Akropol
August 2024
1
Не дождались официанта и ушли.. Руководство обратите внимание, не первый отзыв про персонал.
Grooming studio
March 2024
5
В салон записала свою собачку в первый раз, до этого ходили в другие салоны. Дружелюбный мастер, профессионал своего дела. Моя булочка после груминга выглядела великолепно. Советую!
Fashion Week
February 2024
1
Магазин работает по информации в запрещенной организации в России инстапусиграмме. К ним можно приехать, а также заказать доставку. Оформила доставку, при оформлении не сообщили о том, что при доставке возврат у них не возможен, только обмен. Тк вещь не очень хорошего качества захотела вернуть, магазин отказывает и игнорирует сообщения. Им все равно, что возврат они обязаны принять. Принимают оплату на личную карту. На 2ГИС не перевый отзыв, что магазин не оформляет возвраты, не только доставок. Будьте внимательны и остерегайтесь таких точек.
E'skin
December 2023
2
Ходила на эпиляцию еще в августе месяце. Это был мой первый опыт, что смутило сразу это ОЧЕНЬ маленькая студия без администратора, с маленькой зоной ожидания и с одной комнатой, где проводят все процедуры. Туалет общий за пределами студии, можно сказать общественный. После процедуры не очень хотелось в него идти. О самой процедуре, делала подмышки, голени, глубокое бикини, ареолы. Мастер выбрал делать мне эпиляцию сахаром. Было очень больно. Мастер обесценивал мои эмоции и боль, что было не совсем приятно. Т.к. болевой порог у всех разный и для меня процедура была болезненной. Был вечер, конец рабочего дня и мастер явно торопилась, это тоже минус. Сама эпиляция была выполнена хорошо, единственное ноги были не гладкие, на них были волоски, как после бритья. В поддержки сообщили, что такое может быть после первого посещения. В данную студию больше не ходила, выбрала другой салон, чтобы было с чем сравнивать. Разница колоссальная и мастера для меня подбирают не сахар, а воск, что намного комфортнее для моего болевого порога))
Pyatyorochka
October 2023
5
Магазин у дома, всегда все есть, товары свежие. Рекомендую!
SPA Yves Rocher
October 2023
5
Была в первый раз в салоне на эпиляции. Все прошло супер, в салоне чисто и аккуратно, мастер внимательный и нежный. Было комфортно на процедуре! Рекомендую! Ходила к мастеру Анне 💗
Diana
July 2023
1
Сделали дырки на пуховике. Сотрудники пункта не умеют общаться. Кучу потраченного времени, нервов и бонус испорченный пуховик. Отдала на химчистку зимний пуховик, услугами данного вида пользовалась в первый раз. После получения проверила качество химчистки, все было хорошо и забрала пуховик. Квитанцию оставила на пункте, тк подумала, что она мне больше не пригодится. Дома заметила, что бирки с номером поставлены на капюшон, в видное место и ткань проколота на сквозь в 4-ех местах. На пункте на это даже не обратила внимание, конечно же, это было ошибкой. Сразу же позвонила на гор. линию и спросила, что делать, также предупредила специалиста, что квитанцию я оставила на пв, чтобы понимать, нужно ли мне за ней вернуться. На что мне ответили, что квитанция не обязательна, все есть в компьютере. Обещали перезвонить в течение дня из отдела качества, но звонка так и не последовало, перезвонили на следующий день. Сказали, что мне нужно принести пуховик в течение 3-ех дней после получения, его отправят на предприятие, где проводилась химчистка и решат, что будут делать. На вопрос нужно ли писать заявление, сказали нет. Думала, что приду, быстро отдам и уйду по делам. Но не тут то было, приемщица узнав ситуацию и зачем я пришла начала хамить, говорить как и что мне нужно сделать, пришлось ей объяснять, что мои действия согласно инструкции отдела качества. + она не могла принять без квитанции. Пришлось звонить на гор. линию и все выяснять. К тому же нужно было написать претензию. Тк я распланировала свое время пришлось опоздать на мероприятие. Претензия написана, пуховик отдан. Примерно через неделю поступил звонок из пункта и мне сообщили результат претензии. Если коротко, то суть такова: «Пуховик имеет товарный вид и прошел обработка по устранению дырочек. Готовы вернуть в качестве извинений стоимость химчистки». По телефону приемщица сообщила, что для возраста нужно придти с картой + паспорт. Прихожу, уже другая приемщица и снова хамоватая. Такое ощущение, что на данном пункте работает одно хамло. Сказала, что не сделает возврат, тк нет чека, который на квитанции. Я 100500 раз говорила, что у меня его нет, ну разве нельзя было сразу решить вопрос. Снова звоню на гор. линию, они говорят будем направлять в бухгалтерию запрос на чек, после пришлем данные на пункт и вам нужно будет снова придти. Через пару дней звонок, что все готово, могу придти за возвратом. Прихожу, делают возврат, при этом, просят заполнить заявление, в котором написано, что возврат за НЕ ОКАЗАННУЮ услугу. Конечно я поменяла все формулировки, тк услуга по факту оказана с нанесением дефекта. Будте внимательны в таких ситуация. В итоге деньги мне вернули. Стоила ли данная химчистка потраченных нервов, времени и испорченной вещи.. А и еще, со слов приемщиц химчистку мне посчитали по самому дорогому тарифу, хотя это не верно. Единственный + это работа кол. центра и отдела качества, единственные люди в данной организации, которые умеют общаться и знают, что такое сервис. Всем сотрудникам кол. центра с которыми я общалась, выражаю особую благодарность за вашу работу. 1,2,3,4,5 фото ДО. 6,7 ПОСЛЕ.
Golden Shoe
June 2023
1
Если будете покупать в данном салоне танцевальную обувь, тщательно проверяйте ее на дефекты, если заметите после покупки, провозитесь с обменом/возвратом. Или вообще останетесь с некачественной обувью. Хамское отношение к потребителю. Купила обувь, дефект на стельке заметила, только дома, сразу же позвонила и уточнила на счет обмена. На что мне сказали подъезжайте, поменяем. По телефону общалась дамочка очень грубая, от нее я услышала такую фразу: «Вы что обувь с закрытыми глазами покупали». Уже в другой день, я подъехала менять обувь. Приехала за мин 20 до закрытия. Думала никаких проблем не возникнет и мне быстро поменяют обувь. НО НЕТ. Продавщица, которая на тот момент работала, стала уточнять возможность обмена у руководства, которое уже не отвечало и она прямо говорила, что скорее всего ничего не выйдет и вам нужно будет ехать еще раз. Естественно, ехать в другой день я не собиралась. К тому же, в самом начале продавец вообще сообщила, что мне нужно подъехать, когда будет продавец, который продавал мне обувь. На что она получила отказ. Пока мы ждали, когда нам ответит руководство, дамочка всячески пыталась упрекать меня в том, что я танцевала в обуви, что я нанесла дефект и тд. Хотя обувь я мерила 1 раз и сразу же приехала в рабочий день салона на обмен. Также она постоянно смеялась, ей было смешно, что я приехала с незначительным дефектом по ее мнению. А для меня он был значительный. Конфликт был до тех пор, пока руководство все-таки не позвонило и не дало добро на обмен. Эта ситуация оставила ужасный осадок. P.s. Уголка потребителя в салоне нет. Продавец не знает как действовать в данных ситуациях, грубит и не умеет общаться.
Kolibri
March 2023
1
Разочаровалась в клинике. У собаки было подозрение на перелом, по телефону сказали приходите, посмотрим, сделаем снимок, предупредили, что смотреть будет терапевт, тк ортопеда нет. Ситуация экстренная, перелом у щеночка. Сидели в очереди 1-1,5 часа, ждали прием. Первое, что не понравилось, что мы прождали свою очередь, а вперед нас прошел другой питомец, на вопрос персоналу, в чем дело, было сказано, что у данного животного ситуация экстренней, чем у нас. К слову, собака поглотила, что-то типа гвоздика. До этого врач, обсуждала ситуацию в зале ожидания с хозяевами и сообщила им, что ничего серьёзного нет. Все бывает, мы можем войти в положение. Но администраторы даже не дозволили нам сообщить, что нужно пропустить. И по их мнению или возможно по какой-то классификации наша ситуация не такая уж и серьезная и экстренная. Второе, собаке сделали снимок, перелом не нашли. Терапевт сообщил, что сильный ушиб и нужно посидеть 4 дня на обезболе, далее, если лучше не станет повторно снимок и к ортопеду. Мне это не совсем понравилось, нашла клинику, которая готова была посмотреть снимки. К слову время было вечернее, часов 9-10. Выйдя от терапевта, получаю информацию от клиники, которой направила снимки, что у собаки перелом пальцев. ПОНИМАЕТЕ, если бы у меня не возникло сомнений, то собака бы ходила с переломов 4 дня! Даже, если у клиники нет ортопеда, они могли бы сообщить, что терапевт посмотрит, но гарантий, что он сможет увидеть перелом они не дают. С собачкой сейчас все хорошо, в квалифицированной клинике выровняли пальчики и наложили лангету. Было сломано 4 пальчика. Считаю, что данная клиника хочет, только навариться на чеке. Прежде, чем сюда идти, хорошо подумайте!