что я попросила переделать это все, и + еще 2 часа, но этого того стоило)) P.S. К слову, за маникюр взяли 1800 рублей (хотя в прайсе при записи дешевле), за переделку, естественно, ничего не брали.